Technigaz Valengreen

"La personne en charge du planning de Lomme est vraiment très peu compétente. Des semaines que l'on essaye de planifier la venue d'un technicien pour installer une arrivée d'eau, elle ne nous rappelle jamais (même quand elle dit qu'elle va le faire), elle est incapable de noter un horaire de rdv convenablement et ne nous prévient pas qu'elle a prévu un passage à un autre horaire, où évidemment le technicien nous appelle dès qu'il est devant la porte et voit que nous ne répondons pas. Si vous habitez à Lomme, fuyez cette entreprise. EDIT après réponse du Directeur : si, je fais bien partie de vos clients puisque c'est en appelant le numéro que vous fournissez sur Google Maps que j'ai été prise en charge. Le contrat n'est pas à mon nom mais à celui de la copropriété ou du syndic."

"Malheureusement , n’a pas su réparer ma chaudière malgres plusieurs interventions à mon domicile …. Après avoir changer le bloc gaz."

"Nous recommandons cette entreprise, le technicien Manuel nous a conseillé, et procédé à des réparations sur la chaudière avec rapidité, efficacité. Merci à Manuel pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi que tout le service pour sa rapidité du suivi. BRAVO"

"Excellente prestation. Très satisfaits de la qualité de l'accueil par une personne agréable, disponible et efficace et de l'intervenant Toufik très professionnel, réactif, sympathique et de bon conseil. Nous recommandons fortement cette société."

"Entreprise serieuse, Nous avons pris un contrat d'entretiens pour plus de sérénité, ayant une pac hitachi pas facile de trouver des personnes compétente, Yohan à dus intervenir 4 fois chez nous pour essayer de résoudre notre problème mais toujours avec le sourire et beaucoup de gentillesse, merci à lui"

"Technigaz Valengreen effectue chaque année l''entretien de ma chaudière depuis plus de 10 ans. Équipe dynamique, sympathique et professionnelle.Je recommande."

"Ne se présente pas au rendez-vous. 5 ans que nous passons par Technigaz toujours à la même adresse. Sans prendre la peine de laisser un message. Pour excuse « le GPS s’est trompé d’adresse, prochain rdv dans 15 jours » Nous changeons d’entreprise pour l’entretien de notre chaudière et ballon thermodynamique"

"Bon technicien compétent par contre piece reçu 1 mois apres. Apres plus plusieurs relance à la société, qui ne rappelait jamais! Fuite d eau pendant 1 mois!"

"5 mois pour avoir un rendez-vous avec 3 reports en prime . Du jamais vu !😂 Contact pris fin Septembre pour un controle annuel de la chaudière et cumulus. Rendez-vous fixé mi - Novembre impeccable 👍. Appel de la secrétaire la veille du RDV pour me prévenir que le technicien est en arrêt maladie. Pas de problème ! On reporte le RDV à mi-décembre ( 1er report). Appel de la secrétaire 1/2 heure avant l'heure d'arrivée du technicien pour me prévenir qu'il avait rencontré un problème lors de son précédent RDV et qu'il avait pris du retard.Du coup, impossible pour lui d'honorer sa visite chez nous . Pas de soucis se sont les aléas du métier . RDV reprogrammé à fin Décembre ( 2 ème report). Appel de la secrétaire 3 jours avant la visite du technicien en m'expliquant qu'il y avait beaucoup d'arrêt maladie et que mon rendez-vous du 30 décembre était décalé à................ FÉVRIER ! Bravo les gars 👏 Il va falloir revoir vos méthodes de fonctionnement dans votre entreprise. A cette allure vous n'allez pas perdurer dans le temps messieurs dames. Ça faisait 5 ans que cette société venait à la maison et bien c'est terminé ! Bon courage pour qu'un technicien vienne à votre domicile !"

