Mouton Chauffage Climatisation

"Travail très bien fait, installateurs et commercial très agréables et professionnels."

"Rapidité d intervention même au mois de juillet pour l installation d une clim . accueil au standard agréable ; le commercial dynamique qui a su trouver la solution a notre demande ; les poseurs , des professionnels a notre écoute et au travail remarquable."

"bonne équipe dynamique la pose de ma climatisation est professionnelle j'en suis content Mr bru d Avignon"

"Très déçu par cette entreprise qui a changé il y a peu de direction (1 étoile car avis non pris en compte sans mais vaut un gros 0). Climatiseur Heiwa installé en novembre 2023, rapidement sujet à des dysfonctionnements (bruit anormal, claquements, fuites). Malgré 2 lettres recommandées demandant une intervention sous garantie, aucune réponse n’a été apportée à ce jour. L’entreprise refuse de prendre en charge la réparation sans facturer main-d’œuvre et déplacement, alors que la garantie légale de 2 ans impose une prise en charge sans frais. Comportement inacceptable, manque de professionnalisme et absence totale de suivi après-vente. Je déconseille vivement cette société pour toute installation ou SAV Réponse à votre réponse : Je constate que vous ne répondez à ma lettre recommandée qu’après un avis négatif et un signalement sur un site de consommateurs... Est-il normal, par ailleurs, de vouloir me faire payer le déplacement alors que le matériel est encore sous garantie ? Visiblement vous connaissez mal vos obligations : Garantie légale de conformité (article L217-3 et suivants du Code de la consommation) Durée : 2 ans à compter de la livraison du bien. Obligation : Le vendeur est tenu de réparer ou remplacer sans frais le bien non conforme, y compris frais de main-d'œuvre et de déplacement."

"Technicien au top ! Mais ça n’est pas ce que j’avais demandé comme intervention . J’avais demandé un entretien , le chauffe-eau électrique -non thermodynamique - marche très bien . Il fallait à minima le vidanger , vérifier l’anode magnésium …enfin, faire ce qui est préconisé sur le livret d’entretien du matériel tout simplement . Donc 61 € pour juste vérifier les tensions - ce qui prend 15mn à tout casser - ça peut sembler pas cher ….certes, mais c’est un petit peu à côté de la plaque quand même . Au final , l’entretien prévu par le constructeur…il n’est pas fait . Le technicien ne peut pas faire plus ce jour là , il a d’autres rendez-vous , on lui a juste dit de vérifier les tensions et vider un chauffe-eau ça prend du temps ….je précise que j’avais donné par téléphone la référence de l’appareil et l’année d’achat …Après l’intervention j’ai fait part de mon mécontentement au secrétariat, qui m’a proposé un autre rendez-vous. Je leur ai demandé d’abord de bien vouloir ne pas me facturer celui qui a été fait très partiellement et alors oui je prendrai un autre rendez-vous pour un « vrai entretien » avec éventuellement changement de l’anode ….si besoin , un entretien , quoi.  «  je vais demander et on vous tient au courant »…résultat ils m’envoient la facture « entretien chauffe-eau  ( durée 35 mn) » sans aucun autre commentaire ni explication. C’est curieux cette façon de faire du commerce, non ? Alors je ne dirais pas qu’ils ne sont pas compétents parce que le technicien avait l’air de bien maîtriser son sujet , mais clairement , imposer une intervention qui somme toute ne valide pas du tout un entretien de chauffe-eau tel que prévu par le constructeur et oblige de toute manière à faire revenir quelqu’un…. C’est très très moyen commercialement parlant . Pas de devis signé et prestation demandée pas réalisée …pas top Mouton chauffage ! ( « proposition commerciale » faite par Mouton chauffage après publication de cet avis Google : gratuité des frais de déplacement pour une intervention où 2 anodes sont changées ( il n’y en a qu’une sur ce modèle ) , plus le joint pour 270€ …total général des deux interventions 330€ . Prix actuel du chauffe-eau neuf - non thermodynamique ! - sans pose 369 €. )"

"Très contente de leur travail , très compétent et très réactif . J'ai fait appel à cette société 2 fois et j'en suis très contente . Et les salariés sont très à l'écoute et très aimables ."

"une équipe efficace et professionnelle qui a su nous expliquer le fonctionnement et qui a refait une installation aux normes et propre durable. Merci à eux toujours disponibles même téléphoniquement Je les recommande vivement"

"Super équipe. A l'écoute et pro. Parfait Merci"

"Personnels sérieux, efficace et tres sympathiques. Bravo!"

