Saint Quentin Chauffage SARL

"Top trop bien"

"Impossible de les avoir au téléphone, et sur place à coignieres, les bureaux sont vides, cette société a dû fermer. Aucun répondeur indiquant si ils sont fermés pendant les fêtes !!!!"

"Contrat d'entretien de chaudière non respecté et entreprise injoignable."

"Une catastrophe Premiere visite d'un technicien le 1er oct pour un entretien de notre chaudière. Nous lui signalons que nous avions moins d'eau chaude depuis quelques semaines il nous répond je fais un réglage cela devrait s'arranger sinon rappelez-nous. Il nous demande le règlement de 140€ Suite à cette intervention c'est pire pa d'eau chaude sauf en mettant le mode confort mais pas assez pour nous 5 Deuxième visite le 13 oct un autre technicien qui nous dit je vais changer une pièce je pense que c'est ça Résultat cela ne marche toujours pas je rappelle le sttandard en expliquant bien qu'il faudrait un technicien responsable qui connait notre chaudière on me répond ok madame on vous rappellera Samedi 15 octobre troisième technicien qui n'était pas au courant qu'un technicien était venu 2 jours avant !!! Ensuite il nous dit je pense que c'est une autre pièce qu'il faut changer mais je ne peux pas être sur car on est samedi, le magasin est fermé et le responsable n'est pas joignable !!!! On râle car nous sommes 5 avec un bébé de 2 ans qui a régulièrement des soucis de transit on doit donc le laver a l'eau froide depuis 15 jours !!! Il s'en fout il ne peut rien faire en insistant il nous répond mon responsable mr DIEZ vous rappellera lundi 17 au matin Aujourd'hui à 12h aucun appel mon mari rappelle le standard la personne nous répond il faut signer le devis mais le technicien nous a dit samedi qu'il n'était pas sûr que c'etait cette piece et qu'on ne nous réclamerait pas des sous avant d'être sûr que cela fonctionne Et dire qu'avant leur intervention du 1er oct la chaudière marchait on pouvait tous prendre une douche par jour mais on ne faisait plus de bain pour notre bébé ! C'était bien mieux avant le technicien était compétents s'il ne savait pas il contactait son responsable directement !!!"

"Impossible de les joindre par téléphone et d'envoyer un message par boîte interne , code erreur ! La standardiste a dû être remplacée car cela n'était pas le cas auparavant. Donc on reste sans eau chaude et chauffage !"

"La société a été dissoute en mai 2022 l'activité globale est reprise par Engie Home Service"

"Impossible à joindre par téléphone chaudière en panne personne ne répond malgré un contrat d’entretien"

"injoignables........."

"Intervention un peu chaotique. Les techniciens ne comprenaient pas comment l'évacuation des fumées avait pu être fait par leurs collègues. Du coup ils ont résolu le problème général mais dernièrement un autre pb est apparu. Il faut qu'ils reviennent..."

"Rapidité d'intervention. Professionnel sérieux. Je recommande vivement"

"Entreprise sérieuse. Problème diagnostiqué rapidement et réponse professionnelle. À toute ma confiance"

"Contacté pour une maintenance d’une chaudière et d’un balcon thermodynamique rendez vous non respecté personne n’est venus l’entreprise ne vous informe pas. de plus j’ai laissé un message sur leur messagerie personne ne vous rappelle fuyez"

"Nous avons fait appel à eux pour l'entretien de notre chaudière que nous avions déjà relancé depuis un mois et qui marchait très bien. Après 2 bonnes heures à trafiquer notre appareil, le technicien nous annonce que celle-ci ne marche plus et que c'est sûrement dû au compteur gaz qui est trop faible en débit, ou au brûleur qu'il faudra changer à nos frais. Je lui dit que c'est étrange car elle marchait normalement avant son intervention, et il répond alors qu'il a d'autres interventions et doit partir, que nous devons appeler gdf pour qu'ils changent le compteur et que nous devons le rappeler après si cela ne marche pas. Bref gdf nous dit que tout est bon pour eux et lorsque je le rappelle, il me dit ne pas pouvoir passer car il a autre chose à faire. Il nous laisse donc en plein hiver, avec une chaudière qui ne marche plus par sa faute et des enfants en très bas âge. Nous appelons une autre entreprise en urgence qui en 5 minutes, nous déclare qu'un câble avait été débranché. Prix de leur intervention : 240 euros. Même si nous avons refusé de payer la première facture du charlatan qui a mis notre chaudière H.S (intentionnellement ou non) cela nous aura fait des frais supplémentaires et passer une journée bien angoissante. Je conçoit que ce technicien n'est pas forcément représentatif de toute l'entreprise, mais je ne repasserai plus jamais par eux, et je ne peux que vous recommander de faire de même."

"Aucun professionnalisme, après un passage une de demande de devis devait être établi et jusqu’à ce e jour après 1 mois d’attente toujours rien malgré de nombreux appels… vraiment a éviter !!!"

"Réparation de ma chaudière faites ce jour. Très professionnel. Je recommande sans hésité."

"Pas sérieux ! Contacté pour demande de devis pour une Pompe à Chaleur, l'entreprise c'est déplacée début juin, promet le devis sous une semainne (c'est déjà long...) et malgré plusieurs relances, nous sommes le 22 juin juin et toujours pas de devis..."

"Rapide pour venir faire un devis à 60 eur mais ensuite plus rien... Aucune réactivité malgré de nombreuses relances par e-mail et téléphone..."

