NORD CHAUFFAGE SANITAIRE

"J’ai contacté la société en juin pour signaler un problème avec ma climatisation au rez-de-chaussée, qui ne fonctionnait plus correctement. L’air soufflait, mais il n’était pas frais. Un technicien est venu à deux reprises, notamment à cause d’une fuite. C’est ma sœur qui l’a reçu. À la suite de ses interventions, j’attendais un devis pour les réparations. De retour de vacances le 15 juillet, je rappelle pour avoir des nouvelles du devis, car je n’ai toujours rien reçu. La clim ne fonctionne toujours pas et tout est resté éteint. Depuis, j’ai téléphoné chaque semaine pour demander ce devis et faire remettre le système en marche, surtout avec le froid qui arrive. Personne ne me rappelle. J’ai donc pris l’initiative de fixer un rendez-vous pour l’entretien, espérant qu’on puisse rallumer le système à cette occasion. Aujourd’hui, je reçois un message m’informant que ce rendez-vous est annulé tant que je n’ai pas payé le devis pour la réparation. On me dit que tout sera fait en même temps, mais qu’en attendant, personne ne viendra. En résumé, si je ne règle pas le devis , on ne vient pas me remettre le chauffage, ce qui est problématique avec des enfants en bas âge à la maison. Lorsque j’ai tenté d’en discuter avec la secrétaire (Émilie, apparemment l'épouse du patron), je lui ai dit que j’envisageais de passer les voir directement pour qu’on me remette le système en marche. Elle a mal réagi et m’a menacée de porter plainte, ce que j’ai trouvé totalement disproportionné. Elle m’a aussi suggéré de changer les piles de la télécommande, alors que chaque unité intérieure a sa propre télécommande… ce qui voudrait dire que les trois seraient à plat en même temps, ce qui semble peu probable. J’ai également demandé à parler directement au technicien, celui qui s’est déplacé et connaît la situation, mais cela m’a été refusé. Finalement, cette même personne m’a dit de ne plus contacter l’entreprise. Ce que je compte effectivement faire, car je considère leur attitude comme totalement non professionnelle. Malgré mes nombreux appels (au moins 15 rien qu’en août), personne ne m’a rappelée. C’est dommage, car le technicien qui était venu pour l’entretien l’année dernière était très aimable et compétent. Mais dans ces conditions, je préfère désormais faire appel à une autre société, plus sérieuse"

"Travaux effectués par la société nord chauffage sanitaire Totalement satisfait , travaux fait avec soin , bonne écoute et réactivité du patron Après 3 devis j ai choisis cette société pour le rapport qualité prix et ma décision a été la bonne Si j ai d autres travaux je n hésiterai pas à refaire confiance à cette société Merci pour votre professionnalisme"

"Entreprise sérieuse, je recommande"

"Super boulot. Laurent le technicien est très pro. Il est arrivé à l’heure et nous a bien expliqué la panne. Notre ancien chauffagiste à la retraite nous avait recommandé cette entreprise et nous n’en sommes pas déçus."

"Entreprise sérieuse, compétente et réactive ! Je recommande cette société pour son professionnalisme."

"Excellente entreprise de chauffage ! Le service a été impeccable du début à la fin. L’équipe est non seulement très professionnelle, mais aussi réactive et à l’écoute de mes besoins. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais prévus. Les techniciens ont su me conseiller et expliquer chaque étape du processus. Je recommande vivement cette société pour son sérieux, son expertise et son excellent rapport qualité/prix !"

"entreprise tres pro ,rien a redire ,chantier rapide et tres propre instalation d une chaudiere a condensation je recommande cette entreprise"

"Entreprise très réactive ! Travail soigné ! Je recommande cette société !"

"Très satisfait des travaux de replacement d’une chaudière gaz à condensation Frisquet. Merci beaucoup"

"L'entreprise devait intervenir le 11/03 ,un arrêt maladie d'un chef d'équipe, amène à une intervention partielle. Finalement, rien ne sera réalisé, il manque 5cm sur l'évier. Et on me laisse avec un dégât des eaux .heureusement vite maîtrisé. Malgré mes appels et une visite. Aucune nouvelles. On doit toujours me recontacter ."

"Je recommande cette entreprise, ils m'ont installé un ballon d'eau chaude ainsi qu'un adoucisseur d'eau."

"Apres un début de pose en 2022 chantier fini a 50% ( manque raccordement electrique 30 m de cable 10mm2 a passer sous toiture, raccordement entre les modules et mise en service du gaz, thermostat, reglage de la PAC )et abandon de chantier retour aujourd hui pour finir un chantier mal commencé et récuperer un chéque qu ils ont égarer !!! Apres plusieurs mise en demeure sous recommandé aucune nouvelle .... par contre je n ai recu aucun recommandé pour impayé ... vaste mauvaise blague :("

"Très bonne entreprise tres bon travail de bon Conseil je la recommande."

