Proxiserve

"Une intervention excellente, M TALAL a été très courtois et professionnel. Contrairement à mes précédents, Talal a su m'expliquer enfin comment fonctionne une chaudière. Il a prit son temps....chapeau!!!! 👍"

"Changement de chaudière installer par un très bon technicien . Respectueux discret et à nettoyer avant de partir. très bon travail .Merci."

"Proxiserve prend ses clients par dessus la jambe et ne respecte jamais des créneaux horaires. C'est la deuxième fois pour moi : créneau défini entre 8 h et 12 h , personne n'est venu. Pas même un appel pour prévenir par politesse. Entreprise irrespectueuse, donc a bannir. Prenez un autre artisan qui respectera sa clientèle au contraire de proxiserve. Merci pour ma journée de congé posée pour rien"

"très bonne prestation je recommande changement de chaudière fait avec Vincent et Paul professionnel avec control des travaux avec le chef rien a dire réceptionniste au top dommage elles sont surchargé on ne l ais as que très rarement c est seul bémol"

"Bonjour 👋 le technicien Mer Talal est passé chez moi à fait de Bon travail j'aime bien cordialement Jean HADDOU"

"TALAL ,trés, très professionnel Pour la prochaine fois ,j aimerai Monsieur TALAL SPVP"

"Très bon technicien,consciencieux et sérieux. Il a pris le temps de faire le travail correctement au moins 2h. Il a fait un diagnostic sur l’état de la fuite dans les WC,il est même monté sur le toit pour vérifier l’étendue du problème, effectivement il s’est rendu compte que le tuyau d’évacuation était obstrué et endommagé et qu’il manquait le cache. Futur travaux à envisager dans un cours délai."

"Service téléphonique déplorable. La conseillère que j’ai eue au bout du fil n’a cessé de soupirer pendant tout l’appel comme si je la dérangeais. Son attitude était clairement malpolie et méprisante. C’est inadmissible d’être traité de cette façon quand on cherche simplement des informations."

"Je poste ce message car service client déplorable, des informations contradictoires : la seule chose qu'ils savent demander aux résidents, c est notre nom, adresse et mail et signaler que la demande est en cours. C est tout : c est honteux !!!! Par contre, je tiens à remercier Damien, le technicien, qui au bout de plus de 3 semaines a remis en route ma chaudière. 1er technicien Ruben, qui annonce que l electrod est à changer et à commander : au bout d une semaine, second technicien vient changer l electod et chaudière ne fonctionne toujours pas : me dit qu'il faut commander et changer le bloc gaz et 3eme intervention par Damien qui a pris le temps de trouver la réelle panne : il s agissait de la barre dans la chaudière qui avait une poussette et qui bloquait le démarrage de la chaudière. Service client note de - 1000 Damien noté de +++++ 1000 Un grand merci à Damien pour son professionnalisme 🙏"

"1 étoile car pas le choix sinon c’était -1000!!! Je suis obligé d’appeler tous les mois cette entreprise car la chaudière ne fonctionne pas. Un technicien se déplace la semaine dernière et constate 5 pannes. Aujourd’hui un nouveau technicien qui passe 4h près de la chaudière à raler pour au final ne rien changer puisqu’il fallait principalement changer le tuyau qui fuis et me laisse la cuisine dans cet état. C’est inadmissible j’ai passer 2h à nettoyer, enceinte en plus!! Et sans aucune gêne le technicien me dit en partant « y’a un gros bazar hein ». C’est une honte !!!!"

"Malheureusement obligée de mettre une étoile mais vos techniciens méritent 0 étoile. J’avais rdv aujourd’hui entre 13h et 18h, j’ai posé une demie journée de congé exprès pour ce rdv. Premier sms reçu à 17h52 m’annonçant que le technicien arrive. Second sms reçu à 18h07 m’annonçant que le rdv ne peut pas avoir lieu car je suis soit disant absente alors que j’attends chez moi bien patiemment. Le technicien n’a même pas essayé de sonner ou de me contacter. Sûrement que monsieur voulait rentrer chez lui. C’est une véritable honte, incapables!!!!"