"Très déçu ! RDV avec M. BAILLY annulé 3 jours avant la date prévue après 6 semaines d'attente pour la pose de têtes thermostatiques connectées Motif : les délais pour les dossiers (subventionnés) sont réduits, les plannings sont chargés jusqu'en fin d'année pour des interventions plus rentables (ex : PAC). J'ai réorganisé mon emploi du temps, modifié mon installation pour gagner du temps lors de la pose, et maintenant il est trop tard pour trouver un autre chauffagiste ! Un appel plus tôt aurait été la moindre des choses... Un client mécontent => un client de perdu !"

"Entreprise d'une réactivité impressionnante et de très bon conseil, notamment Mr Bailly pour la réalisation de notre projet."

"Techni Gaz réalise chaque année l'entretien de ma chaudière. Et chaque année c'est un travail bien fait qui est réalisé ! Un grand merci à José, Monsieur Rodriguez et Monsieur Lemoine pour votre professionnalisme, gentillesse et vos conseils."

"Technigaz Valengreen réalise parfaitement l'entretien annuel de ma chaudière. Dernier entretien réalisé aujourd'hui avec en prime les conseils avisés de Manuel pour une utilisation optimale. Merci."

"Technigaz Valengreen effectue chaque année l''entretien de ma pompe à chaleur depuis 5 ans. Équipe dynamique, sympathique et professionnelle. Il y a deux ans, nous avons eu une panne de production d'eau chaude, et 48 heures après l'appel téléphonique avec la secrétaire, le technicien est passé le jour même,. Il a commandé la pièce et le lendemain, il est retourné pour l'installer. Nous sommes très très satisfait des prestations de la société Tecnigaz Valengreen."

"Je viens de faire réaliser la réfection de ma salle de bain: carrelage , douche complète , baignoire et plomberie . Les travaux ont été réalisés avec grand soin et dans les règles de l’art. Commercial et techniciens efficaces et très sympathiques . Nous sommes ravis, mon épouse et moi-même ."

"Nous étions en panne de chaudière et avons fait appel à Technigaz. Le jour même, un technicien est passé pour faire le diagnostic et nous avons eu le devis l'après-midi à un prix compétitif. Moins d'une semaine après, une nouvelle chaudière était installée et mise en service. Merci M. Bailly pour votre réactivité et professionnalisme."

"Mauvaise expérience passée avec Technigaz. J'avais un souci avec un ballon thermodynamique, ils m'ont proposé un rdv sous une dizaine de jours car il n'y avait pas de créneau disponible, j'ai donc patienté. Le jour de l'intervention, le technicien fait des contrôles et me dit que le souci vient des sondes et qu'ils vont les commander et fixer un nouveau rdv pour les installer. La semaine suivante, je reçois un appel de la société pour me dire que mon ballon est mal installé et qu'ils ne peuvent pas intervenir... Heureusement que j'ai trouvé un autre professionnel qui m'a proposé un rdv le jour même et réglé le problème dans la même semaine."

"Je souhaite partager un point positif, depuis quatre ans j'ai un contrat d'entretien pour la chaudière. je félicite la société Technigaz pour l'accueil téléphonique, leur rapidité d'intervention, et le technicien Didier, qui prend très au sérieux les interventions très professionnel. Merci."

"Dès le début, l'équipe de Technigaz Valegreen a fait preuve d'une grande réactivité. La prise de rendez-vous a été rapide et simple, ce qui a grandement facilité l'organisation de l'intervention. Le jour J, l'intervenant est arrivé à l'heure prévue, avec tout l'équipement nécessaire, témoignant d'une excellente préparation et organisation. Ce qui m'a le plus marqué, c'est le niveau de détail et de soin apporté à l'intervention. L'intervenant a non seulement effectué tous les contrôles nécessaires, mais a également donné des conseils utiles pour l'entretien régulier de la chaudière, ce qui est un vrai plus. Merci!"

"Merci à toute l équipe de Technigaz Valengreen que ce soit les intervenants à domicile ou les hôtesses d accueil tout particulièrement Emeline pour leur compétence et gentillesse. Je recommande cette société (cliente depuis 2019)."

