SMT Energies | Experts Chaudières, Pompes à Chaleur & Climatisations

"Professionnalisme dans le travail et les dépannage rapide bravo"

"Le 20 mars 2025 j’ai pris rendez-vous avec un commercial de SMT VEAUCHE 42000 pour l’installation d’une climatisation le commercial est bien venu au rendez-vous je lui expose notre souhait de faire installer une climatisation et de faire déplacer le PAC de pompe à chaleur suite à cette visite je n’ai jamais reçu de devis ni d’appel rien dans les spams depuis nous avons fait appel à une autre société qui a été à la hauteur j’ai reçu le devis dans la semaine et l’installation a suivi Merci SMT"

"Très contente de SMT Energies qui assure l entretien de ma chaudière au gaz. Rdv rapide pour l entretien annuel et rdv express pour dépannage. Un accueil téléphonique au top lors des prises de rdv . Société à taille humaine qui fait le maximum pour ses clients. Des techniciens professionnels et compétents, et très agréables avec la clientèle. Je recommande cette société et félicite l ensemble de l équipe."

"Bon professionel. Personnel compétent et sympathique. Travail soigné."

"Équipe de dépannage et entretien ( Alexis ) remarquable de compétence , de rigueur et de disponibilité. Je recommande."

"Travail très soigné des installateurs. Personnel compétent et aimable"

"Je suis très satisfaite pour le travail d’une climatisation pour ma maison et se que jai apprécié c’est qu’il sont réactifs tout de suite au téléphone je recommande"

"Devis et exécution du travail dans les temps. Techniciens compétents et méticuleux Très bonne entreprise."

"Devis bien expliqué, Techniciens méticuleux et compétents pour l'installation de la chaudière gaz. Super travail."

"Entreprise sérieuse, rapide et minutieuse ! Rapport qualité prix excellent ! :)"

"Secrétaire et personnel sympathiques, toujours ponctuels pour l'heure du rendez-vous, travaillant proprement. rappel du rendez-vous l'année suivante, vraiment appréciable. je recommande vivement."

"Au top Vraiment très satisfait du travail effectué Techniciens très pro Et personnel administratif super cool Et très compréhensible Merci"

"Intervention dans la tranche horaire annoncé. Très bons échanges avec le technicien concernant ma chaudière. Rien à redire !"

"Excellent rapport qualité prix. Installation propre rapide. Les délais sont respectés. Le commercial est compétant et très sympathique ce qui est un gros plus. Je recommande."

"Entreprise contactée pour effectuer le déplacement de mon poele à granules. Intervention effectuée avec soin par des techniciens sympathiques. Je recommande vivement cette société."

"Le travail effectué a été sérieux (pose cheminée et poêle). Je retiens les bons conseils pour bien adapter la puissance du poêle au besoin. UN poêle trop puissant est effectivement inutile et carbonise beaucoup plus. Le modèle proposé pour notre surface (80m2) est trés bien calibré. Merci pour ces conseils adaptés."

"Très bon commercial à l'écoute de nos besoins. Installation rapide et conforme à la demande"

"J’ai récemment eu une panne sur ma chaudière gaz, j’ai donc appelé la société qui est intervenu très rapidement. Le technicien était professionnel et bien aimable, au bout d’une heure de réflexion ma chaudière est reparti. Très bon service"

"J'ai un contrat d'entretien avec SMT et sans avoir à les relancer à la date anniversaire ces derniers sont venus faire le nécessaire. Très bonne prestation. Action - réaction."

"Entreprise sérieuse, très réactif pour le dépannage et pour tout conseil. Je recommande vivement cette entreprise."

"SMT m'a posé une chaudière Viessmann il y a deux ans et s'occupe depuis de son entretien annuel. Parmi les devis que j'avais fait, ils ont été force de proposition technique sur un détail qui change la vie. C'est un vrai plaisir d'avoir une entreprise à taille humaine dans la région de Saint-Étienne. Ça change des grands groupes !"

