PROGNON S.A.S

"Entreprise hyper réactive, service impeccable et relation client géniale, je recommande vivement !"

"La société Prognon S.A.S à Pierrelaye (95) est une entreprise sérieuse qui a pris en charge l'entretien, et la réparation de ma chaudière rapidement, malgré un planning chargé à cette époque, et la fourniture d'une pièce de rechange pour du matériel ancien. A recommander."

"Rapides, efficaces, aidants et très sympathiques ! Je recommande vivement."

"Entreprise d’une réactivité parfaite Problème/Allo (Sandrine hyper réactive, elle se démène pour vous trouvez un rdv) Je recommande vraiment"

"Travail propre et professionnel, comme d'habitude. Merci"

"La société PROGNON intervient depuis un peu plus d'an pour l'entretien de ma chaudière. Un service professionnel et agréable associé à des conseils lors des visites. Je suis rassuré par l'entretien sérieux de ma chaudière."

"La société Prognon, est intervenu chez mère tres rapidement pour changer un ballon deau chaude fuyant. Merci pour la réactivite à ne pas laisser une personne âgée sans eau chaude. Merci au collaborateur pour son professionnalisme et son travail propre dans un endroit exigus. Depuis plus de soucis."

"Je suis une fidèle de la maison Prognon et une fois de plus, j'en suis satisfaite : j'ai changé de chaudière et tout s'est bien passé. J'ai apprécié le professionnalisme de l'installateur et la correction de la direction (geste commercial)"

"Merci pour vos conseils !!! a bientot"

"Il y a une époque où la parole du patron de la sas Prognon valait quelque chose… Peut-être que c’est encore le cas, mais pas plus d’une étoile… Après un an, alors que les travaux ont été intégralement payées, tout n’est pas fini, et je n’ai plus l’énergie de courir après cette entreprise ou bien d’attendre pour des rendez-vous non honorés… donc si vous connaissez des entreprises sérieuses pouvant faire l’entretien d’une pompe à chaleur Wiesman, équilibrer l’installation et remettre en marche une Clim dans le Val-d’Oise, n’hésitez pas à me donner vos coordonnées en réponse à ce message."

"Le changement de notre chaudière s'est impeccablement déroulé : rdv rapide, disponibilité pour répondre à nos questions, beaucoup de professionnalisme. Très satisfaits du résultat."

"Il faut les relancer et être insistant pour que la personne qui répond au tel préviennent les techniciens Du n’importe quoi Les techniciens qui interviennent sont efficaces et bien"

"Les travaux effectués ne sont pas terminés, depuis plus d'un an l'entreprise ne répond plus et ne revient pas ... en plus de ça nous avons des soucis d'ordre techniques... quelle déception ! Malgré les relances de notre architecte et de nous-même. Monsieur Prognon ainsi que Jean-Baptiste ne sont visiblement pas des hommes de confiance ! Nous sommes très déçus."

"Très bonne intervention pour l'entretien de la toiture, très bons conseils, je recommande."

"Société rapide et performante."

"Entreprise sérieuse, accueil téléphonique toujours aimable. Interventions efficaces, propres. Les techniciens sont de bons conseils pour une bonne utilisation et entretien de la chaudière."

"Assistance technique par téléphone très efficace suite à un problème sur ma chaudière. Merci encore à Sandrine qui a été très réactive et a pris le soin de me rappeler, afin que je puisse régler ce problème en urgence avant le week-end. Et merci au technicien également."

"À fuir. Je déconseille fortement cette société (ou organisation) d’arnaquers. Mes parents ont contracté un contrat d’entretien qui a été renouvelé en 2023, Ils ne sont jamais venu pour l’entretien annuel en 2023 malgré les multiples relances téléphoniques et la mise en demeure par courrier. Mes parents sont âgés et cela est un abus de faiblesse caractérisé. Ne pas faire confiance, leur gentillesse est un jeux d’acteur bien organisé et préparé. Je déconseille fortement cette entreprise."

"De vrais escrocs, ils remplacent des pièces usagées au prix du neuf. A éviter si vous ne voulez pas y laisser des plumes."