"Bonjour J’ai eu un rdv avec un technicien Proxiserve aujourd’hui à 17h car la tête de robinet de ma salle de bain et de la cuisine étaient défectueuse. Un technicien est venu. Il a changé les têtes, a laissé traîner dans l’appartement les têtes usagers et de surcroît il m’a laissé avec une grosse fuite d’eau sur le robinet de la cuisine alors qu’elle n’était pas présente avant son arrivée. Le robinet principal de l’appartement était fermé mais la fuite persistait. Encore une fois, nous n’avions pas cette fuite avant l’arrivée de ce technicien. Il est à l’origine de ce problème et il a refusé de corriger son erreur. Il est parti sans me faire signer aucun documents qui atteste son passage. Les voisins l’ont vu rouler en zig zag sur la route en venant faire son intervention. Il s’est même pris un trottoir (ce qui est dangereux car la rue est très fréquentée par les enfants). Serait-il venu intervenir dans mon logement en état d’ébriété ? Toujours est-il que la tête du robinet de la cuisine n’est pas fixée correctement. Il suffisait de la prendre pour qu’elle se décroche ( preuve à l’appui)w Pour ma part je ne veux pas payer une facture d’eau énorme alors que ce n’est pas de ma faute. Proxiserve m’a proposé un rdv pour le 3 juillet. Je ne peux pas laisser cette grosse fuite persister jusqu’au 3 juillet. Par la suite, un technicien d’astreinte nommé Vincent est venu régler la situation. Un homme très gentil et très professionnel. Il a constaté que le premier technicien avait installé une pièce défectueuse et que c’était la raison pour laquelle l’eau continuait à couler. Il a solutionné le problème et je lui en remercie infiniment. Autre coïncidence concernant le premier technicien, c’est 10 minutes après que mon compagnon soit sortie du domicile que le premier technicien a déclaré qu’il y avait une fuite et qu’il n'était pas en mesure de la réparer. Serait-ce parce que je suis une femme (et qui puis est enceinte) et qu’il n’est pas correcte avec les femmes ? A confirmer."

"Société Proxiserve est une honte, à fuir, ne mérite même pas une étoile! Divers problèmes avec la chaudière qui a été changé tant bien que mal avec plusieurs rdv annulés à la dernière minute alors que je posais à chaque fois des jours de congés. Maintenant même Problème avec mon détecteur de fumée alors que j'avais laissé mes clés à ma voisine le 28/05/2025 car vous nous dite que vous passez dans l'après-midi à 16h j'ai dû me rendre à mon Rdv tout en prenant le soin de lui laisser les clés mais la personne n'a pas voulu changer mon détecteur de fumée alors que ça prend même pas 5min. Je vous ai contacté à plusieurs reprises et comme à votre habitude vous dite que vous aller nous rappeler mais ce n'est jamais fait! A ce jour j'ai changé mon détecteur de fumée moi même vu votre incompétence! En plus vous osez dire à mon agence que vous avez réglé le problème, vous êtes menteur et voleur! Grrrrr Ça m'évitera une facturation de 40euros de votre part sur mon loyer, sans oublier un courrier très sympathique à mon agence en recommandé avec AR pour signaler les faits! Pour moi votre société mériterai de fermer car vous êtes vraiment incompétent et irrespectueux envers les personnes qui posent des jours de congés pour vous attendre toute une journée et que vous n'avez même pas la politesse de prévenir!"

"Ça fait maintenant trois mois que j’ai quitté mon logement Et que j’ai déménagé dans une autre région Et j’ai reçu pas moins de 7 appels pour un entretien de chaudière pour un appartement que je n’ai plus. C’est à la limite du harcèlement Qui plus est les techniciens ne sont pas capables de faire remonter correctement les informations."