"Une histoire qui coupe le souffle. J'étais au départ chez la concurrence suite a une soucis sur ma chaudière 1 moi et demi sans chauffage 🤣 . malgré le changement de nombreuses pièces, en changeant pour smt, il a fallut qu'une pièce soit irremplaçable. Au final l'histoire de cette chaudière, on l'a Changé. Un commerciale au top et Une installation propre et des techniciens et plombiers respectueux. Des conseils simple et compréhensible. Je remercie smt 😁 N'espérant ne pas vous revoir avant l'entretient 😉"

"Je suis très satisfait de l'installation d'une pompe à chaleur par l'entreprise SMT très professionnel Techniciens très sympathique et à l'écoute Très satisfait de l'installation"

"Très bon accueil Une équipe très professionnellle pour des travaux réalisés en temps et en heures pour un prix correct ! Je recommande fortement !"

"Très bonne prestation 👍👍. Les ouvriers sont ponctuels , et propres . Les explications très claires . Je recommande"

"Très satisfait de la prestation d'entretien de ma chaudière ! Accueil téléphonique courtois et sympathique, suivi et entretien très professionnel avec conseils à a clé ! Merci !"

"Installation d’une salle de bain. Très bon travail du carreleur et du plombier. Travail soigné. Bon échange avec le personnel smt suite à un problème de matériel qui n’arrivait pas et geste commercial en conséquence."

"Merci à Serge et Valentin pour l'installation de la pompe à chaleur ainsi qu'aux deux messieurs qui ont mis en service celle ci. Tout ce petit monde est rigoureux, professionnel et sympathique ! Je recommande cette société."

"Nous avons un contrat pour l'entretien et la visite annuelle. Alors que c'est à eux d'appeler pour le rdv nous avons dû relancer 2 fois pour cela. Pour le reste ras mais il faut être vigilant."

"Contente du service proposé par SMT Équipe de bons conseils qui n'est pas là pour forcer la vente ou vendre ce dont on n'a pas besoin Je recommande"

"Très déçu du travail qu'ils ont fait, j'ai fais installer une pompe à chaleur, voilà ce qu'ils m'ont fait : Ils ont cassé une vitre pour faire passer des tuyaux, inadmissible, de plus la bombonne d'eau chaude en plein milieu de mon entrée au lieu de me l'a mettre sur le côté car les techniciens l'ont décidé ainsi malgré mon refus et de plus je n'ai actuellement pas de chauffage, que des problèmes..."

"suite à l’appel de mes parents au service plomberie pour la pose de 2 clim et un groupe extérieur. Travail effectué par un professionnel et un apprenti.Propreté, professionnalisme et travail fourni correctement, mes parent sont ravis!!!!"

"Inadmissible, nous avons commandé un poêle à bois le 6 juin 2023, on nous a annoncé un délais de 4 semaines, puis une installation début septembre, car avec les congés, c’était un peu court. Arrivés en septembre, AUCUNES NOUVELLES de l’entreprise. Nous appelons le 14 septembre pour finalement nous annoncer qu’ils n’ont pas reçu le poêle, nous fixons donc un autre rdv d’installation pour le 2 Novembre 2023. (Nous sommes à 5 mois d’attente pour un délais annoncer de 4 semaines à la base) Nous avons prit 2 jours de congés pour l’installation, ils nous appellent le 2 Novembre à 8h pour nous dire qu’ils ne viendront pas car ils n’ont toujours pas reçu notre poêle à bois. Ça fait 5 mois que nous attendons, 5 mois que nous n’avons AUCUNES NOUVELLES de leurs part. En revanche, pour retirer les 1300€ d’acompte le 7 juin 2023, là ils ont pas eu de retard ! Je ne recommande pas cette entreprise. Au vu des avis récent, vraiment, fuyez les."

"Achat chaudiere gaz VIESSMANN type VITODENS le 16 avril 2020 : coût : '4307 euros . Changement de la carte mère le 5 septembre 2023 pour un montant de 568 euros. A vous de juger!"

"Société très peu sérieuse côté administratif, installation de systèmes correct mais véritable incompétences pour tenir des rdv ou faire suivre les tâches administratives. N'est jamais venu au rdv suite à un audit pour installer une pièce supplémentaire suite au contrôle qualité pourtant un rdv à été convenu. Très compliqué a savoir si c'est un manque de compétences, d'envie ou de personnel mais entreprise qui n'est plus sérieuse du tout ."

