Pge services ( entretien annuelle, Ramonage, Poêle à granulés), Métropole de Lille, Armentières

"Merci à Olivier pour son professionnalisme, et son sourire. Enfin quelqu’un qui connaît son métier, qui fait un travail sérieux et propre."

"Intervention pour un entretien du poêle sur Ostricourt samedi dernier pour la première fois. Travail très professionnel et technicien très gentil !!!! Je recommande très fortement !!!"

"Plusieurs années que l'on passe par PGE, aucun souci, entretien et remplacement de pièces toujours nickel."

"Première fois pour moi. Je n'y connais absolument rien en pellet. Et rendez pris en ligne très rapide. Personnel qui est très professionnel , travail soigné et rigoureux, facilement joignable, explication très claire, très poli et gentil. Rien a dire. Je recommande ++"

"Rapidité, efficacité, professionnalisme. Technicien au top. Je recommande cette société pour vos entretiens."

"Moins de 30mn pour réaliser la prestation à 145€ ,ne demandez surtout pas la facture,débrouillez vous sur mon site et encore moins la mise à jour des défauts inscrits sur le tableau électronique du poêle à granulés.Lamentable!"

"Excellent entretien ( nettoyage , ramonage .. ) et changement de bougie d'allumage à ma demande en quelques secondes pour un prix raisonnable"

"Satisfaite de l intervention, le technicien très gentil et professionnel. La prise de rdv rapide et l'application très pratique."

"Sérieux, professionnalisme et disponibilité. Je recommande!"

"Répond très vite aux demandes, rendez vous facile et un patron au top, très professionnel et avec le sourire. Prix plus que raisonnable. Nous as sauvé notre poele à granulé"

"Parfait ! Entreprise réactive, intervention rapide et propre, contact très sympathique et un poêle tout beau tout neuf à la clé. Que du plus ! :)"

"Très professionnel, très humain également! je recommande vivement !!"

"Très contente de la prestation. C était prévu pour 9 h et bien à l heure De plus très propre, méticuleux A l année prochaine"

"Le technicien arrive 30 minutes avant l heure prévu, suis sous la douche et lui dis que j arrive au plus vite alors monsieur se barre et bien sur ne répond plus au téléphone. Quand on est en avance on appelle le client avant pour le prevenir. J arrive a l avoir au téléphone apres 30 appels, il s exite et me dit n oubliez pas je sais où tu habites quand je lui ai demandé des explications (sois disant je l aurais insulté lors de son passage en avance ) bref pas tout compris, il m a dit également j ai plus de 5000 clients alors pas besoin de vous"

"Entretien annuel d'un poêle à pellets de marque Extraflame. 1ère intervention de PGE SERVICES et très satisfait du résultat, intervention propre et professionnelle. Entreprise sérieuse et ponctuelle. Merci, nous ferons désormais appel à vos services pour son entretien annuel. Rapport qualité/prix imbattable avec les tarifs promo été. Je recommande."

"Ravi du travail de qualité réalisé par le technicien. Celui ci connait très bien son métier"

"Un technicien sérieux et une intervention impeccable, c’est du bon travail !"

"Rendez vous rapide et prestation rapide. Olivier est trés sympathique et efficace. Je vais vous recommander aux acquéreurs de ma maison."

"Intervention parfaite ! Technicien très professionnel, consciencieux et minutieux. Le travail a été réalisé avec beaucoup de soin et de propreté. Rien à voir avec l’entreprise précédente: la prestation était d’un tout autre niveau. Je recommande vivement."

"Très bonne intervention. Romain a pris le temps de me donner des conseils pour une bonne utilisation de mon poêle. Vous avez gagné un client. Merci!"

"Obtention rapide d'un RDV, nettoyage du poele très complet , c'est le seul intervenant depuis 10 ans qui a déconnecté et bougé le poele pour effectuer l'entreten et les vérifications nécessaires, parfait je recommande."

"Professionnel, sympathique, travail soigné... Très satisfait Nois recommandons"

"Entreprise sérieuse, personnel agréable et sérieux. Intervention rapide et efficace. Je recommande."