"Nous avons fait appel à Technigaz pour la rénovation de notre maison (Chauffage, Plomberie, Ventilation). Nous les avons trouvé très professionnels, réactifs et disponibles. La personne en charge de notre chantier a fait preuve d'un grand professionnalisme aussi bien sur les conseils que dans l'exécution du chantier. Nous recommandons cette entreprise."

"Professionnel, efficace, rapide, expérience. Nous sommes ravis de l’intervention du technicien ce jour. Personne charmante et à l’écoute. Un grand merci Laurence et Bruno Clément"

"Un ami m’a recommandé cette entreprise suite à son installation. J’ai contacté Valengreen pour avoir des informations sur les aides et subventions pour une installation de pompe à chaleur. J’ai une une dame très compétente qui m’a bien expliqué le fonctionnement des aides et qui m’a orienté rapidement pour avoir un rdv. Entreprise très sérieuse et compétente"

"Faire payer 63€ pour un semblant de recherche de panne qui n'a rien donné, c'est excessif. J'aurais apprécié un geste commercial de votre part. D'autant qu'en quittant ma maison, le technicien m'a dit que je n'aurai rien à payer."

"Je suis très satisfait de l'entreprise, que ce soit par l'intervention de Mr Bailly ou par le technicien présent pour l'installation. Ils se sont montrés à l'écoute de mes besoins et le travail est parfait !"

"Nous avons fait poser une climatisation réversible,nous sommes très satisfaits du devis fait par Dylan , qui correspond exactement à nos attentes et notre budget. Nous sommes également très satisfaits du professionnalisme des équipes intervenus à la maison. Les travaux ont été réalisés proprement, vraiment rien à redire. A recommander les yeux fermés."

"Appel pour un entretiens chaudière très bonne réaction de la secrétaire rdv prie très vite et intervention ce jour . Technicien très professionnelle et à l'écoute du client . Merci à mr demarque Didier pour son intervention et son travail très soigné , très propre , techniciens de grand qualité celui ci a fait un travail remarquable je le recommande il et très professionnelle ."

"Installation d’une nouvelle chaudière qui s’est très bien passée, installateur méticuleux et qui a fait un travail de qualité. La chaudière fonctionne parfaitement ! De la prise en charge, réalisation du devis, et à l’installation, l’entreprise a été efficace, réactive et professionnelle ! Je recommande vivement."

"Très longue attente pour obtenir un passage de technicien à domicile... Motif : 1 seul dépanneur formé pour les pompes à chaleur... La blague... Et la ou les personnes au standard pas toujours agreable. Deux semaines d'attente pour une pièce à changer"

"Client depuis de nombreuses années, je peux constater que le service se dégrade. après une rénovation de salle de bain et une installation de chaudière et d'autres travaux, avec de nombreuses problématiques lors des chantiers et demandant une grande patience de ma part, cette année le pompon vient de l'entretien de la chaudière. Vu l'augmentation du tarif et après 3 demies journées posées pour une simple révision de chaudière. 1 rendez vous annulé et l'intervention de 2 jeunes techniciens bien méritants mais inexpérimenté (Par exemple: pas de pompe pour regonfler le vase d'expansion), méconnaissance du matériel et j'en passe.... Après des années de fidélité, je pense voir ailleurs, ou franchement il faut arrêter le client particulier."

"Je suis cliente de cette société depuis plusieurs années. J'ai déjà fait appel à cette société pour l'installation d'une chaudière. Pour l'installation aucun souci. Le rendez-vous a été respecté. Pour une réparation par contre, il ne faut pas être pressé même si on leur signale qu'on a un un bébé. De même pour l'entretien de la chaudière, j'en suis à mon 3ème rendez-vous. Celui-ci est à chaque fois reporté. Je peux comprendre qu'un dépannage est prioritaire (et encore vu mon commentaire ci-dessus), mais là il y a un minimum quand même. Ma chaudière à 15 ans ; je ne suis pas certaine que son remplacement se fera par cette société."