"5 mois pour changer une petite vanne de la chaudière De Dietrich : laborieux. Pire : le bureau de papa situé au sous-sol a été fouillé par un employé lors du contrôle de circuit de chauffage. Nous allons à l’agence réclamer la montre Jager-Lecoultre, cadeau de sa tante qui a été empruntée. J’écris ce message pour rendre service aux enfants de personnes âgées vivant seules et donc vulnérables."

"À FUIR !!!! HONTEUX ! Des mois que je les appelle pour ma chaudière qui bip sans cesse depuis qu’un de leur super technicien est passé pour un simple contrôle. Il a du faire n’importe quoi car il est passé une seconde fois et le problème n’a absolument pas bougé. Merci super proxiserve avec vos plateformes téléphoniques qui nous prennent pour des imbéciles. Formatés à répondre A ou B et qui ne savent rien faire d’autre que dire ‘je vous comprends énormément’ . Je vais devenir dingue"

"Amabilité de la secrétaire 0 pour la prise du rendez-vous Une fois de +, rendez-vous non honoré de leur part. C'est le combien ? 4ème ? 5ème ? Leurs excuses : - maladies contagieuses beaucoup d'employés malade, - c'est les vacances, beaucoup d'employés en congés, - les meilleures, les avis de passage déposés sur la porte, l'employé ne sonne même pas et pourtant vous êtes chez vous. Pas le choix pour moi de les prendre, je suis des Aulnois, à Vivest Je vais demander le remboursement de ce que je paye mensuellement. Il y a bientôt une enquête de satisfaction de Vivest ?"

"Intervention ce jour et en urgence à mon domicile pour problème de fuite d'eau chaude très conséquentes depuis la veille au soir. Je remercie le personnel (la dame au téléphone et le technicien d'intervention)pour leur professionnalisme et leur efficacité. Merci."

"Je recommande une seule personne sur Nancy qui au delà de sa gentillesse son humanité à de la vraie compétence c'est monsieur Abdenour. Sans lui je serais encore sans eau chaude depuis deux mois."

"Bonjour. Ce matin, normalement intervention des techniciens Proxiserve dans ma résidence à Laneuveville devant Nancy suite à un contrat multi-services engagé par mon bailleur VIVEST. Un certain nombre de locataires ont eu la surprise de voir apposer à leur porte un avis de passage!!! Nous étions présents à notre domicile. j'ai contacté Proxiserve de Fléville, une personne aimable m'a confirmée qu'elle remonterait l'info auprès du service concerné....... Quelques locataires ont tenté de trouver l'équipe d'intervention dans notre résidence, aucun technicien, aucun utilitaire dans la rue du Général Patton ou Charles ROMER .Mon interlocutrice m'avait précisée que les techniciens se rendaient à VILLERS les NANCY. Je suis aidante de ma maman 97 ans, j'étais auprès d'elle ainsi que son infirmière, et une autre personne, j'étais bien à mon domicile, les sonnettes fonctionnent , vous avez mon N° de mobile. Avez vous une raison plausible pour expliquer un tel comportement???"

"une grosse honte si je pourrais mettre 0 étoiles je le ferai, 1 mois que je n'est plus de toilette 3 personnes sont venu pour toujours repartir sans aucune choses de faites, je les appelles tout les 3 jours!! sans compter le délai pour un simple rendez-vous qui est URGENT on me rit au nez en me disant ne faites pas vos grosse commissions!! à fuir !!!!!!!"

"Rendez vous pris hier entre 13 h et 18 h pour vérifier la robinetterie de mon appartement La personne ne s'est jamais présenté à mon domicile et se permet de dire à sa société que nous étions absents Hélas pour cette personne, une autre personne devait intervenir pour le détecteur de fumée pour mon logement et là ,cette personne est venue Traiter les personnes de menteur , c'est vraiment inadmissible ou est le respect J’espère juste que la personne qui doit intervenir la semaine prochaine n'est pas celle qui devait venir hier Que dire de ses société qui emploient des personnes incompétentes!!"