"Devis signé et acompte versé le 05 avril 2023. Chèque débité le 14 avril. Date retenue pour les petits travaux de mon toit : mi mai puis mi juin. Depuis, plus aucune nouvelle. Mails, messages sur répondeur, rien n'y fait. Je me suis même déplacée fin juillet, sans succès. En attendant ce monsieur Prognon a encaissé 800 euros depuis mi avril et fait le mort. J'appelle cela une escroquerie pure et simple. Il espérait me vendre une PAC et m'a mis la pression pour que je signe mais j'ai trouvé mieux et moins cher ailleurs et avec un VRAI conseil de qualité. Sur son répondeur nous sommes indisponibles pour le moment et vous rappellerons dans les meilleurs délais ! Chez Prognon, on ne rappelle PAS les clients qui ont signé pour un petit travail. Ce qui l'intéresse, c'est VENDRE des PAC et autres gros travaux (et tant pis pour le SAV d'après ce que j'ai lu ici...). Bref, en conclusion : Absolument pas fiable ( ne rappelle PAS les clients malgré des dizaines de messages laissés sur leur répondeur ni ne répond aux mails qu'ils mettent 10 jours à ouvrir !). A cause de cette entreprise défaillante j'ai perdu (pour l'instant !) 5 mois et monsieur Prognon a peut-être placé mes 800 euros ? A l'aise ! ....Alors c'est sûrement rien pour lui, mais pour moi c'est beaucoup ! J'ai 800 euros dans la nature et cette société qui se moque du monde. J'ai besoin de les récupérer pour m'adresser à un couvreur fiable ! Préjudice moral, financier et matériel puisqu'en attendant le bon vouloir de la société Prognon, mon toit continue à s'abîmer... Evidemment, je ne recommande pas.... Ajout : remboursement effectué après courrier recommandé. La société s'excuse et me dit à bientôt. Lol !"

"Professionnelle, disponible et réactive, la société PROGNON a équipé notre maison d’un nouveau chauffage. Excellent travail réalisé avec un suivi régulier, je recommande fortement."

"Entreprise au top!! Les équipes de M prognon sont toujours disponibles pour les pannes et manutentions! Nous avons fait appel à la société Prognon pour le changement de notre chaudière et nous sommes ravis d’avoir travailler avec eux. (Meilleur prix, service sans failles, des bons conseils avant achat, livraison/installation dans les délais prévus)! Nous recommandons, à 1000%!"

"En urgence étant profession libérale, accueillant du public et étant sans chauffage, jai pu obtenir un rv et une intervention sur ma chaudière rapidement. Le technicien a été efficace, discret. Très bonne expérience avec eux"

"L’entreprise Prognon a installé un chauffe eau solaire il y à 15 ans. Suite à un dégât sur un des panneaux, j’ai tenté en vain d’obtenir un devis pour remettre en route l’installation. On m’a promis à maintes reprises ce devis, qui n’est jamais arrivé. Par la suite, lorsque j’essayais de prendre contact avec l’entreprise, on ne m’as jamais rappelé malgré mes nombreuses relances. Je déconseille vivement"

"Société sérieuse et fiable en ce qui concerne la pose d’une pompe à chaleur."

"Nous avons fait appel a la ste Prognon pour un remplacement de chaudiere Travail bien fait, propre, professionnel On nous a bien expliqué le fonctionnement d e la chaudière Je recommande cette société pour tout travail de chauffage."

"Très déçue de ce prestataire pour le devis fourni sur une nouvelle chaudière... Mes parents étaient clients depuis plus de 20 ans, pose chaudière, entretien... Ma voisine et amie obtient un devis TRES inférieur sur le même matériel, tous postes confondus, matériels, pose... je fus un peu vexée et bien entendu, n'ai pas acheté ma nouvelle chaudière chez eux. Dommage, être un fidèle client n'est pas un argument pour être bien traité."

"Déconseillé. Refuse d'assurer le SAV nécessaire et contractuel après une installation de chaudière (qui a pris deux jours de retard, avec mise à disposition de radiateurs d'appoint défectueux.)"

"Pompe à chaleur livrée, installée, merci pour vos conseils en gestion d'énergie."

"Ne répondent pas à mes multiples relances de SAV, tel, mail, recommandé ...ma cheminée gaz a été mal installée et je ne peux pas l utiliser...10 000e investi...quelle déception !"

"Excellent travail, couverture et mise en place de panneaux solaire. Bon rapport qualité prix."

"Travaux réalisés sans bavures et surtout dans les temps. Équipes professionnels et le patron prend toujours des nouvelles merci beaucoup."

"Professionnel, disponible, PROGNON a équipé notre maison et nous a conseillé tout au long de notre relation. DEVIS conforme et moins chére que 3 de leurs concurrents. Merci a vous"

"Je tenais à remercier l'entreprise Prognon SAS pour son professionnalisme et leur sympathie, cela fait maintenant quelques années que je la sollicite pour divers travaux pour ma maison. Merci"

"Ont installé une chaudière à condensation il y a 2 ans qui fonctionne très bien et avec professionnalisme. J'ai d'ailleurs un contrat de maintenance avec eux car le technicien qui vient 1 fois par an est formidable. Tout ceci mériterait 5 étoiles. Mais pourquoi ne pas me rappeler en tant que Client lorsque j'ai d'autres sujets à vous confier ?? C'est incompréhensible. Vous perdez 3 étoiles bêtement."