"Je met une étoile car on ne peux pas mettre moins , en panne de chaudière depuis la première semaine de janvier !! La pièce serait encore en cours de commande j’ai rappelé les services à plusieurs reprises les secrétaires me disent qu’elles me rappellent le lendemain et évidement aucun appel de leurs part ! C’est inadmissible de laisser les gens sans chauffage ni au chaude pendant 2 mois sans s’en soucier un minimum Service à fuire !!"

"Entreprise très sérieuse, à l'écoute du client. J'ai fait appel à SMT pour l'installation d'une pompe à chaleur. Le travail a été réalisé dans les temps avec beaucoup de professionnalisme . Personnel très sympa, soucieux du bien être du client puisqu'ils m'ont fourni des radiateurs électriques pendant les travaux et m'ont même rebranché provisoirement mon ballon d'eau chaude pour le week end afin que je ne reste pas sans eau chaude. Aucune mauvaise surprise, tout avait été calé en amont et tout a été respecté. Bravo ! Un service administratif au top également. Un grand merci à tout le personnel de SMT !"

"Suite à un appel de ma grand mère pour une panne de chaudière fioul le technicien est passé il a diagnostiqué une panne de brûleur. Il a rechangé un gicleur qu'il avait déjà changé au printemps lors de l'entretien de la chaudière. Il voulait qu'elle signe pour une réparation sans savoir le coût de l'intervention, elle demandait un devis et ça fait bientôt 15 jours qu'elle attend le devis. Ma grand mère se trouve sans chauffage et sans eaux chaudes depuis 15 jours et elle a 84 ans, et quand on appelle très difficile à joindre ou quand on a quelqu'un on vous dit on vous rappelle (jamais)merci messieurs."

"Je l'ai appel pour une urgence dépannage. Donc, on me dit qu'un technicien est en intervention chez une cliente et qu'il passe chez-moi après. J'attends toute la matinée. Je rappelle le bureau, et la on me dit, tenez vous bien ,qu'il n'y aura pas d'intervention chez-moi car pas de contrat de maintenance chez eux alors que j'avais déjà fait appel à eux les années précédentes. J'hallucine. Je ne recommande pas du tout. Pas professionnel du tout. Nous méne en bateau."

"La ste SMT à été très reactive et efficace suite à une panne de chauffage. Suivi des devis et prise en charge des travaux au top. Je leur fais confiance depuis bientôt 20 ans. J'en suis très satisfait. Continuez comme cela."

"Malheureusement je n'aime pas dénigrer les entreprises. Mais depuis que cette société à été racheté... impressionnant, prenne le plus de contrat possible et comme par hasard 2 à 3 mois de retard sur le passage de l'entretien annuel... Et bien sûr quand sais une panne les petits clients lambdas attendront bien 10jours !! Déplorable"

"J'ai du faire appel à la société SMT Energies pour réaliser l'entretien de ma chaudière à granulé Froling car l'ancienne société qui gérait cet entretien était incapable de me fournir un rendez-vous depuis 6 mois. Cette société est très réactive (rdv donné sous 48h !), à un prix raisonnable pour un contrat d'entretient performant (nombre de déplacements et main d'œuvre illimité en cas de panne). Le technicien a été très professionnel et la prestation de qualité. J'espère que cela va durer de nombreuses années !"

"cette société est une honte,premièrement ils sont venus nous installer 1 bac a douche,la 1ere fois ils n avaient pas fixé les portes en bas et ils avaient monté le porte savon a l envers,1 personne est revenu a fixé les portes mais il a fallu attendre 1 mois pour qu 1 autre personne revienne pour le porte savon,et hier ils sont venus changer des vannes dans l immeuble,ils ont mal soudé des tuyaux donc pas d eau chaude dans tous l immeuble mais ils sont partis quand même en disant qu ils avaient fini leur journée,nous somme samedi et personne ne viendra du weekend et pas sûr qu ils soient là lundi...C est 1 honte ne surtout pas faire appel a eux"