"Rendez vous avec proxyserve entre 8 h et 13h le 12-03-2025 ne sont pas venus alors qu'un technicien était dans mon bâtiment le même jour. Il ait repartie vers 12h 12h15. J'avais reporté tout mes rendez-vous à l'après-midi. Même pas la politesse de prévenir. Non sérieux"

"Sommet d'incompétence professionnel atteint je vous félicite ! Plus de 5 technicien pour changer 2 pièces en plus d'un mois et toujours pas résolu le problème je n'ai toujours pas d'eau chaude. Vous êtes vraiment trop guez niveau organisation 😘"

"Dommage je peux pas donner 0 étoile Intervenus en plein janvier après plusieurs appels ils ont rafistolé la chaudière et sont répartis avec le sourire, la nuit même la chaudière s'arrête de fonctionner. Cette situation s'est répétée plusieurs fois sans résultat. On a supporté des températures négatives plus l'humidité qui commence à s'installer, les enfants qui tombent malades tout le temps , On a dû demenager après un an ."

"Ne mérite même pas une étoile. 1mois et demi que j attend qu'on vienne me réparer ma chaudière car pu d eau chaude. 3 personnes différentes. 3 diagnostiques différents.Ils doivent me changer l échangeur.... Et viennent sans. . C est vraiment honteux. .... Mon dieu quelle honte. Faut vraiment que cette boîte ferme c est pas possible"

"Bonjour je souhaite prendre quelques minutes pour faire un retour d'expérience avec un plombier de proxiserve Nancy qui s'appelle Vincent !! Il et intervenu à mon domicile ce jour le mercredi 26 février 2025 entre 2 rdv en urgence chez moi malgré que initialement je n'avais pas rdv !!! et grâce a l'aide de la très agréable !! secrétaire qui prend les rdv,il et intervenu a réparer ma baignoire qui était inutilisable depuis plusieurs jours !!! dans un état déplorable laisser par mon bailleur (bâtigere) laxou le plombier Vincent travailler extrêmement bien !! proprement et il a été très correct et professionnel de a jusqu'à z !!! il a pris environ 1 h de Son temps pour nous rétablir notre plomberie faire les petits détails a réparé tout ce qu'il a pu dans ma salle de bain a moi et a toute ma famille !!! donc je laisse ce message pour dire un grand merci a l'équipe de proxiserve Nancy Laxou pour leur gentillesse !!!! et de m'avoir rétabli ma plomberie !!! Merci a Vincent a Alexis et aussi à la secrétaire de l'agence de Nancy !! je ne connais pas son prénom a cette dame mais je la remercie beaucoup !! mais j'espère quel ce reconnaîtra !! Signé MR c ."

"Intervention sur notre robinet de baignoire rouillé et fatigué. Il avait bien besoin d'être changer. Mais tous les employés ne valent pas chez proxiserve... N'hésitez pas a demander Thomas, personne chaleureuse, qui fait son travail avec bonne humeur. Je le recommande! Un grand merci à lui!"

"Lamentable. Chaudière en panne depuis déjà 8 jours. les gens au téléphone te disent invariablement qu'on passe en priorité et qu'on va te rappeler ... Que Dalle .... Aucun Appel de leur part, aucun message. ils viennent quand ils ont décidé de venir ...."

"Ils sont venus vendredi dernier les mains vides uniquement avec sa tablette dans les mains je ne sais pas ce qui marquait il aurait voulu que je signe sans voir ce qu'il a marqué je ne suis pas d'accord il a rien fait il a fallu que je lui dise de démonter au moins la bouche de VMC mais non c'était moi qui n'allait pas dans ma tête c'est quand même grave et je suis toujours dans le même cas de l'air frais qui vient toujours en permanence merci de revoir votre entreprise est votre et surtout votre personnel j'ai eu beau lui dire ce qui aurait fallu faire mais il m'a pas écouté monsieur est reparti pas content pour moi c'est vraiment des incompétents et la dame de la société vivèst m'a dit au téléphone. Elle a entièrement confiance à ce professionnel faites bien attention quand vous aurez à faire à cette entreprise bon courage à tous ceux qui sont obligés de les prendre"