"Entreprise réactif, travail de qualité, bonne relation avec le client et arrangeant pour la prise de rendez-vous. Je recommande"

"Je recommande fortement ! Passage pour entretien + ramonage Travail effectué très professionnel avec en plus De nombreuses Recommandation dans mon installation. Très professionnel et convivial et très bon travail"

"Sympathique, professionnel, le technicien connaît très bien son taf et donne de bon conseil. On recommande vivement Pge services"

"Entretien poêle à pellets+ Ramonage Excellente prestation, service au top et personnel toujours souriant. Je recommande."

"Le technicien est super sympa intervention rapide, même si c'était juste l'entretien annuel, il m'a expliqué le fonctionnement et m'a donné les astuces pour améliorer encore plus l'entretien quotidien, je recommande vivement."

"Entreprise très professionnelle et consciencieuse, en particulier avec Romain qui sais prendre le temps pour expliquer son travail et les bonnes astuces a adopter! Equipe à l'écoute, disponible, Travail très propre! Un grand merci à Pge service qui deviendra my Pge, je compte bien me fidélisé et ne changerais plus jamais d'entreprise !"

"Service au top ! Rapide et efficace pour un entretien de poêle à granulés annuel. Des explications claires, un service ponctuel et sympathique. Je recommande !"

"Service de qualité, très aimable. Ils ont réussi a réparer mon poil malgré des pièces difficiles à trouver. En plus ce n'est pas trop cher. Je recommande vivement."

"Personne professionnel et disponible. Service impeccable ! Je vous le recommande !"

"Que dire de la prestation de Romain à part juste parfait! souriant professionnel sachant nous expliquer les entretiens à effectuer pour la longévité de notre poêle et au final il ne laisse aucune trace de son passage tout est nickel. . Un grand merci et à l'année prochaine"

"prise de rendez-vous efficace intervention adapté et qui vous propose plusieurs choix selon vos critère service agréable et de qualité"

"Je recommande vivement cette entreprise. Professionnel, sérieux, écoute et conseils... Pour l'entretien de mon poêle, le dépannage ou devis pour projet, pge service répond présent avec sérieux. J'ai eu l'occasion de tester d'autres sociétés, celle-ci est largement au dessus, ce qui explique mon avis et ma recommandation"

"Toujours aussi professionnel, ponctuel, sérieux . Un entretien de poêle parfait , réalisé dans la bonne humeur ! Je recommande vivement ."

"rien à dire, c'est parfait, merci à Romain pour la prestation ce jour, Poêle ouvert, nettoyé, remise en fonction et préventions sur l'utilisation, c'est parfait , je recommande vivement"

"Le 13 novembre 2024, j’ai effectué un virement de 195€ à PGE Services pour une intervention . Un premier rendez-vous a été fixé au 18 novembre 2024, mais le technicien est reparti aussitôt sans effectuer les travaux, évoquant une urgence (appel du patron). Un second rendez-vous m’a ensuite été imposé au 3 décembre 2024, sans tenir compte de mes disponibilités, ce qui m’a empêché d’être présent. ( rendez vous du jour pour le lendemain, en effet il n'est pas toujours envisageable de poser sa journée pour le lendemain) Depuis, j’ai adressé quatre relances (demandes d'interventions via le site web ainsi qu'un mail), restées sans réponse à ce jour, un vague sms et puis le silence. La prestation n’a jamais été réalisée, et aucun remboursement ne m’a été proposé (demandé de ma part par mail après pas moins de 4 mois d'attente). Plus préoccupant encore : il est très difficile de savoir à quelle adresse envoyer une mise en demeure, car plusieurs adresses différentes circulent autour de cette entreprise. ( google , bon d'intervention , infogreffe, société.com) Je suis toujours dans l’attente d’un remboursement ou d’une solution. En espérant une résolution rapide car un poêle qui n'a pas eu son entretien annuel. Update: un autre professionnel a finalement été appelé qui lui est intervenu tres rapidement apres 6 mois d'attente de PGE , à ce jour , 195€ ne m'ont jamais été remboursé, aucune réponse à mes mails et une tentative de leur part de me réimposer un rendez vous du jour au lendemain, désolé monsieur , le travail ne permet pas à tout le monde , malheureusement de se libérer du jour au lendemain."