"Nous avons été très satisfait de l'équipe qui est intervenue chez des personnes âgées et handicapés. Nous avons appelé SMT le lundi matin et à 16h un technicien Cédric est intervenu .Ce technicien a fait son possible pour réparer l'eau chaude et a terminé à 20 heures.Malgré tous ses efforts il n'a pas pu réparer cette panne.Appel a son responsable Mathieu qui lui aussi a été très compétent. Il aidait le technicien. à résoudre cette panne. .lundi soir Florent est intervenue aussi pour emmener une pièce. Ce n'était pas la bonne pièce. Ces deux techniciens sont revenus mardi après-midi et le plombier Adrien mardi matin. Mardi soir tout était réparé. Vous ne pouvez pas imaginer le soulagement et l'aide que cette équipe nous a apporté sachant que des infirmières interviennent au quotidien pour la toilette et les soins. Bravo aux personnes qui ont engagé cette équipe. Petit bémol le plombier ne savait pas ce qu'il devait faire. J'ai conseillé cette entreprise à mes parents et à des amis. Je ne regrette rien aujourd'hui."

"Pour installer la climatisation ça va très vite par contre pour la réparation c'est plus de 5 mois d'attente c'est trop long il sont venus 3 fois pour rien faire"

"Entreprise extrêmement professionnelle, de la réalisation du chiffrage jusqu'au chantier. De très bons conseils très précieux, une entreprise que je recommande à tous pour la qualité de ses services."

"J'ai eu besoin de faire ramoner un conduit de poêle à granule...Intervention rapide, efficace et pro. Le technicien (Mathieu) super sympa. Du coup je les ai rappelé suite à un dégât des eaux (douche italienne). Là encore intervention rapide et pro alors que certains plombiers ont carrément refusé le chantier car une douche italienne c'est une vraie mer** ! . Dans ce cas aussi, le technicien (Guillaume) a été nickel. J'ai du appeler leur secrétariat pour la paperasse avec l’assurance. Au bout du fil, une dame très sympa (j'ai pas son prénom) et de bons conseils. Tout n'est pas encore fini fini mais je suis en confiance. Je recommande ! EDIT du 060121 : pose d'une baignoire pour remplacer la douche italienne...et ben encore nickel. Le plombier et un apprenti ont fait un super boulot et dans la bonne ambiance."

"Je tiens à partager mon expériences avec SMT pour la deuxième fois j’ai eu besoin d’un dépannage rapide et efficace pour le chauffage et l’ECS et je l’ai eu . Le service est top depuis la réception de mon appel jusqu’au dépannage. Aujourd’hui j’appelle après 9h00 et j’ai eu un technicien chez moi vers midi. Il a bien réparer la chaudière, pris son temps pour m’expliquer le problème, corriger le programmateur pour faire des économies d’énergie et vérifié les robinets des radiateurs., tous ça avec du calme et le sourire. Franchement c’est pas tous les jours que on a un service de qualité comme ça, bravo a toute l’équipe SMT de Veauche et merci."

"HARCELEMENT Nous avons été harcelé par Madame Plassard tout un samedi et un dimanche jusque 13 heures pour le règlement en avance de notre contrat d'entretien. Je trouve cela inadmissible et d'une incorrection totale. Aucun contact téléphonique pour pouvoir s'expliquer !!! Inutile de vous dire que nous avons résilié le contrat d'entretien de suite et nous avons bien fait 50 euros de différence de prix pour même contrat d'entretien chez un très bon concurrent !!!"

"Déconseillé!!! Vous appelé pour une panne de chauffage et d'eau chaude il viennent sa oui mais dans la précipitation le technicien à peine arrivé vous parle déjà de repartir au plus vite car il à d'autre intervention!!! Il demonte le corp de chauffe de la chaudière vois pas d'anomalies remonte fais tombé 1 des 4 vis derrière la machine à laver et vous dis c'est pas grave 3 sa suffit (c'est quand même la ou le gaz brûle!!!!) Remonte le capot de travers sans serrer les vis et vous je peux rien y faire il faut commandé des pièces! Ok il vous fais signé un papier d'intervention ok je signe quelques jours après vous vous faites harcelé pour payer un contrat d'entretien a l'année!!!!"