Therm Service

"Le 8 janvier 2025, le technicien Benjamin est venu. L'examen préventif a été réalisé au plus haut niveau professionnel. Je demande à la direction de l'entreprise d'accorder une prime à cet employé."

"Therm-Service est en charge de l'entretien et du contrôle des chaudière de mon immeuble. Je suis propriétaire depuis 3 ans et à chaque visite de contrôle, je n'ai pu que constater le professionnalisme et le sérieux du technicien. Il a répondu à toute mes questions et m'a donné de très bons conseils pour optimiser ma consommation et entretenir mon installation. Aujourd'hui (un dimanche) j'ai du contacter l'entreprise pour une légère fuite sur mon installation: intervention 2 heures après, diagnostique précis et réparation dans la foulée. Je ne vois pas ce qu'on peut demander de plus, dans une ville où les artisans foireux et les arnaqueurs sont légion, c'est quand même très rassurant de pouvoir solliciter une intervention sans avoir peur de se faire avoir. Je recommande vivement..."

"Nous sommes une agence immobilière, et avons fait appel à Therm Service dans le cadre du remplacement de notre chaudière. Très bon accueil téléphonique, bon conseil, et très bon rapport qualité prix. Le suivi est rigoureux et sérieux. Nous recommandons. 💯👍🏼🙂"

"Très bon accueil au téléphone au service du client . Dépannage effectué rapidement par Nicolas excellent technicien et en plus sympathique pour une facture correcte Je recommande sans hésiter"

"ACCEUIL TELEPHONIQUE DEPLORABLE -PERSONNE QUI N A PAS ENVIE DE TRAVAILLER ET DE REGLER LE PROBLEME DU AU MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE LEUR TECHNICIEN QUI A PLANTE TOUT UN IMMEUBLE"

"Je suis locataire. C’est eux qui s’occupent de l’entretien des installations de mon immeuble. L’accueil téléphonique est très aimable et cherche à chaque fois une solution pour trouver un rendez-vous. Les techniciens sont efficaces. Je recommande"

"Très bon accueil téléphonique Après panne Réponse rapide pour intervention Devis détaillé Date d'intervention rapide Bravo"

"Rapide et efficace,l intervention s est très bien passée."

"Compétents et disponibles"

"Ils s occupent depuis des années de la chaudière de mes parents.Tres réactifs et toujours professionnels."

"Parfait"

"Réactifs... Professionnels.. et très sympathiques !"

"Je mets une étoile pour pouvoir mettre un commentaire. Notre copropriété est cliente Therm Service de très longue date. Nous avons constaté des dérives et des négligences au fur et à mesure du temps. A ce jour, nous attendons toujours des réponses quant aux réalisations/entretien et réparations réalisés. Nous avons du signaler nous même que le carnet d'entretien ne comportait plus de pages vierges....un exemple parmi d'autres. Nous avons résilié le contrat au profit d'un autre prestataire, qui de toute façon ne pourra pas faire pire !"

"Le 4.11.2022 Notre copropriété a été cliente chez eux pour l'entretien de chaudières gaz, durant + de 20 ans. J'ai demandé conjointement le changement de trois robinets de radiateur et de deux têtes thermostatiques.(22.9.2022). Le technicien a dégradé la peinture des tuyaux de radiateurs concernés, ce qui peut arriver..; j'ai demandé à l'entreprise de procéder à une déclaration d'assurance : le responsable a refusé verbalement et par écrit. Ils ont refusé le devis de réfection en peinture et m'ont proposé un montant ridicule qui ne permet pas l'intervention d'un peintre. En effet la franchise de leur contrat d'assurance est de 1500 € et mon devis étant bien inférieur..! Mon service de Protection Juridique est intervenu après avoir mis par écrit, en évidence les responsabilités de cette entreprise et son obligation de prendre en charge la réfection de ces désordres. Le responsable de chez Therm Service a dit à mon service Protection juridique : - qu'il allait me faire une nouvelle proposition : je l'attend toujours ! Le 26.10.2022, Therm Service à contacté ma protection Juridique, qui a demandé à l'entreprise : les coordonnés de leur Médiateur, mais il n'en a pas apparemment. Elle lui a rappelé que : c'est une obligation légale et que s'il n'en a pas, il risque une amende à hauteur de 15 000 €. - Pas sérieux tout ça ! - une entreprise qui ne veut pas procéder à une déclaration d'assurance, car le montant des dégradations causées est inférieur à sa franchise !! c'est inquiétant. - Dans le meilleur des cas, j'attends leur nouvelle proposition."