"Nous avons fait appel à Valengreen Technigaz pour l'installation d'une pompe à chaleur. Tout a été parfait ! Du devis à la mise en route de la pompe à chaleur, tout a été réalisé dans les meilleures conditions. Les équipes, bureaux et terrain, se sont montrées disponibles et réactives. Ils sont tous très compétents et savent bien conseiller. Nous sommes entièrement satisfaits et ccontinuerons donc de faire appel à leurs services notamment pour l'entretien de la pompe à chaleur. Nous recommandons vivement Valengreen Technigaz!"

"Nous avons fait appel à eux pour mettre en route la chaudière neuve de la maison et au bout de 1 an les réglages n étaient pas bons et on doit de nouveau les faire intervenir.. et la cata ... après avoir hausser un peu le ton la chaudière est réparé après qu un vrai technicien soit passé ! Il faut faire attention à votre équipe et à leur compétence"

"Nous faisions appel à eux pour l entretien de la chaudière, nous n avions aucun problème jusqu'à cette fois ci. Erreur de la secrétaire( d après le technicien) et donc une fois à la maison n est pas intervenu pour la bonne raison et donc n a rien fait (bien entendu on veut vous facturer la déplacement,). J attends de plus un devis de leur part depuis 2 mois. Vu ce manque de sérieux j ai fait appel à une autre entreprise"

"Excellent prestataire à la fois pour les réalisations et pour les conseils. Plusieurs mois de chantier pour la réalisation de bureaux et d'appartements avec de la climatisation, de la plomberie et le chauffage, avec un résultat largement à la hauteur de nos attentes. Bravo aux équipes."

"Nous avons fait appel à Techniaz pour l'installation de notre pompe à chaleur réversible. L'équipe est très professionnelle de très bon conseil. Grâce à vous et au module supplémentaire dans la véranda nous profitons du jardin par grand froid. Merci."

"Je suis tombée en panne de chaudière . Ils se sont occupées de ma demande de prime coup de pouce et m'ont aidé à faire celle de la rénovation énergétique car je ne comprenais pas ce qu'il fallait faire. Le lendemain mon chantier commençait avec des intervenants motivés et souriants. Une réactivité et un professionnalisme à souligner. je recommande vivement. Travail remarquable."

"A fuir ! Personne au bout du fil très désagréable et hautaine, ne prend pas le temps d'expliquer et quand on pose une question répond sèchement en ayant l'air au bout du rouleau. Techniciens qui ne note pas que nous voulons déplacer la chaudière le jour des travaux, annulé et ne propose pas d'autre rdv mais nous envoie balader, allez voir une autre entreprise. Tout à fait d'accord avec l'avis : En apparence ils ont trop de clients pour prendre en considération mon mécontentement. Absolument pas humains et juste attirés par le gains : Devis a plus de 5000 € on trouve un autre avec exactement la meme marque et travaux 3000 et en plus très agréable ! Je vous conseille : SANIT ECO CHAUFF"

"Achat et installation d'une clim murale. Devis au top et les prix sont dans la norme. Installation au top également, personnel PRO et aimable. Tout c'est fait dans un délai très rapide entre la demande de Devis et l'installation. Mention spéciale à Mme LOTTIAUX, qui par sa disponibilité, sa réactivité, et sa sympathie vaut à elle seule déjà les 5 étoiles ! Je recommande vivement !"

"Nous nous sommes retrouvés sans chauffe eau le jour de l'annonce du confinement. Après plusieurs appels à des sociétés du Valenciennois en précisant que notre cumulus est à remplacer. C'est la seule société qui est venue nous dépanner en urgence. Nous tenons à vous remercier , et bravo pour votre professionnalisme tant pour l'accueil que pour le travail de vos techniciens."

