LOGISTA HOMETECH

"Des incapables ! Même pas foutu de régler une porte placard ! Un robinet dévier cuisine à changer (je vais remonter l'information que me dit le technicien ) il ne l'a même pas avec lui, et cela depuis quand même 2 ans! Mis à par nettoyer la grille de la VMC et encore... impossible de les avoir au téléphone ! Je vais donc me le faire ...."

"À FUIR !!! UNE HONTE ABSOLUE !!! Mon expérience avec cette entreprise est CATAS-TRO-PHI-QUE !!! Nous avons contacté Aquitanis pour un problème de CHAUDIÈRE ET DE TOUS LES RADIATEURS DE LA MAISON. PAS D’EAU CHAUDE, il fallait TOUJOURS FORCER LA MANIVELLE pour que l’eau chaude fonctionne !!! Et 30 MINUTES PLUS TARD, L’EAU CHAUDE S’EN VA !!! INCROYABLE !!! Le premier technicien est venu UN MOIS PLUS TARD !!! Il a fait quelques tests rapides et a immédiatement dit : “IL FAUT TOUT CHANGER !!!” Quand j’ai parlé des radiateurs, il N’A MEME PAS REGARDÉ !!! Une autre équipe arrive TROIS SEMAINES PLUS TARD !!! Sans prévenir l’heure. Le technicien rebouche un tuyau, cherche une pièce dans sa voiture… et N’A RIEN TERMINÉ !!! Les radiateurs ? TOUJOURS PAS TOUCHÉS !!! Aquitanis engage des prestataires INCOMPÉTENTS, manque totalement de PROFESSIONNALISME et de COMMUNICATION. On paie tous les mois pour un service qu’on NE REÇOIT JAMAIS !!! HONTEUX !!! À ÉVITER ABSOLUMENT !!!"

"La pire des sociétés, la note que Logista a ne m’étonne même pas. Des problèmes à chaque rendez-vous. Le premier un technicien ne vient pas et au deuxième rendez-vous il vient me faire des joints de lavabo, pour faire la finition il utilise sa salive. J’en croyais pas mes yeux, un autre rendez-vous le technicien ne vient pas et quand j’appelle on me dit que j’étais absent avec photos à l’appuie de l’interphone! Alors que j’étais présent (1 journée de travail perdu! J’appelle la Société qui me dit vous aviez sûrement un problème d’interphone! L’excuse la plus bidon car j’ai reçu 2 technicien d’une autre société et eux ont très bien sonné! Mi juillet j’attend le rech’de chez Logista et encore les mêmes mensonges, photos à l’appuie sonnette et j’étais absent mais pareil j’ai reçu 3 livreurs et techniciens orange le même jour et pas de soucis avec eux. Une belle société de baratineur. Je ne comprends comme mon bailleur Aquitanis travail avec ce genre de société d’incompétents! Résultat 3 journées de travail de perdue et du temps perdu et des menteurs. Ayant discuté avec un technicien Logista croisé dans la résidence il m’a expliqué que beaucoup de techniciens quand ils veulent finir plus tôt ils mettent client absent. Je résilie mon abonnement aujourd’hui"

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurai mis j’ai jamais vu un branleur pareil comment c’est possible qu’il puisse travailler ? Je ne veux que le technicien pour l’interphone du 08 juillet 2025 ne revienne chez moi je veux quelqu’un de compétent, et c’est reparti pour attendre des mois pour un rdv."

"1 étoile est obligatoire mais vous méritez 0 étoile. NUL, NUL NUL."