"Bon expérience Rdv pris sur l'application, confirmé par sms Nettoyage au top, bon conseil pour le remplacement d'une pièce lors de l'entretien de l'année passée Je suis client depuis 4 ans et rien à dire A l'année prochaine"

"Super entreprise. Très gentil. Connaît son métier. Explique bien le fonctionnement. Tarif correct. Je recommande"

"Très bon travail , très satisfait comme l’année passée. Merci pour votre professionnalisme"

"Très bon travail de nettoyage sur notre poêle. Nous avons eu également de très bon conseil sur notre poêle Merci"

"Franchement épaté par la prestation de Romain. Il a décortiqué notre poêle à pellet et la nettoyer de font en comble et tout cela avec le sourir. Son professionnalisme et ses explications très pertinentes nous on permis de connaître le bon fonctionnement de notre poêle au bout de 10 ans d'utilisation. Au final notre appareils à ressuscité et nous en sommes ravis. Et pour couronner le tout un tarif très raisonnable. Nous recommandons à 1000%."

"Je suis extrêmement déçu du service client de cette entreprise. Après avoir contacté le service pour un dépannage de mon poêle à granulés, la communication s’est avérée désagréable et peu professionnelle. Bien que l’on m’ait confirmé que je pouvais appeler pour obtenir une confirmation de rendez-vous, mon appel un samedi midi semble avoir été mal perçu par mon interlocuteur. Au lieu de traiter ma demande sérieusement, j’ai reçu des remarques déplacées sur le choix du moment pour les contacter, alors même qu’il s’agit d’une situation urgente nécessitant une intervention. Je trouve ce comportement inacceptable pour une société censée offrir un service de dépannage. La relation client devrait être une priorité, ce qui n’a manifestement pas été le cas ici. Je déconseille fortement cette entreprise pour vos besoins de dépannage si vous recherchez un minimum de respect et de professionnalisme. Réponse à votre commentaire ci dessous : Bonjour, Votre réponse me surprend, car je n’ai fait que suivre les indications reçues lors de notre dernier échange, où l’on m’a confirmé que je pouvais appeler ce numéro pour obtenir une confirmation. Si cela n’était pas le cas, il aurait été préférable de me l’indiquer clairement à ce moment-là. Je tiens également à préciser que mon appel n’avait rien d’excessif ou d’inapproprié : il s’agissait simplement d’obtenir des informations sur un rendez-vous pour lequel je n’avais reçu aucune notification, ce qui aurait pu éviter tout malentendu. Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi un simple appel à l’heure du midi semble poser autant de problème. Mon intention n’était en aucun cas de perturber ou manquer de respect au technicien. Je vous invite à revoir votre manière de communiquer avec vos clients, car un tel ton et des reproches déplacés ne sont ni professionnels ni justifiés. Cordialement."

"Équipe de professionnels, rapide, efficace et très sympathique. Ils sont de bons conseils. Je suis très content de l'intervention de cette entreprise que je recommande à 100% Je n'hésiterai pas à les recontacter l'année prochaine. Merci beaucoup pour votre bonne humeur et votre qualité de travail ! À l'année prochaine !!!"

"La personne est très efficace, gentil, très propre, rapide dans son travail. ÇA fait plusieurs années qu'il intervient chez moi. Je la recommande."

"La société est intervenue pour l'entretien de notre feu à pellet, ainsi que 2 voisins le même jour. Je précise qu'étant au travail c'est notre fille qui était présente. Résultat, entretien très mal fait, feu abimé (peinture sautée à plusieurs endroits), et le pire c'est que quand je contacte la sté, on me raccroche au nez.. A fuir!! Cette personne a su encaisser 360€ pour 3 maisons (30 minutes max par maison), et non seulement ce n'est pas entretenu correctement, mais en plus c'est abimé!!! Les photos parlent d'elle même!!"