"En novembre dernier, j'ai fait une demande d'intervention suite à une chaudière qui ne démarrait plus. Le rdv est pris quelques jours plus tard entre 14h et 17h, je demande a mon père de rester sur place pour l'accueil, le technicien arrive à 17h30, mon père ayant un rdv pro a 18h il n'était donc plus là. Nous programmons donc un nouveau rdv, cette fois ci le technicien arrive à l'heure, regarde la chaudière 5 min et m'informe que c'est la pompe qui est HS et qu'il faut en commander une, il me demande un chèque de 100 € qui ne sera pas encaissé tant que le devis n'aura pas été accepté. Après son départ, je regarde la pompe et avec un coup de W40 celle ci repars sans problème. Je contact l'entreprise afin de les prévenir que je ne donnerai pas suite au devis mais pour demander un entretien de chaudière, on me réponds que l'on me rappelle. Après quelques mois sans nouvelles je les recontacte pour avoir plus d'info et on m'informe que le chèque à été débité pour régler l'intervention et la main d'œuvres, donc 100 e pour 2 km et 5 min sur place avec un diagnostic erroné. Je vais réfléchir a deux fois dorénavant avant d'appeler un chauffagiste"

"Je recommande vivement cette société En panne de chaudière le 24/10 aucunes sociétés ne c est démené à part Technigaz, la dame qui c est occupé de moi à remuée ciel et terre pour me placer dans l agenda et enfin me trouver une solution pour me poser une nouvelle chaudière et je l a remercie vivement. Vu la période je comprend qu il soit débordé mais j apprécie vraiment le côté humain qui a primé sur le côté commercial. Chapeau et encore merci pour votre implication Car même mon fournisseur gaz n a su me satisfaire"

"A déconseillé fortement ! ou bien vous demandez à votre chaudière de tomber malade dans les heures de bureau sinon vous resterez sans chauffage ni eau chaude jours fériés et week-end et tant pis pour vous ! leur répondeur ne sert à rien, ne comptez pas sur des excuses non plus vous signez un contrat chez eux mais le double du contrat, on ne vous le fournit pas. Je n'ai jamais eu de problème de chaudière auparavant, le technicien fait pour la première fois un entretien et sur une semaine deux fuites ! En apparence ils ont trop de clients pour prendre en considération mon mécontentement."

"On est venu ce jour faire l'entretien de ma chaudière. Le technicien est venu à l'heure. Je lui ai demandé des explications sur le fonctionnement de ma chaudière, qu'il m'a expliqué avec gentillesse et professionnalisme. Equipe sympathique et professionnelle."

"après avoir cherché longtemps une entreprise capable de dépanner ma pompe à chaleur et à un prix raisonnable, j'ai enfin trouvé l'entreprise qu'il fallait. technicien très compétent, qui n'hésite pas à donner toutes les explications. Cerise sur le gâteau l'accueil téléphonique vraiment au top!!"

"En panne d'eau chaude le jour de Noël, j'ai laissé un message sur le répondeur et le 26/12 au matin à 8h, j'ai été rappelé par la personne gérant les appels, qui a trouvé une solution immédiate, en envoyant le technicien Benoit M. Excellent tant sur la technique que sur la relation client le 27/12 au matin. Celui-ci est resté 5h pour tout réparer. Bref en 48h tout a été résolu, en pleine période de fêtes de fin d'année. Bravo et merci à Benoit M. et aux équipes de Technigaz."

"Les commentaires positifs me laissaient espérer l'entreprise de plomberie que je cherchais. J'ai testé. Accueil par mail efficace, rien à dire ce côté. Le problème est la réalisation de l'intervention! Je ne recommencerai pas."

"Encouragés par les commentaires positifs et le sérieux apparent, mes parents ont eu recours à cette entreprise pour un problème de chauffage. Résultat: erreur sur erreur avec en prime de la mauvaise foi niant l'évidence, et appel à une autre entreprise aux frais de mes parents pour réparer ces dommages -un chauffage percé par un employé, avec refus de remboursement en accusant mes parents du dommage -un diagnostic de vice d'installation ds une maison où le chauffage fonctionnait depuis 10 ans.. Et Valengreen a le culot d'exiger le paiement pour ces déboires.."