"Logista, un autre prestataire qui prend les locataires pour des cons, mais par contre ils savent bien encaissé tous les mois les frais d'abonnement multi services... Aujourd'hui, je devrais être dépanné pour le volet roulant car à cause de forts vents elle s'est envolée presque entièrement..et la surprise le mr il essaie de voir si ils trouve les lames manquantes quelques pars on bas (j'habite 10eme et.)...je lui fais la remarque que j'ai pris le rdv il y a 3 semaine en arrière..donc le premier épisode de tempête...Donc la..il appelle son responsable , il explique la situation..on me répond qu'il faut parler avec mon assurance pour qu'il prend en charge le sinistre catastrophe naturelle.... comment on fait quand l'assurance n'assure pas ce dégât ? Et que dans le contrat multiservices la menuiserie, et le volet cassé est normalement pris en charge par eux ? Ce n'est pas le premier problème qu'il ont pas réparé... L'année dernière j'ai attendu 9 mois, plusieurs rdv prises..et annulé au dernier moment par un msg.. comme que je ne suis pas à la maison .. alors que justement j'ai parti plutôt de mon travail... donc des heures perdues et d'argent.. Ils devraient me remplacer mon mélangeur de la cuisine.. j'ai eu une fontaine artésienne jusqu'à j'ai été obligé de payer quelqu'un pour le remplacer afin que je puisse faire la vaisselle normalement...160€ le coût. Mais on paie le multi services chez Aquitanis....Donc pareil ils devraient changer toute la robinetterie dans la salle de bain...car très ancienne et la encore problème avec la vanne de l'eau chaude impossible de manipuler l'arrêt de l'eau.. conclusion faut remplacer, car degripage fait.. mais reste coincé..donc rien de réparé... Voilà les prisés de rdv pour les cons qui payent..."

"La plate-forme téléphonique n'est pas fiable dans les réponses notamment concernant un appel téléphonique de l'organisme que je n'ai pas reçu pour un rendez-vous et je vais devoir vérifier si la date de rendez-vous communiquer lors de mon échange sera confirmer dans les prochains jours"

"Personnel nul il a démonté le robinet des toilettes, alors que je demandai juste de le dégripper, et est reparti sans la mise en eaux, comme il a dit je n'ai qu'à prendre une bassine pour remplir le réservoir. J'ai demandé également : - de remplacer le joint de la baignoire il a estimé qu'il n'y en avait pas besoin - de changer la manivelle du volet - je n'ai pas la pièce et transmet qu'il faut changer le volet - pour la vérification de la chaudière il a regardé succinctement sans même faire la vérification des radiateurs (chauffage au gaz) En clair c'est une société à fuir !!!!! Merci google pour l'étoile !"

"Une société à couper le souffle, je laisse un commentaire mais vue ceux qui précède je doute que nos commentaires soit lu, sinon il y aurait une remise en question, enfin j'ose espérer. Engagé par tous les bailleurs sociaux du coin ils ont la masse de travail et pourraient donc en profiter pour être une équipe de leader. Mais NON leur but c'est de faire galérer les gens. Rendez-vous prévu ce jour entre 13h30 et 17h. Déjà un créneau horaire extrêmement large, je pense que si l'intervenant est organisé il sait des le matin vers quelle heure il sera chez vous mais non la société est injoignable (pas de téléphone, pas d'email ??) incroyable mais vrai. Puis finalement personne ne vient, vous avez galéré tout l'après midi pour rien et encore si il prenait la peine de s'excuser pour un retard ou dire qu'ils ne pourront pas venir mais non c'est trop pour eux. Si un jour ils viennent j'espère qu'ils seront au moins professionnel et connaîtront leurs métiers!! La honte"

"Sous contrat avec Aquitanis vous avez fait dans le cadre contrat entretien multiservices une visite à mon domicile. Le technicien qui arrive sans escabeau monte sur ma lunette des toilettes pour la vmc pareil sur le rebord de ma baignoire. Qui se sert de mon éponge de vaisselle pour nettoyer les vmc et utilise mon produit pour nettoyer. Je lui fais la remarque pour mon éponge pas content il va chercher dans sa mallette un semblant d éponge . C est lamentable"

"Prestataire en dessous de tout, imposé par le bailleur social IN CITE. Les locataires sont donc pris en otage par ce choix et attendent, attendent, attendent... pour rien. Et ce malgré RV dûment pris et confirmé par écrit par Logista. Secrétariat et prise de RV totalement lunaire, incompétence absolue. La responsabilité des bailleurs sociaux dans leur choix catastrophique peut être engagée juridiquement ."

"Aujourd hui le 6 mars rendez vous avec logista qui n est pas venu alors que j ai annulé le cardiologue pour 16h45 .pour le toilette les prise faux contact et joint evier .c est une honte pas correct en plus cette société ne vient pas ou cherche des excuses porte fermé alors qu elle est toujours ouverte .ma voisine ils ont marqué venu et frappé alors qu elle a attendue toute la journée sur le canapé."