"Des BRANLEURS ni plus ni moins ! 5 techniciens qui se déplacent alors que depuis le début je leur explique qu'il faut un désembouage car les radiateurs chauffent mal, voir pas du tout.. sur les 5 techniciens il y en a quand même un qui n'a même pas vu que le radiateur de la salle de bain est percé et qu'il faut le changer... Et le plus beau : la flamme de ma chaudière qui s'arrête un vendredi matin en plein hiver, au total avec mon mari on comptabilise au moins 30 appels pour qu'un technicien soit disant d'astreinte se déplace pendant le week-end car bien-sûr personne n'est intervenu vendredi. Par des températures négatives pas d'eau chaude ni de chauffage c'est bien. C'est pas grave à se rythme là on aura le chauffage et l'eau chaude au printemps !"

"Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile car c’est une catastrophe en tout point !!!!!! Chaudière en panne depuis 3 semaines, 4 techniciens différents sont intervenus dont 2 qui avouent « ne pas du tout s’y connaître » les deux autres ont deux versions différentes et pas les bonnes pièces ! Résultat c’est reparti pour un tour, prise de rendez vous avec une fourchette d’horaire imposé 13h30/18h comme si les gens ne travaillaient pas !! Le secrétariat parlons en !!! Aussi incompétent et à l’image de l’entreprise, rigole au téléphone, et nous raccroche au nez !! Que du bonheur !!! Nous avons du faire intervenir le maire pour avoir enfin quelqu’un au plus vite ! Mais ce quelqu’un n’a toujours pas la bonne pièce … Merci proxiserve la perle de l’incompétence !!!! Nous sommes le 14 février 2025 espérons avoir du chauffage et de l’eau chaude avant 2026 !!!!"

"Je suis très très déçue par cette entreprise. J'ai signé un devis en octobre 2024 et nous sommes bientôt fin janvier 2025 et je n'ai pas de date pour la pose de la pompe à chaleu!!!! J'ai appelé plus de 10 fois , les secrétaires ne sont pas capables de me dire si le matériel est commandé et quand se fera la livraison... Quand au responsable il est injouable et ne prend même pas le temps de répondre aux messages transmis via ses secrétaires. Un conseil, c'est une entreprise qui n'a aucune réactivité ni politesse et à éviter tout court. J'ai réussi un appel après 10 contacts téléphoniques et un mail et l'avis laissé ici. La raison du retard est un arrêt maladie de l'unique poseur depuis le mois de novembre 2024. Ils ne peuvent pas se faire dépanner par une autre agence et donc pas de solution d'urgence. Le responsable technique m'a dit qu'il me recontacterait fin février pour faire le point sur la situation. Je compléterai cet avis en conséquence ."

"Bonjour je poste un petit message pour faire un retour d'expérience avec un plombier qui s'appelle Alexis qui est intervenu plusieurs fois à mon domicile avec un très grand professionnalisme et qui a parfaitement réalisé son travail ponctuel serviable et très agréable je recommande fortement !!"

"très déçue par mon expérience avec PROXISERVE. J'avais un rendez-vous prévu le 11 février, j'ai pris un jour de repos, j'ai attendu mais personne ne s'est présenté. A ma grande surprise, l'entreprise affirme que je n'étais pas là, ce qui est totalement faux. Aucune tentative de contact de leur part et aucun effort pour trouver une solution. Cerise sur le gâteau, ils laissent entendre que vous êtes une menteuse. Un manque de sérieux et de professionnalisme que je ne peux que déconseiller"

