Logista Hometech

"Il vous envoie un message comme quoi il est devant chez, vous, vous arrivez à ce moment-là, il vous voit mais malgré tout ça il ne vient pas."

"Il sont nul. Vraiment nul. Surtout arrêter de venir si c'est pour rien faire. Merci"

"Les techniciens qui sont venus réparer le chauffe-eau sont parfaits, rien à redire. Mais, il a fallu que j'attende 5 mois pour être dépanné !! ( Le chauffe+eau fuyait et j'avais mis une bassine que je vidait tous les jours !) Par 2 fois, un technicien devait passer dans un créneau horaire de plus de 5 h et personne n'est venu !!! Pas d'excuse au téléphone !!! Puis j'ai repris au moins 5 fois des rdv qui ont été annulés de leur part par message vocal et reportés à leur convenance. Évidemment, je devais rappeler à chaque fois pour reprendre un nouvel rdv pour que je sois là. À la fin, exaspérée, je devais crier au téléphone, mais en fait ils me faisaient tourner en bourrique en me répondant que j'étais une menteuse !!!!! Que c'était moi qui annulait les rdv!!!! Comment voulez-vous y arriver, surtout que ce n'est jamais la même personne qui répond. Le pire, c'est qu'ils nous prennent pour des idiots! Qu'est ce que c'est que cette entreprise ?!? Enfin, je ne vois pas l'avis qu'ils m'ont demandé de laisser après le passage des techniciens, sur leur site !!! À fuir, Mayenne Habitat réagissez !!!"

"Je viens de recevoir un message me demandant de noter votre intervention. Heu désolé je voudrais bien mais encore faudrait il que vous ayez honoré le rdv lol Cela fait plusieurs rdv que votre technicien annule à la dernière minute, concernant une intervention sur ma Vmc Soit disant que cela ne vous concerne pas et ne fait pas partie des interventions prévues par mon bailleur social alors que celui ci me certifie que c est bien vous qui devez intervenir.!!!! Si vous ne clarifier pas la situation entre vous je crains que à Noël je sois toujours dans la même situation. Au début j ai trouvé cela absurde mais amusant maintenant beaucoup moins.....j ai comme un sentiment de détresse et surtout de colère qui monte d autant plus que mon bailleur me dit que c est moi qui refuse de vous laisser intervenir. Elle est pas belle la vie"

"Même pas capable de venir pour un rendez vous. Tu les appels c'est nous les menteurs alors que leur technicien passe juste devant le bâtiment. Expressément incompétent clairement des incapables et surtout attendre 3 semaines pour un fusibles et pas de ballon d'eau chaude qui fonctionne. Des trou du c....."

"Encore une mauvaise expérience pris pour un con je signale pièce cassée le technicien me dit non ras et le comble il m'a demandé de noté sur l'étiquette de passage d'entretien annuel réaliser alors que non"

"6émes rdv pour remonter un lavabo le technicien vient une première fois prend des photos sans outils et me dit qu'il faut mettre une colonne qui n'a jamais était présente car Mayenne habitat avait monté le lavabo avec des équerres, aujourd'hui un autre' technicien arrive je lui explique, enfin j'essaye quand il me dit je ne peux rien faire il faut une colonne Là je péte un plomb en lui disant qu'un autre technicien est déjà venu prendre des photos et que que s'il savait qu'il fallait une colonne pourquoi vient il sans juste avec son appareil photo je vais remonter l'affaire jusqu'à Mayenne habitat personne ne répond au tel de plus donc j'attend de vos nouvelle et venez"

"Que du négatif sur cette société. Et que dire du pseudo responsable d’agence. Un vrai guignol celui là"

"A fuir attendre toute l après midi pour que le technicien ne vienne pas au prix des charges c est de l argent facile"

"Service laissant à désiré... tres difficile de les avoir au téléphone..."

"Rdv à 16h, on prévient qu'on sera là à 16h15 car notre fils a aller chercher chez la nounou. On arrive à 16h15 pile ils nous voient arrivés et se cassent. On essaye de trouver des solutions mais faut surtout pas qu'ils fassent 1/4 d'heure en plus..."

"Déçu car on appel pour avoir un rdv on me dit qu'on me rappelle au final rien je rappelle je réussi a avoir un rdv pour au final la veille pour le lendemain redecaler le rdv.... et j'en passe"

"Service client à -100 tellement ils ne sont pas pro!!! Aucune écoute aucun professionnalisme. Vous donne de fausses informations, vous indique que je serais recontactée mais rien, et font semblant de vous mettre en relation avec le service demandé pour tout simplement vous raccrocher au nez! C'est bien de délocaliser vos appels mais faite en sorte que ce soit pris en charge par des gens avec une conscience professionnelle !! Agence de Laval (53) j'espère que vous reprendrez vos appels comme cela était le cas jusqu'à l'année dernière. Pour info: j'ai une fuite de WC depuis début Juillet et j'en suis toujours au point mort! !!!"

"A fuire rdv trop long, secrétaire raccroche au nez irrespect totale, technicien déprimé qui me confie subir une pression et du manque de respect à longueur de temps par ces supérieurs ne recommande pas mais malheureusement mon logement est entretenu par eux quel dommage"

"Pour le prix payé chaque mois et le travail effectué.....pas bon rapport qualité prix Prendre un rdv sur une journée entière pour un robinet qui fuit...... Et nous demander de rester chez nous toute la journée..... Chère la fuite d'eau...... Ils croient sûrement qu'il n'y a que eux qui travaillent. Scandaleux et inacceptable cette organisation.... Un forfait chaque mois de payé .... Pour une fois par an venir se balader 15 mn dans la maison.... Une société anti sociale incapable dalle dans le dialogue et l'arrangement... Logista pour la Mayenne"

"Envoie promener les clients au téléphone. Ne viennent pas au rdv. Trouve tjrs des excuses pour pas venir, pas de matériels, ne cest pas comment reparer ou pas envie de réparer ou dire vous habiter trop loin. Et pour un problème de fuite d'eau et ballon d'eau chaude ils interviennent une semaine. Alors que sur le prospectus il y a marqué les dépannage sur simple appel. Logista intervient sous 5 jours de 8h à 18h. Pour une urgence, wc bouché intervient dans les 12h, 7j/7 de 8h à 18h. Et pour les fuite d'eau, ect... intervient dans les 4h, 24h/24, 7j/7. Ne pas leurs faire confiance."