"Je n'avais jamais vu ça. Du standard téléphonique jusqu'à l'intervenant, c'est nul, je n'ai jamais vu ça! Un exemple: Mon gardien appelle la Maintenance,, donc Logista Pour qu'il vienne me remettre en route mon thermostat, car je n'avais pas de chauffage depuis quelques mois pendant l'hiver. ils sont entrés à deux dans mon appartement pour me changer les piles je leur ai dit non ce n'est pas les piles il faut regarder l'appareil a s'il vous plaît. Ils me disent non y a marqué changement de piles trois fois il m'a répété cela pour finalement ne pas avoir les piles en me disant : À Mme, vous n'avez pas de chance. Ensuite j'étais quand même agacé vraiment il s'est permis de me dire d'un air hautain : mais dites donc Mme vous avez l'air énervé? QuEst-ce qu'il y a ? bref 150 € pour un changement de piles et ils n'avaient même pas les piles sur lui !!! en me disant que je n'avais pas de chance Madame.. sans même chercher de solutions.Alors, je suis resté sans chauffage tout l'hiver 2025. Finalement c'est une voisine qui m'a dépanné et a réparé mon thermostat. Même la standardiste est désagréable. Vraiment rien ne va chez eux rien, je n'ai jamais vu ça. Fuyez, fuyez, fuyez, voilà mon commentaire suite à mon anecdote avec eux."

"Une entreprise qui meriterai de faire faillite tellement ils sont incompétents... Venus d'un technicien en décembre pour entretien chaudière, il s'aperçoit qu'il y a une fuite on devait nous recontacter une semaine après on attend toujours.... 😡😡 Entre temps le 8 janvier ma chaudière lâche vraiment je rappelle donc logista qui me prévoit un rdv pas avant le 21 janvier et je signale aussi la fuite tant qu'on y est ...et au passage ils nous auraient laissé 10 jours sans chauffage et eau chaude 😡😡😡😡 Le technicien finalement ce pointe aujourd'hui limite les mains dans les poches heureusement la chaudière avait été remis en service par nos soins mais la fuite toujours pas réparé .... une HONTE"

"Les techniciens de Logista sont des incompétent. Rdv ce matin chez ma maman 82 ans, je suis chez elle en attente et là je reçois un message disant qu'il se trouve devant la maison et que si on ne répond pas il repart. Le temps de sortir (30 secondes)personne. A aucun moment il n'a sonné. J'appelle Logista on me dit qu'il ne peuvent joindre le technicien car il n'ont pas son téléphone 🤣 Par contre le technicien n'a pas sonné mais à pris le temps de prendre en photo la boîte à lettres pour prouver qu'il est passé. Trop facile. Je met 1 étoile car obligé pour poster sinon Logista 0 une grosse bulle."

"Vraiment a banir cette société reporte plusieurs fois les rdv sous de fausses excuses a la dernière minute du jour du rdv prévu.....ils ralent pour rien en arrivant si c'est pas un palace... Que faire puisqu'on a un contrat avec eux et le bailleur Aquitanis"

"Logista sous contrat avec Mésolia. Fuite de la chasse d'eau. appel le 9 décembre. Intervention planifié le 27 décembre. Le jour J, le plombier se pointe, les mains vides (alors que j'avais bien tout expliqué), ne répare rien, et m'extorque une signature (disant que si je ne signe pas, ç a ne sera pas réparé) et ce barre, plus préoccupé par la jeune enfant qu'il a laissé dans la voiture de service, seule. Appel à Logista qui me propose un nouveau rendez vous pour le 17 janvier. et le 29 décembre, SMS de Logista : Nous sommes dans l'obligation d'annuler votre prochain rendez- vous technique, notre société n'est plus sous contrat avec votre bailleur à compter du 01/01/2025. Nous vous invitons à contacter votre nouveau prestataire. Merci de votre compréhension. LOGISTA HOMETECH Donc, Logista n'assure même pas la prestation commencée, Débrouillez vous."

"Société pas professionnel !!! 3 mois que j’attend… Chaque rdv et annuler le jour même ! Je déconseille fortement cette société Il ne faudrait mettre aucune étoile mais plutôt un zéro pointé !"

"Deux interventions en deux semaines et je suis en panne de chauffage maintenant. Je n'arrive pas a prendre de rdv en ligne.oblige de me déplacer en bus pour les avoir. Une honte."