"Très bonne expérience Sérieux, professionnel, disponible. Je recommande cette entreprise."

"Très sérieux, ponctuel et minutieux dans leur travail...je recommande l'entreprise..."

"La rénovation de notre maison étant terminée, nous avons fait appel à une société pour le redémarrage de notre chaudière qui n'avait pas tournée depuis 6 ans. Cette société nous a diagnostiquée une chaudière HS, à remplacer. Nous avons alors contacté plusieurs sociétés pour des devis de remplacement. Étonnamment, Monsieur COSTENOBLE est venu et nous a demandé pourquoi on souhaitait changer la chaudière. Nous lui avons expliqué le diagnostic de la première société. Monsieur COSTENOBLE nous a confirmé qu'il n'avait pas lieu de remplacer celle-ci, qu'elle était réparable et nous a fait un devis de réparation. La secrétaire, très gentille, nous a rapidement donné un rendez-vous pour effectuer les réparations et avoir du chauffage au plus vite à la maison. Le technicien, très professionnel, est venu faire les réparations et l'entretien de la chaudière quelques jours plus tard. Suite aux réparations, 1 radiateur ne chauffait pas. Nous avons contacté Monsieur COSTENOBLE qui est passé 15 minutes plus tard pour régler le souci. Nous pouvons que remercier la société NORD CHAUFFAGE, Monsieur COSTENOBLE et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Ils ont été très compétent et nous ont évité le changement d'une chaudière ! Nous n'hésiterons pas à vous conseiller et vous faire une très bonne pub digne de votre société. Monsieur DESSAINT"

"Remplacement de chaudière qui s'est très bien passé. Très a l'écoute et réactif que ce soit au téléphone ou lors de leurs passages. Devis expliqué, comme la facture. D'ailleurs nos contrats d'entretien ne se feront qu'avec eux."

"Très bon travail, je recommande cette entreprise (installation d'un ensemble de climatisation Atlantic à Lauwin-Planque)"

"Ayant demandé une prestation par mail car je voulais un devis pour un désembouage depuis maintenant plus de quinze jours !! Et à ce jour, aucun retour !!!"

"Très réactif, diagnostic rapide et réparation dans la journée, technicien très pro, entreprise au TOP...je recommande sans hésiter"

"Très contente de l intervention, tout c est bien passé. Le personnel est très patient pour les explications."

"On m’a proposé un entretien gratuit la première année super ! Mais il faut payer tout de suite pour l’année suivante !!!! Je conclus que ce n’est pas un cadeau ! Surtout que j’ai attendu 6 mois pour que la climatisation fonctionne !"

"Changement de chaudière (passage du fioul au gaz) effectué en juin par cette société, ainsi que quelques travaux concernant le changement d’énergie (réalisation d’une tranchées, changement de tuyauterie…) travaux réalisés avec soins, les ouvriers sont gentils et compétents. Nettoyage effectué en fin de chantier dans les pièces concernées, remise du matériel en place. Rien a dire de constructif ! Nous avons souhaité décaler le chantier d’un mois et le patron nous a trouvé une nouvelle date. Bref nous ne sommes pas déçu Rapport qualité prix correct! Je recommande 😃"

"Changement de chaudière effectué en mars. Devis fiable Artisans agréables et compétents Secrétaires aussi. Délais tenus Monsieur Costenoble très professionnel et disponible, à l'écoute de ses clients Je recommande 😊"

"Toutes les prestations initiales souhaitées dans les salles de bain et douche n'ont pas été réalisées faute de l'envoi du devis malgré des rappels. Par contre, l'installation des 3 climatiseurs DAIKIN s'est déroulée correctement notamment le rappel et l'intervention dès le lendemain pour une intervention mineure."

"NORD CHAUFFAGE est intervenu pour un remplacement de chaudière sur 2 jours , le travail est minutieux propre et fonctionnel . Rien à redire ."

"Superbe entreprise sérieuse et professionnelle. Ils m'ont installé un ballon thermodynamique et une VMC. Travail propre et efficace. Je recommande sans hésiter 👍"

"Très bonne entreprise, satisfaite du résultat! Nous voilà maintenant au chaud pour l'hiver, et le passage de Nord Chauffage a été à peine remarqué à la maison (discret et propre!). Merci à vous, je recommande +++"

"Société très sérieuse, cela fait plusieurs années que nous leurs faisons confiance, ils sont très compétent, il faut quelque fois relancer plusieurs fois pour un devis mes le service et la, les techniciens sont sympa et soigneux je recommande."