"À fuir absolument ! Aucun professionnalisme. Toujours en attente d’une réponse à un mail de mécontentement envoyé le 10 juillet au patron !"

"La société Prognon SAS est intervenue pour changer ma chaudière en janvier 2018. Aucun souci à ce stade, travail correct. En revanche, un an après, un problème de plomberie est apparu à la sortie de la chaudière (partie installée par la société). J'ai contacté à plus de 10 reprises la société Prognon SAS pour qu'elle intervienne. La réponse a toujours été la même : je vous envoie un plombier... et puis plus rien... Je suis écœuré ! Au bout de 6 mois j'ai fait appel à un intervenant extérieur qui est venu en deux jours. Il y avait un défaut sur un tuyau lors de la pose de la chaudière... Bilan : grande efficacité de la société pour établir des devis même quand on ne les demande pas (M. Prognon fils m'a proposé de refaire ma toiture pour 50 000€, ben voyons), mais totale inexistence lorsque on a besoin d'eux en cas de problème. Société à éviter !"

"Travaux Rénovation Chaudière : Très bon Travail, sérieux, rapide & Professionnel. Je Recommande Vivement !!"

"Bonjour, ayant acheté une maison ancienne j'ai fait appel à Prognon sas qui intervenait pour les anciens propriétaires. L'intervention consistait à la révision de notre chaudière au Fioul. L'intervention s'est déroulée sans encombre (du moins en apparence). Fait du hasard m'a t'on expliqué mais le lendemain matin le circulateur électrique extérieur s'est mis à fuir rendant impossible l'utilisation de la chaudière... Nouvelle intervention de Prognons Sas pour la fourniture et la pose d'un nouveau circulateur, facturé 2x le prix accessible dans le commerce... bilan : une perte totale de confiance envers la société Prognon Sas ayant été victime d'un escroquerie avérée. Méfiez vous de Prognon Sas..."

"À fuir, je me suis déplacée et contacté plusieurs fois, sans aucune réponse favorable, ils esquivent les clients c'est honteux de leurs part. C'est tout sauf des pro à fuir..."

"Travail sérieux et appliqué. Disponibilité de Giovanni Prognon pour reprendre une régulation qui avait été mal installée par TurboEnergy. Je conseille fortement !!!"

"Après de multiples tentatives pour les faire intervenir au sujet d'une chaudière défectueuse, cette société aura au moins fait preuve d'une chose : celle de savoir esquiver les clients dont ils ne souhaitent pas s'occuper... Je vous déconseille FORTEMENT de faire appel à leurs services et vous souhaite bon courage dans la résolution de vos soucis."

"Un grand merci à Jovanny de chez Prognon excellente installation encore merci pour le conseil c’est des vrais pros"

"Pour le chauffage c'est pis! Non conformité de l'installation: chaudière et ballon d'eau chaude Wiessmann pour la modique somme de 10.000€ (Ce qui était justifié compte tenu du modèle choisi). En revanche malgré les relances téléphoniques et les lettres recommandées aucune réponse de leur part on se demande si l'entreprise existe encore au fait? Quelle que soit la solution ce qui est intolérable c'est l'absence totale de service après vente."

"Travaux de gouttière suite orage de grêle. Suite passage du commercial un devis a été fournis pour remplacement de gouttière à l'identique en couleur sable. Il ne devait pas avoir de place avant au moins mi septembre d'après leur dire fin juillet. Miraculeusement un vendredi soir on nous appelle pour nous indiquer qu'ils ont finalement pu décaler un chantier pour venir le lundi suivant... Etant en vacance nous avons laissé une personne leur ouvrir et fermer. Quel erreur !!! Lors de notre retour de congé nous avons constaté le travail réalisé, et la surprise ! Tout d'abord la couleur des gouttières est grise et non sable. Il n'avait pas assez de matériel donc ils ont gratté et récupéré des anciens morceaux de gouttière pour mettre avec les neuves et n'ayant plus assez de matériel sur une partie ils n'ont pas finis la prestation et ils sont partis... Depuis malgré, des mails, courriers, déplacé chez eux, expertise par assureur, pas de nouvelles, hormis que Mr Prognon doit nous téléphoner et ce depuis maintenant 3 mois. Quel professionnalisme !! je ne conseille pas du tout cette entreprise pour la partie couverture. Chauffage je ne sais pas mais si cela se passe de la même manière, je plains les clients."