"J'ai a faire a Logista dans le cadre d'intervention pour Aquitanis : un niveau déplorable de service et d'incompétence Je suis extrêmement déçu par les prestations de Logista, société censée gérer l'entretien des logements pour le compte d'Aquitanis. Jamais cette société ne respecte ses engagements ou ses rendez-vous. Les états des lieux sont réalisés chaque année, mais il n’y a jamais de suivi ou d’intervention réelle derrière. Lorsqu'ils daignent se déplacer, les rendez-vous sont souvent annulés au dernier moment, nous bloquant de nombreuses demi journées et, quand ils finissent par intervenir, c'est pour faire du bricolage, sans le matériel nécessaire et sans réelle solution aux problèmes signalés. Pire encore, ils laissent parfois l'appartement en pire état qu'avant leur passage, endommageant l'existant sans jamais proposer de réparation. Je n'ai jamais vu un niveau d'incompétence professionnel aussi flagrante. On pourrait croire qu'ils sont en compétition pour offrir le pire service possible. Si vous cherchez une entreprise sérieuse et compétente, Logista est à fuire absolument."

"Cette entreprise est un fiasco! Heureusement pour eux qu’ils ont des bons éléments comme Thomas et Kader qui sauve les meubles car zéro communication entre service délai trop long, les intervenants se succèdent, envoient les informations à la boîte pour expliquer les pièces manquantes et le prochain qui intervient ne sait pas pourquoi il est là et n’a pas les pièces! Un scandale ! Un grand merci à Thomas qui a su gérer! Jeune homme un conseil fuit cette boîte et mets toi à ton compte !"

"Pire entreprise possible. Chaque intervention est pire que les précédentes déjà 2semaines avec une fuite au dessus de la chaudière qui m’empêche de quitter mon appartement plus de 2h. Ils se permettent de fixer des rdv très espacés sans demander l’avis des gens. Les gens qui prennent les appels m’ont dit de couper ma chaudière avec des températures qui descendent à -5 pendant les we alors que ce n’est même pas ma chaudière qui est à l’origine du problème. Ils ne font remonter aucune des anomalies rencontrées lors des visites au bailleur je ne comprends pas comment cette entreprise peut perdurer avec que des avis aussi pitoyables et des retours aussi catastrophiques."

"Cinquième rendez-vous non honoré de cette entreprise pour une visite d'appartement.. on nous accuse de ne pas être présent or, personne n'a quitté le logement et l'interphone fonctionne très bien. Sans parler de la réparation de la chaudière qui a mis plusieurs mois, jamais les bonnes pièces, ne viennent pas à la bonne adresse (et en prime, on nous parle sèchement). Bref, entreprise à fuir. Nous avons prévenu notre bailleur de leur non professionalisme mais au vu de tous les avis, je doute que cela soit pris en compte.."

"Vous prenez rendez-vous pour un service à domicile depuis des semaines. Passage prévu entre 13h et 17h30, vous posez une demi-journée exprès, et pas de Plombier ! Je ne recommande surtout pas cette entreprise."

"rendez vous ou personne ne vient !! technicien vient enfin faire la révision de la chaudière .... obligée de les rappeler en urgence car ils l'ont mise en panne en plein mois de novembre et personne n'est choqué ."

"Tout à fait d'accord avec tout les mauvais commentaires déjà exprimés. Technicien jamais au rendez-vous et qui dit que c'est nous qui n'avons pas honoré nos rendez-vous. 2 ans sans visite pour l'entretien obligatoire, donc appartement qui moisit car VMC qui ne fonctionne pas correctement. Quand ils viennent enfin, n'a pas pris en compte les dernières demandes non honorées. Donc ne fait pas tout ce qu'il y a à faire. Et quand tu appelles le secrétariat, c'est de ta faute car tu ne l'as pas re-precisé. A éviter absolument. Car pour ceux qui n'ont pas le choix car leur bailleur, Aquitanis, les a choisi pour eux, c'est un service plus que lamentable. Et je pèse mes mots. L'étoile car on a pas le choix, sinon ce serait zéro."

"Société qui n'honore jamais les rendez vous pris et vous préviens le jour même que celui-ci est reporté. Techniciens qui rechignent à faire les réparations. Bref une société à éviter."