"Nord chauffage est venu pour un devis il y a un mois pour un remplacement de baignoire en douche A ce jour plus aucune nouvelle d eux et encore moins de devis malgré plusieurs relances A éviter peu serieux"

"Très satisfait du travail effectué. Équipe disponible rapidement et agréable. Travail impeccable. Je recommande vivement."

"Très satisfait du travail effectué. Réparation du vase d'expansion et entretien de la chaudière à condensation fait en une après-midi. Personnes très agréables et disponibles. Le travail est de qualité à des prix raisonnables. Je recommande vivement"

"Intervention suite à un problème de corps de chauffe. Diagnostic impeccable et professionnel. Intervention rapide, propre et vérifications du système avant de partir. Technicien travaille proprement. Je conseille vivement."

"Rendez-vous pris mardi pour vendredi à 10 h, rappel le vendredi car personne, confirmé pour l’après-midi par une personne, 16 h toujours personne, rappel et on me dit que je ne suis pas programmé, que j’ai sans doute appelé un autre numéro … on nous prend vraiment pour des Cons. Manque de professionnalisme, d’honnêteté, ne sait pas reconnaître ses torts… À éviter"

"Excellente société au patron super compétent disposant d'une équipe d'installateurs très très sérieux et performants. Rien à dire, si ce n'est merci. A tous les clients potentiels je recommande cette société, vous ne serez pas déçu, et Dieu sait si j'ai pu être déçu par certains professionnels."

"Cela fait vingt ans que je connais Lionel Costenoble en tant que plombier chauffagiste .J'ai toujours été satisfait de ses services et en aucune manière j'irai consulter une autre personne . Et c'est toujours lui qui intervient dans mes dépannages depuis qu'il est le gérant de l'entreprise NORD CHAUFFAGE . J'apprécie vraiment son professionnalisme ,sa compétence et sa disponibilité ."

"Après deux devis comparatifs notre choix s'est vite porté sur la Société Nord Chauffage. Un état détaillé des travaux à réaliser fait avec beaucoup de sérieux. Un matériel installé de grande qualité. Un chantier respectueux de notre intérieur. Rien à redire, nous recommandrions vivement cette Société."

"Personnel très compétent ils m'ont dépanné en attendant la pose de la nouvelle chaudière et je suis très satisfaite de la nouvelle installation. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés... Enfin une entreprise honnête et réactive ! Cela devient rare de nos jours.... Merci beaucoup Mr Costenoble..."

"Je recommande vivement Nord Chauffage suite à l'installation d'un ensemble de climatisation de marque Daikin. Très propre, ouvriers à l'écoute. 👍"

"Bon conseil pour notre changement de chaudière gaz à condensation et très bon accompagnement pour l'obtention de la prime CEE et de la prime rénov . De moi même je n'aurais jamais pensé à faire cette démarche, encore merci."

"J'ai fait appel à nord chauffage pour mon premier entretien de chaudière viessman.Personnel très compétent. Grand professionnalisme. Technicien de bon conseil. Je conseille cette entreprise."

"Personnel très réactif suite à une fuite dans mon réseau de plomberie. Intervention très rapide et de qualité. Je recommande vivement."

"Interventions toujours professionnelles par des techniciens au top. En plus d'être pro, les techniciens et le commercial sont agréables, aimables et disponibles. Je recommande Nord Chauffage, sans hésitation."

"Contact pour remplacement chaudière et installation adoucisseur; devis, explications techniques et des aides financières bien expliquées. Installation sous 3 semaines, par une équipe compétente, travail soigné; Je recommande."

"Pose d'une chaudière à condensation, pris en charge par monsieur Costenoble.Prix raisonnable, intervention rapide et efficace. Je recommande, entièrement satisfait !"

"Compétent, serviable et très aimable. Dépannage de ma chaudière rapide et efficace... de très bons conseils. Merci Nord chauffage. Je recommande !"

"Après le passage d'un commerçant avec déjà 1h de retard. Je suis toujours en attente de devis depuis 1 mois et demi après plusieurs relances."

"Je remercie Mr Costenoble et son équipe pour la qualité de leurs travaux, leur disponibilité, leur gentillesse et leur savoir faire. Excellent travail. Nous sommes très satisfaits de notre pompe à chaleur Je recommande vivement."

"Très bonne expérience pour l'installation d'une pompe à chaleur. Travaux de qualité,les ouvriers sont sympathiques,commercial vraiment pro. A l'année prochaine pour un devis de climatisation dans notre véranda."

"Demande de devis avec au minimum 5 relances pour le devis. Rien depuis 2 mois. Entreprise pas sérieuse et choisissant ses clients. A fuir."