"Une intervention pour un changement de chaudière promptement exécutée Personnes agréables, efficaces et très professionnelles Merci"

"Je tien a vous remercier. -D’une par le commercial ( Matis ) faisant preuve de sincérité et de professionnalisme concernant l’aménagement des installations ainsi que beaucoup de conseils. -D’autre part les techniciens d’installation qui ont fait un travail rapide , efficace et propre. Tout en respectant les lieux. Rien à dire. Au plaisir de vous refaire travailler. Cdt"

"Le dépannage de ma chaudière a été rapide. Le personnel de cette entreprise est très sympa et très professionnel, que ce soit le technicien qui c'est est déplacé a mon domicile ou la personne qui vous renseigne à l ' accueil . Je n ' ai aucun regrets d ' avoir choisi cette entreprise pour remplacer la vieille chaudière . Je recommande de cette entreprise Mrs Ducarme"

"Remplacement d’une chaudière fuel par une pompe à chaleur, travail soigné, dans les temps, personnel agréable, je recommande !"

"Prestations de qualité, équipe très professionnelle. Un grand merci"

"Je recommande cette société, du commercial aux techniciens, tout a été parfait …"

"Merci pour cette super installation ! Je suis ravi, personnel super professionnel et très sympathique, je recommande fortement !!"

"Je tiens à remercier cette société et ses techniciens qui interviennent très rapidement. J'ai eu affaire avec eux pour une climatisation, pour la pompe du puits et la semaine dernière pour un problème d'évier qui se vidait dans mon lave-vaisselle. Je les ai appelés lundi matin et ils sont venus lundi et mardi matin résoudre ce souci. En plus, le personnel, qu'il soit commercial, secrétaire ou technicien, tous sont adorables et dans l'empathie. Et je souligne que les tarifs sont très honnêtes. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Un employé Thomas d’une rare disponibilité et efficacité. Merci à lui pour s’être déplacé rapidement. En revanche le patron est injoignable et manque de professionnalisme !"

"Très satisfaite de leur service..arrivés à l heure...très pro....merci Assez long pour le sav...."

"Entreprise professionnelle réactive et à l’écoute de ses clients je recommande vivement et je me félicite de l’avoir choisie"

"Entreprise connue et reconnue pour son professionnalisme. Ils sont intervenus chez moi pour une PAC, une VMC et un chauffe-eau. Tout a été réglé parfaitement de la première prise de contact jusqu'à la facturation. Bravo."

"Aucun problème avec cette société je la recommande fortement Merci"

"Super travail effectué par une personne sympa merci aussi aux administratifs réactifs et agréables"

"Professionnels aimables et à l'écoute. Je recommande cette entreprise ils sont très compétents."

"J'ai fait appel à la société MOUTON et j'en suis ravie ! Très professionnel et de très bon conseils !"

"Une superbe équipe de vrais pro que ce soit techniquement qu'administrativement avec en plus la gentillesse et le sourire ce qui est rare aujourd'hui . Ils ont laissé le lieu du chantier super propre et nickel .Ils se sont occupé de tout, dossier primes etc , que du positif !!!"

"Montage du dossier et réalisation de l'installation super ! L'ensemble de l'équipe est très professionnelle ! Merci pour tout!"

"Installation d'une PAC (avec évacuation de l'ancienne chaudière et cuve fioul). Merci à toute l'équipe, réactive, sympathique, à l'écoute. Un service très appréciable, du devis et du montage du dossier (aides, agenda...) jusqu'aux travaux et à leur suivi."

"Nous avons installé une pompe à chaleur heiwa et nous en sommes super contents. Nous avons grandement apprécié l’aide et la gestion des dossiers de primes qui nous a permis de faire de belles économies."

"Une super équipe qui a su me dépanner lorsque mon chauffe eau m’a lâché, encore un grand merci pour votre réactivité !"

"Remplacement d'un chauffage central (avec plancher chauffant): Nous avons fait remplacer notre chaudière fioul par une chaudière à granulé PERGE par la SARL CFM MOTON. Petite entreprise familiale à l'écoute et très réactive. Etude et présentation du projet claire et complet, délais de mise en-oeuvre respectés, suivis des dossiers administratifs (prime d'état) sérieusement menés. Le SAV est pro et réactif (gros point fort à intégrer lors du choix d'une entreprise). Enfin, il est rassurant d'avoir des professionnels dignes de ce nom autour de chez soi et avec lesquels on peut travailler en toute confiance ......... et pour un tarif très bien placé. Bref, je recommande sans hésiter."

"L’entreprise a installé une pompe à chaleur en remplacement d’une chaudière au fuel. L’opération a été effectuée avec un grand professionnalisme et une grande réactivité."