"Lamentable !!!! Une société d'incompétents, leurs techniciens ne viennent pas aux rdv et assurent que vous n'étiez pas là et quand ils viennent 1 mois après, ils ont les mains dans les poches et vous disent que c'est juste une visite pour constater !!!! Donc 2 jours de congés posés pour rien et rien de réparé !!! Le bouquet c'est la personne de l'agence qui hurle au tel comme une vendeuse de poissons et fini par vous raccrochez au nez sans vous laisser placer un mot. Bravo Aquitanis pour votre choix et surtout pour votre attitude d'autruche la tête bien plantée dans le sable. Locataires d'Aquitanis faites des mails de plaintes et des coups de files de plaintes, il n'y a que comme ça qu'ils se bougeront enfin."

"Les techniciens font se qu'ils peuvent malgré un service client déplorable avec des réponses à faire peur. La logistique est inexistante, aucun suivi de commande, ne rappel pas les clients et surtout ne passe pas réellement les commandes des pièces pour réparer les pannes ! Si vous avez besoin d'un rdv ou d'une pièce rapidement fuyez et commandé vous même sur internet les pièces ça sera plus rapide et plus simple ! Une honte pour les vrais professionnels, et je plains les techniciens qui eux doivent affronter les nombreux clients mécontents."

"3 mois sans eau ni chauffage… En attente soit disant d’une pièce (une bougie d’allumage svp), on Rappelle tout les jours et nous dis à chaque qu’ils nous rappelleront… Dans l’attente d’un technicien pendant 3 mois. Et pour couronner le tout, nous envoie une mise en demeure comme quoi nous n’avons pas ouvert au technicien pour l’entretien annuel (rdv que Logista a annulé eux même), à une date où n’habituons pas ici 😂 (paradoxe) Cette entreprise devrait être saisie en justice, je ne comprends pas comment c’est possible en 2023."

"Cette entreprise n'est pas sérieuse ! Encore une fois ils n'honorent pas le rdv et nous avons encore posé un jour de congé pour rien. Ils nous laissent donc 5 jours sans chauffage ni eau chaude alors que nous avons des températures négatives. C'est inadmissible"

"Lamentable ! Chaudière en panne depuis le 30 novembre 2022. On essaie des pièces, rien ne fonctionne. On nous a installé un ballon d'eau chaude 15 jours après, et le bouquet; installé dans la cuisine, résultat 3 prises de courant inutilisable, ballon placé juste devant ! Ce jour 29 janvier 2023, toujours pas de chauffage, pas de changement de chaudière ! Aquitanis s'en fout royalement ! J'espère avoir déménagé d'ici fin févier... à la vitesse ou ça va, il n'y aura toujours pas de chaudière ! ça fera du bien, de ne pas pouvoir relouer mon logement actuel !!!"

"A fuir ! Cette société fait honte à ce secteur d'activité !!! Pour une révision de la chaudière avant l'hiver 2022-2023 RDV fixé fin janvier 2023 après 3 RDV annulés au dernier moment dont le dernier ou nous avons attendu pour rien car ils n'ont même pas pris la peine de nous appeler. NULS NULS NULS."

"en octobre j'appelle pour une fuite au niveau de la chaudière, rendez vous posé fin octobre, le chauffagiste pour le coup très pro, vois le problème et en constate un autre, il faut changer le vase d'expansion, et c'est là que ça ce gâte. il faut commander la pièce. 1 mois plus tard, toujours pas de pièces (disponible chez n'importe quel fournisseur dans les 3 jours), toujours pas de réparation de la fuite non plus. Je constate une autre fuite sur un tuyaux d'eau (qui n'a rien à voir avec le vase à changer), j'appelle donc notre chère service de maintenance, rendez vous pour dans une semaine, ok je pose ma journée. viens aujourd'hui le 8/12, logista m'annule mon rendez vous pour aujourd'hui, parce qu'ils n'ont pas reçu la pièce, quel pièce ? puisque vous n'êtes pas venu voir le problème de fuite du tuyau. Logista considère que cette fuite fait parti de la même intervention que le problème de vase, sauf qu'elle n'ont rien a voir, et refuse d'intervenir tant qu'ils n'ont pas reçu la pièce (le vase) en commande depuis 1mois et demi. on paient pour un service de maintenance et à part être désagréable ils ne savent rien faire, enfin si les techniciens qui interviennent (quand logista annule pas) ont toujours été pro. tirer les prix vers le bas pour gagner des contrats de maintenance c'est bien, mais faut savoir gérer son budget logista hein"

"3 semaines sans chauffage avec 4 enfants à la maison. L’ouvrier est venu lundi a prit contact avec son service pour que les pièces soient mise de côté pour ce vendredi. Rendez-vous prit et aujourd’hui pas de technicien car les pièces ne sont plus là et puis soit disant aucun contact car ils sont tous malade. Super service franchement."