"Je met une étoile car pas le choix…. Entreprise incompétente qui ne rappel pas les clients malgré une chaudière ne panne totale depuis vendredi…. 10 appels samedi sans jamais de rappel et une intervention le dimanche pour pas de réparation et 10 min top chrono de leur technicien. Intervention ce jour pour remplacer la pièce défectueuse. Ils ont de la chance d’avoir des contrats avec les bailleurs sociaux sinon elle serait déjà fermée depuis bien longtemps. Je vais faire appel à ma protection juridique car ayant 2 enfants ils s’en foutent complet de laisser sans chauffage avec -2 degré"

"Une nullité ! Une honte !!!! Mes parents qui sont âgés ont acheté une chaudière il y a deux ans qui est tombée en panne la semaine dernière... il fait 9 degrés dans la maison...et personne ne se déplace ! !! On leur a signifié par texto devait passer jeudi et personne n est venu... et depuis on arrive pas à les joindre et la secrétaire hyper désagréable.. bref à fuir !!!!! Si j avais pu j aurai mis 0 étoile !!!"

"Avis sur Proxiserve Épinal Je suis très déçu de l’expérience avec Proxiserve à Épinal. Après avoir emménagé dans mon nouveau logement avec VIVEST , j’ai contacté leur service pour des travaux à réaliser. Lors du premier rendez-vous, personne ne s’est présenté, on a attendu toute la journée et je n’ai reçu aucun appel pour me prévenir. Le lendemain,27/12/2024 a 10h42 une personne m’a contacté, mais son ton était très désagréable. Elle m’a parlé de manière incorrecte et n’a rien expliqué clairement. Quand j’ai demandé plus de calme, elle n’a pas cherché à m’écouter et a simplement fixé un autre rendez-vous. Sans chercher à comprendre c’est ça me convient le jour et l’heure et elle a raccroché au nez sans explication. Je ne recommande pas cette société pour leur manque de professionnalisme et leur communication déplorable."

"Rdv annulé sans prévenir. L'interlocutrice au téléphone ose insinuer que je ment quand a la réception d'un appel le 24 décembre pour m'informer de l'annulation de l'intervention. Lors du précédent entretien le technicien n'a pas vérifier la pression. Heureusement qu'un plombier est passer pour un autre problème et a vérifier la chaudière sinon elle aurait été endommagé. Service déplorable."

"0 Étoile !! Cette société est une honte !!! Une catastrophe !!! Sans contrat avec des bailleurs cette société aurait déjà disparu du marché ! Rendez vous pour une fuite d'eau sur toilette dont robinet, rendez vous pris avec du mal plusieurs jours plus tard.. ce vendredi rendez vous entre 8h et 13h et à 13h30 toujours personne !!!! Au standard il font tourner en boutique bref FOUTAGE DE GUEULE !!!!!!!"

"Un immense merci à Cédric et Maxime qui sont intervenus chez nous pour un problème de chauffe-eau menaçant de tomber. Ils ont été ponctuels, à l'écoute, bienveillants et ultra professionnel, le travail a été fait à la perfection !! C'est de loin la meilleure expérience que nous avons pu avoir en terme de dépannage ! Encore merci à eux !"

"Déçus vraiment déçus ma chaudière ne fonctionne pas cela fais une semaine. Un technicien est passé d’après eux et je n’étais pas présente. lol je reste bloqué chez moi juste pour cette *** d’intervention. Je n’ai ni eau chaude ni chauffage et mon bébé de 5 mois n’a pas eu de douche depuis une semaine car il n’y a aucun professionnalisme. Mais bon quand il y’a pas le choix il y’a pas le choix alors on vas attendre qu’un miracle toc à ma porte."

"Très mécontente j'avais appelé une première fois on devait me rappeler sans aucune réponse j'ai dû rappeler. Suite à l'intervention du technicien 4 jours après, j'ai rappelé le secrétariat car toujours pas de chauffage la personne était très désagréable elle a haussé la voix vu qu'elle ne pouvait pas programmer une intervention d'urgence sachant que je ne pouvais pas être disponible sur les autres jours de la semaine sachant que je travaille et les créneaux proposés sont compliqués lorsque nous travaillons. Je trouve ça inadmissible"

"Extrêmement satisfait de la prestation effectué par les techniciens,intervention rapide,et professionnel,seule hombre au tableau le manque de pièces de rechange,je met un 5/5 au jeune technicien qui est intervenu pour la fuite sur ma chaudière,très agréable, respectueux ,et professionnel,prise de rendez-vous rapide et intervention dès le lendemain. Très satisfait ."