"Super entreprise, de la communication, jusqu’à l’aboutissement de l’installation. Vous avez toujours un retour à vos questions, Marie est avenante et à l’écoute des demandes des clients. Une équipe d’intervenants professionnels et sympathiques. Bravo au chef d’entreprise et à cette équipe qui met en avant l’aspect humain pour répondre au besoin de ses clients. J’écris rarement des commentaires sur les entreprises mais CFM Mouton mérite que l’on s’y attarde. Je vous remercie tous pour votre professionnalisme. Merci"

"Changement d'une vieille chaudière fuel par une pompe à chaleur dans le cadre de ma prim'renov. Merci pour les dossiers montés et suivis par l'entreprise afin d'obtenir les subventions auxquelles j'avais droit, et merci pour l'amabilité des personnes lors de l'installation. Mme Hugonnard."

"À éviter à toute force, pas de ponctualité à attendre le technicien pendant 2 heures qui à la fin ne viendra pas pris sur un dépannage. Rendez-vous un mois après pour la révision de ma chaudière fuel vieille je l’admets mais qui était en ordre de marche et maintenant en panne!"

"Nous avons remplacé notre chaudière fuel par une chaudière à granulés. L'installation à été réalisée dans le délai prévu, le chantier était propre au départ des techniciens. En résumé, entreprise compétente et réactive , ce qui est difficile à trouver en 2022 !"

"Nous avons fait appel à la société CFM Mouton pour une installation de chaudière à granulés et une extension de chauffage dans notre grande maison. Il y avait un gros dossier à monter dans le cadre de MaPrimeRénov qui a été instruit par Marie Mouton (gros soulagement pour nous). Les travaux ont été effectués par du personnel compétent. Les devis établis par Monsieur Mouton ont été scrupuleusement respectés. Nous recommandons cette entreprise."

"nous avons appréciés le conseil, l'écoute, le professionnalisme de cette entreprise et bien sur le personnel qui la compose sylvie garcia"

"CFM Mouton a installé une pompe à chaleur air/eau, pour laquelle nous bénéficions d'une aide de l'état. Nous avons beaucoup apprécié leurs conseils et le professionnalisme, tant au niveau du montage des dossiers que de l'installation proprement dite. Nous les recommandons. Seul B-Moll: ils n'ont pas installé une égouttoir et l'eau de condensation nous a inondé la terrasse pendant des semaines. Après avoir trouvé l'origine d'eau, ils ont intervenu très rapidement pour ajouter une égouttoir. Et puis, depuis l'installation de la pompe a chaleur a augmenté de 100%. Nous avons pas eu cette info dès le départ. A part cela, leur service est impeccable."

"Il s'agissait de l'installation d'une pompe à chaleur air/eau, pour laquelle je bénéficiais d'une aide de l'état : J'ai vraiment apprécié le professionnalisme , tant au niveau du montage des dossiers que de l'installation proprement dite, travail soigné, esthétique - BRAVO -. Fonctionnement parfait de la PAC !. J'ai opté pour l'entretien annuel auprès de la société, que je recommande."

"Ils sont venu m'installer une pompe à chaleur je ne me suis occupé de rien le dossier à été entièrement monté par Mademoiselle Mouton dont je salut le professionnalisme tout c'est très bien passé je suis pleinement satisfaite, je recommande !!"

"J ai contacté la société pour l installation d’un chauffe eau solaire prise de rendez vous rapide et devis aussi par contre des mois d attente pour la pose j ai rappelé plusieurs fois mais je pense que j ai été mis dans les oubliettes"

"Entreprise sérieuse et a l'écoute de ses clients. Je suis très satisfait de leur travail !"

"Super installation. Très gentil et professionnel. Beaucoup apprécié la suivi de notre dossier de prime d'État. Je recommande CFM mouton!"

"Société sérieuse. Très satisfait de notre installation de climatisation et de son entretien.. Recommande."

"Je suis cliente depuis plusieurs années et suis toujours impressionné par le professionnalisme des équipes. Le prix est toujours très concurrentiel. Très contente d'avoir trouvé une société sérieuse à qui je peut faire confiance."

"Extrêmement déçus. CFM Mouton a installé toute notre plomberie et nos équipements de chauffage/climatisation/adoucisseur. Quelques années plus tard, malgré nos demandes et notre patience, nous n'avons aucun support pour quelques réparations d'usage. On est obligés de relancer vingt fois pour une obtenir une réponse désagréable et sans résultat. On a l'impression qu'une fois que les bonnes affaires sont faites, il n'y a plus aucun souci de la satisfaction des clients. Dommage. A éviter."

"Depuis des années l'entreprise s'occupe de l'entretien de ma chaudière. Elle a aussi remplacée les radiateurs et aussi la climatisation. Les tarifs sont bien placés la qualité et la ponctualité est de rigueur. Bref une société à qui j'ai confiance à 100%soucieux du travail bien fait et de la satisfaction de ces clients."

"Nous avons du changer notre chauffe-eau et l'intervention était très bien je recommande"

"Simple et rapide, top pour l'entretien de ma chaudière. En plus, le patron est sympa !! Je recommande."