"Tuyau du ballon décollé depuis des mois 2 techniciens sont passés ont scotché et le jour même le scotch se décolle. Bruit et soufflement en permanence. Pas de matériel adéquat et là il faut attendre 11 jours pour qu’un autre technicien passe !!! Peut être avec une autre couleur de scotch cette fois ci !! Logista à fuir les bailleurs réveillez vous, vos entretiens de patrimoine sont mal exécutés. Normalement c’est 0 étoile"

"Entre les rendez-vous non respectés et la totale incompétence de certains techniciens, fuyez cette société ! Visite d'entretien : 3 minutes chrono ! 1 coup de pinceau dans le corps de chauffe ... et au revoir.... La vérification de l'alarme fumée a consisté à vérifier que le détecteur était bien collé au plafond . Le 27/04 visite d'un tech pour un problème de bruit anormal lors de l’arrêt de la pompe de la chaudière. Le technicien a constaté le problème et a décrété que le bruit est normal ... et est reparti au bout de 2 minutes.....sans apporter aucune explication et encore moins de solution."

"Société à fuir de toute urgence, une étoile c'est déjà trop. Ils posent des rendez-vous eux-même mais ne viennent jamais. Du jamais vu, même pas un SMS ou un appel pour s'excuser de l'absence ou reprogrammer un rendez vous, je pensais pas que c'était possible d'être si peu professionnel. Résultat, on a emménagé depuis 3 mois et toujours pas d'électricité dans deux chambres, un robinet qui ne marche pas, des radiateurs qui claquent toute la nuit et l'entretien non réalisé puisque les techniciens ne se sont jamais montrés. Déplorable."

"Déjà le 4 technicien qu'n voit passer et rien n'est réglé. Nous avons la chaudière en panne depuis fin mars et un bebe de 4 mois. Si on ne rappelle pas pour savoir si les pièces sont arrivées personne ne prends rdv avec nous , aujourd'hui un technicien devait revenir on ne voit personne arriver donc on appelle et la secrétaire nous apprends qu'il y'a aucun rdv de prevu pour nous aujourd'hui. Merci de votre aide 👌"

"FUYEZ CETTE SOCIETE ! 1 étoile c'est trop ! Un secrétariat d'incompétentes déplorable. Je ne peux pas juger l'intervention puisque le technicien n'est jamais passé. Soit disant un sms a été envoyé pour annuler, mais je ne l'ai jamais reçu. Appel de la secrétaire pour reprogrammer l'intervention, sèche, froide. Une intervention qui il y a 3 jours devait durer 15 minutes avec tranche horaire de 1h, se transforme comme par enchantement en intervention d'1h et tranche horaire 2h. Certainement pour m'embêter et profiter de leur tout petit pouvoir. Conclusion la prise de RDV m'est impossible au créneau que j'avais proposé. La secrétaire raccroche sèchement le téléphone sans prendre le temps de discuter et trouver une autre possibilité. Lorsque mon conjoint a rappelé, une disponibilité dans une tranche d'1h pour intervention 15 minutes était miraculeusement disponible (alors que 10 minutes avant cela était impossible puisque l'intervention durait 1h). Des annotations mensongères stipulés sur le dossier du client pour couverture de leurs incompétence. Bravo ! Vous avez atteint le summum de la médiocrité !"

"Prise de rdv qui se solde TOUJOURS par la non présentation du technicien au domicile. Des incompétents qui finissent par mentir de pseudo SMS envoyés d'annulation jamais reçu et accuse l'opérateur ou le bailleur de disfonctionnement. Fuyez cette société."

"À Fuir !!! Un technicien est venu et m’a enlevé un tuyau qu’il devait seulement nettoyer, je ne peux donc plus utiliser ma douche. Lorsque j’explique ceci au conseiller il me dit qu’un technicien ne pourra repasser que dans 1 mois puis me raccroche au nez.. Fuyez !!!"