"Société a fuire, et personnels incompétent et pas du tout professionnel entretien très mauvais... lorsqu'on les appels très peu réactif et lorsqu'on ne va pas dans leurs sens arrêt les contrat d'entretien fuier fuier fuier..... horrible"

"Rien à redire, techniciens très compétents."

"Pas professionnel du tout des pièces à changer sur la chaudière ( fuite d'eau) pas communiqué au intéresser de leur entreprise et dise que tout vas bien résultat plus de chaudière de l'eau partout plus de flamme ou alors ya une flamme mais soit elle dure moin de 2 min soit elle fait exciter la jauge de leau ( les bar )"

"Nous avons fait appel à cette société deux fois presque simultanément . Des incapables mauvais en plomberie , des odeurs pendant un an dans notre maison suite à des malfaçons , quand à la climatisation des super incapables !!! Passez votre chemin !!!"

"Société de confiance, rapide, efficace, personnel très sympathique. Prix corrects. De bons conseils également."

"Après 2 rendez-vous reportés et 8 heures d'attentes le technicien est venu..."

"Bon déjà on est obligés de leur faire confiance sur ce qu'il faut changer dans la chaudière, car on a aucune explication de leur part. Mais passons. Ensuite passons sur le manque d'amabilité du technicien...toujours un bonheur. Et enfin c'est bien de dire : j'allume le thermostat pour voir si le chauffage fonctionne. C'est encore mieux de le couper après vérification, à fortiori en ces temps de canicule!!!!!! Je ne pense pas qu'il faille avoir bac+50 pour avoir une logique pareille! Résultat, nous sommes partis quelques jours juste après le passage du technicien, et en rentrant, tous les chauffages étaient à fond! Mais franchement hein!!!!!!!!!!!!!!!! ZERO POINTE, TOUT EST A REVOIR. Et je vais en faire part à la copropriété."

"Entreprise venu changer les vmc de mon appartement, le travail est fait a la va vite et ne nettoie rien et ose dire je suis pas femme de ménage NE PRENEZ PAS CETTE ENTREPRISE"

"Top du top"

"Excellente entreprise. Personnel acceuillant, réactif et compétent. Je recommande vivement."

"Une des meilleurs sociétés de l'agglomération. Personnel qualifié et très agréable. Un accueil vraiment chaleureux au standard ainsi q'une réactivité vraiment appréciable. Cela fait maintenant 2 ans que la résidence est en contrat avec eux et nous en somme vraiment satisfait."

"Personnel gentil et sérieux J'ai eu besoin d'un dépannage samedi matin le technicien est intervenu rapidement. Super gentil et efficace Je recommande vivement therservice"

"Grosse lacune sur la propreté. Aucune protection des sols n'a été mise en place et aucun nettoyage en fin de journée. Sauf après menace de pénalités."

"Excellent service"

"Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais...devis avec 600 euro de différence sur la même prestation avec une entreprise concourante (la même pièce coûte mystérieusement 400 euro de plus chez eux...les joints il faut les payer a part alors que ils sont vendus avec...ils prévoient 4 heures de MO alors que la pièce a été changé en 2 heures). Une facture de la visite qui arrive une semaine après la date d’échéance, donc agios a payer....a fuir..."

"Cela fait 2 ans que j'habite dans ma résidence et c'est eux qui ont le contrat d'entretien des chaudières. Que ce soit pour une intervention d'urgence (soir, we, ....) ou pour l'entretien je suis satisfaite de leur prestation."

"Visite car problème de VMC dans notre copropriété. Le technicien a été très aimable et professionnel."

"Qualité de la prestation déplorable Suivi des travaux sans sérieux ni implication Service après-vente inexistant, ne prend pas ses responsabilités Entreprise nulle, aucun professionnalisme Raphaële Claustrat Architecte"

"Ne répond pas au téléphone"

"intervention a la legére pas de suivi laissant la responsabilité au client"

"Nombreux problèmes au sein de la copropriété (dégâts des eaux...). La copropriété change donc de chauffagiste dès septembre."