"Équipe hyper réactive je recommande"

"Excellent chauffagiste ! Une équipe adorable et de vrais solutions. Je ne jure que par eux pour l'entretien de ma maison. Bravo à tous !"

"perte de temps devis jamais reçu ce n'est pas très pro, je suis allée ailleurs"

"Aucune réactivité! Visite effectuée première semaine de juin et toujours pas de devis. Et ceci malgré que je les ai relancé. J’ai perdu mon temps."

"Entreprise très professionnelle et réactive. Chez eux depuis plusieurs années, j’ai toujours été très satisfaite de leurs interventions rapides et efficaces Je n’hésite pas à recommander cette entreprise"

"N'y allez pas très mauvais professionnels. Incompétents."

"ils m'ont installé les portes filtres à l'envers, lorsque j'ai demandé de retoucher les soudures qui fuient qu'ils ont faite, ils m'ont demandé de payer un supplément , incompétent et malhonnête FUYEZ !!"

"J'ai été très satisfait de l'intervention du technicien qui a réalisé les prestations à mon domicile. Celui-ci a été très professionnel et a fait preuve d'une grande compétence. Le travail est de qualité, efficacement mené dans le timing et j'estime que le prix des prestations est très correct comparé aux prix du marché."

"Entreprise non professionnelle, prestation lamentable. A éviter. Il vaut mieux parfois payer un peu plus cher pour avoir un vrai professionnel. A chacun de juger, moi j'ai testé je prend un autre chauffagiste !"

"Entreprise pas sérieuse !!! J'ai contacté par téléphone le 6 mai , 3 entreprises en même temps pour une pose de climatiseur avec une pose accessible et simple. Visite technique du Directeur de filiale après déconfinement , le 12 mai et toujours pas de devis le 29 mai . J'ai effectué 2 relances téléphoniques sachant que les 2 autres entreprises sont venues que la semaine dernière car n'ayant pas de disponibilités avant pour le RDV technique J'ai déjà en ma possession les 2 devis . Donc je n'imagine même pas la réactivité de cette entreprise lors d'un éventuel dépannage ou autres et comment avoir confiance après sur la qualité de celle -ci ."

"Un accueil toujours correct et une bonne prestation, ceci depuis 13 années de fidélité et de confiance à cette entreprise !"

"Travail sérieux et bon suivi. En plus de 15 ans de travail avec eux je n'ai jamais eu le moindre soucis. Il faudrait que tous les plombiers soient comme eux !"

"Ce sont des professionnels très sérieux et réactifs. Je conseille fortement cette entreprise honnête ."

"Ce matin, jour de rentrée des classes, ma chaudière m'abandonne. J'appelle, visiblement c'est le coup de feu, mais on me trouve quelqu'un qui peut faire un détour par chez moi. 10 minutes plus tard, le technicien arrive, 10 minutes encore, et ma chaudière repart (vidange, regonflage du vase d'expansion). Prix : 0€ car inclus dans mon contrat d'entretien. Rapide, efficace, pas de facturation de pièces cassées imaginaires : Comment ne pas attribuer 5 étoiles ? ;-)"

"Nous avons été totalement satisfaits par l'intervention de cette société qui a accepté de nous faire une pose en deux temps pour nous arranger car nous partions en vacances. Les tarifs nous ont paru compétitifs et tout s'est passé parfaitement."

"Société très réactive j’ai demandé un devis pour installer une climatisation dans toutes ma maison, rdv obtenue sous trois jour et devis reçu deux jour plus tard . Technicien Très compétent et de bon conseille . Réalisation parfaite de mon installation dans les règle de l’art , une fois fini le technicien a bien pris le temps de tout m’explique et a répondue à toutes mes question je recommande fortement cette société très sérieuse de plus je précise également qu’ils entretiennent ma chaudière et qu’ils font toujours le nécessaire pour me dépanner le plus rapidement possible"

"Une entreprise avec des professionnels compétents, des passionnés et qui connaissent leur métiers."

"Des professionnels compétents avec une très bonne maîtrise technique, en comparaison à beaucoup d'entreprises de la région... Le service est rapide et les prix très corrects. Je recommande les yeux fermés."

"Rendez vous accordé 1 semaine après alors que la chaudière fuit et l on doit partir en vacances. Le jour du rendez vous un créneau de 9h a 12h le technicien ne viendra pas, la secrétaire une personne désagréable irrespectueuse se moque de nous et ne présente aucunes excuses. J ai tout de même pris 1demi journée de congés pour ce rendez vous, mais ça lui est égale et repropose un Rdv 4 jours après !!! Aucun sérieux aucun professionnalisme Société a fuir absolument !!! Communication inexistante et madame la secrétaire aussi aimable qu un maton de prison en fin de service ****** A fuir ******"

"Demande de devis pour clim réversible et contract d entretien pour chauffe eau gaz et chaudière gaz Le technicien vient sur place prendre des photos et mesure et repart et me dit que dans 2 semaines max j'ai le devis et qu un collègue a lui passe le lendemain pour établir les 2 contract d entretien . Cela fait 2 mois et aucune nouvelles pour les deux . J appel leur secrétaire pour savoir et n à aucune nouvelle du devis Je pense que cette entreprise n a pas besoin de travailler C'est bien dommage pour eux cars très gentil."

"Depuis 15 ans, je fais appel à cette entreprise pour le chauffage ou la plomberie, sans aucun problème. Je les recommande toujours aux copropriétaires de notre résidence de 48 pavillons."