"Je suis nouvelle locataire depuis février pour un logemenet Aquitanis, A l'entrée dans le logement : pas de chauffage dans une chambre, tuyau dévacuation de vidange de machine à laver obstrué par cuillère ?!!? et un flacon ?!!? (comment est-ce possible ? + pas d'électricité dans la cuisine (car ancien disjoncteur où il manquait carrément un fusible. Le support fusible posé dans la rigole du boitier du disjoncteur car support cassé. J'ai cherché mais impossible de trouver ce modèle dans le commerce car trop vieux. Après un premier rdv annulé, la veille au matin, Depuis : LOGISTA est venu réparer radiateur qui ne fonctioonait pas fin février, désembuage de ce radiateur. Ont tous laissé sur place, bassine pleine de boue et autour du radiateur, rideau dans l'eau et la boue. Le radiateur chauffe maintenant, seulement il y a un bruit de claquement permanent et inquiétant dans toute la tuyauterie de l'appartement. Difficile de faire des snuits dans ce contexte. Je ne suis pas plomblière mais Il aurait peut-être fallu faire le désembuage de tout le circuit de chauffage,non ? Une seconde personne est venu déboucher le tuyau de vidange de machine à laver. 1 troisème rdv devait être programmé pour le disjonceur, mais à ce jour, 15 mars, pas de nouvelle et imporssible de prendre rdv sur le site de logista. On fait comment alors ?"

"En 1 mot : Inutile L' incompétence à l'état pur ! Posez et reposez des rtt pour rien les techniciens ont 2h30 de retard pour vous dire qu'au final il n'aura pas le temps de faire ce qui est prévu et là vous découvrez que ce rendez-vous que vous avez pris directement au téléphone 5 jours plus tôt av une opératrice pour une raison bien précise et urgente (en l'occurrence à ce moment là une fuite d'eau av une vérification des tuiles et bouches Vmc sur le toit) est en fait prévu pour tout autre chose et que de toute façon le technicien vous explique que lui n'a pas la compétence pour faire les travaux prévus de base. Mais le plus marquant reste le manque total d'écoute et de professionnalisme de l'opératrice téléphonique d'une inutilité absolument remarquable !! À fuir !! Nul Nul Nul !!"

"Quelle honte !!! Ma fille et mes petits enfants sont sans chaudière depuis le 27/10/2021 un service d'une médiocrité incomparable, des techniciens sans aucune connaissance ni empathie , des rendez-vous manqués par vos services, aucune solution de secour, des attentes interminables de pièces qui n'arrivent toujours pas, des enfants en bas âge avec 15 degré à l'intérieur, aucune solution de secour proposée, nous sommes le 27 novembre, la situation reste inchangée. C'est inadmissible. Une étoile !!! C'est généreusement noté"

"Des incompétents du jamais vu !!! Technicien qui annule le rdv à la dernière minute .. je prend rdv pour mon pb de robinet de baignoire au bout de 3 rdv et dans un délais de 2 mois 1/2 toujours pas réparé.. les techniciens arrivent quand même sans matériel pour le 2nd et 3 eme rdv sont au courant de rien mais se pointe quand ils ont envie chez le client juste pour signer la feuille de passage autant vous dire de passer votre chemin si vous voulez pas faire une crise de nerf …. La cgmi était quand même plus professionnel qu’eux ….là il y a aucune réaction , aucune excuse , de la part de cette société qui se fout totalement de la clientèle car cela fait plus de 2 mois que je me douche avec une bassine avec mon fils de 6 ans … sans que cela gêne personne que ce soit mon bailleur Aquitanis ou cette Sté qui embauche des incompétents …FUYEZ SVP UN CONSEIL D’AMIE"

"Il serait temps de communiquer vos coordonnées ainsi que celui du siège à vos clients ...... Nous sommes LOGISTA FRANCE (distributeurs de commerces de proximité) et depuis plusieurs années nous recevons des appels qui vous sont destiné !!! Nos hôtesses ne sont pas payé à gérer vos appels. Veuillez faire le nécessaire s'il vous plaît car nous n'avons rien avoir avec tout ce qui est dépannage à domicile, plomberie ou autres."

"Une Société qui laisse une mamie de 87 ans pendant 2 semaines sans eau chaude et le pire sans délai pour la réception de la pièce... Evidemment si la pièce est commandée au Mans (vu que la chaudière est une Saunier Duval 1er constructeur Français) Alors que les fournisseurs sur Bordeaux sont ouverts en drive en période de confinement...Secrétaire plus que désagréable me disant qu'elle comptait couper court à la conversation. Je trouve ce comportement inadmissible je fais tout pour que ma maman soit autonome chez elle malgré son age. Je ne recommande vraiment pas cette Société."