"Suite à une panne de chaudière, j'ai eu un rendez vous rapidement par une secrétaire très sympathique. Le technicien qui est intervenu (Lilian) à su m'expliquer la panne tout en faisant un travail très propre, et le tout avec le sourire et la bonne humeur. Encore merci à vous pour votre professionnalisme."

"Une honte, 3 techniciens sont venus chez moi pour faire une installation (non programmée) d’un boîtier par radiateur pour une individualisation de frais de chauffage . Les Techniciens étaient très désagréable car ils effectuaient soi-disant leurs 3 ieme passage ( sachant qu’ils n’ont pas respecté les jours annoncés dans nos immeubles) . J’avais la porte de la chambre fermée, un des 3 techniciens a « frappé » à la porte et il est rentré sans même attendre… Je suis une femme , qui était dans mon conjoint à ce moment précis, ont-ils abusé de la situation ? Tout à fait … De plus , ils ont percé dans les radiateurs, ce n’est pas le soucis , le problème est qu’ils ont fait tous ça à genoux sur mon canapé, sans me demander de le pousser.. ils y a eu des étincelles .. j’ai maintenant des légères traces noir sur la couverture placée à proximité… Que dire de plus ? À FUIR"

"Nous les avons appelé hier en fin de journée et sont venus dès ce matin pour une panne déjà connue par leur service, sur notre chauffe-eau. Comme à chaque intervention de leur chauffagistes, la personne a été très professionnelle et pédagogue pour expliquer ce qu'il fait et comment ça fonctionne, puisque j'ai tout compris et j'ai su tout réexpliquer à mon mari.😅 Intervenant également poli, respectueux et soucieux de travailler le plus proprement possible. Nous apprécions également que ce soit quasiment toujours la même personne à notre domicile, ce qui aide à la relation de confiance et à la résolution du problème, en espérant que la cause a enfin été trouvée."

"A fuir !!! En panne depuis plusieurs jours, la personne que j’ai eu au téléphone n’a même pas souhaité me donner un RDV… Chaudière achetée et posée par leur entreprise mais pas entretenue par eux. Je pensais que « serve » dans leur nom était pour le service mais apparemment c’est pour autre chose car il n’ont aucun sens du service. Ils ne sont là que pour prendre de l’argent au moment de remplacer une chaudière mais ne sont pas intéressés par le reste. Je déconseille fortement"

"Appel le 12/01 pour une intervention car la chaudière se met en erreur de temps en temps mais fonctionne encore! Un technicien vient le 19/01 et nous la met en panne, il commande des pièces et depuis plus aucunes nouvelles malgré de nombreux appels… et relance même à notre bailleur plus d’une semaine sans chauffage et eau chaude et 14 degrés dans l’appartement, honteux!!!! La plateforme d’appels, nous dit ils vous rappelle dans la journée… mais jamais rien ne se passe… je perds patience!"

"société j'm'en foutiste pas sérieuse du tout et non professionnelle cela fait maintenant 4 moi s que j'attends pour que le technicien revienne changer mon manomètre de pression sur ma chaudière et toujours rien, je les ai appelé 5 fois entre juin et septembre et à part me dire on a créé une fiche d'intervention ils vont vous rappeler c'est tout ce qu'ils savent faire j'ai une chaudière qui ne monte même plus en pression et personne ne bouge et en plus leur spécialité à chaque fois que le technicien vient c'est Ah bah on a pas la bonne pièce il faut que je la commande. j'ai eu droit à ça 3 fois pour mon vase d'expansion. Franchement pas professionnel et pas relationnel du tout , je ne les recommanderais pour rien au monde."