Groupe Long

"Livraison de fioul bien fait"

"Je connais ce livreur qui est une personne très aimable et courtois….je recommande cet établissement"

"Excellente efficacité. Rien à dire."

"Tres competent et sympas!"

"Toujours service et personnel irréprochable bonne continuation"

"Très réactifs, livreur sympathique et fiable"

"Bien communication parfaite pour la livraison"

"Super livreur,très sympathique, travail proprement Je le recommande"

"Comme à chaque livraison de fuel ou entretien de chaudière, excellent service des intervenants. Le groupe LONG est recommandé sans aucune hésitation."

"Livré le jour J avec du personnel professionnel et sympathique"

"Société très à l'écoute des clients, et livreurs tres ponctuels et sympathiques. Je fais appel à LONG depuis des années"

"comme toujours le livreur ,le même depuis de longues années,est très pro et sympathique."

"Livreur très sympa et joviale"

"Chauffeur très agréable, professionnel Je recommande"

"Livreur aimable et coopératif compte tenu des difficultés de circulation dans notre quartier"

"Très content du travail professionnel des techniciens. Très déçu du service commercial et du service comptable (acompte versé non raccroché à la commande et erreur sur la facturation acompte erroné ) qui ont très mal suivi notre dossier. Fournitures non commandées dans les délais d'où retard de livraison et d'installation Manque d'empathie du responsable de l'entreprise qui ne reconnait pas les erreurs du personnel, qui finit pas en convenir et vous assure qu'il fera un geste commercial et rien n'a été fait. Enfin l'entreprise applique des prix au dessus des prix du marché conclusion : Entreprise mercantile"

"Super. Serviable gentil humain"

"Entreprise sérieuse, rdv rapide et un livreur Hervé aussi sympathique que professionnel. Je recommanderai cette entreprise sans hésitation"

"Livreur toujours ponctuel et très aimable ce qui n’est plus le cas de l’accueil téléphonique -"

"Très satisfait des services de cette entreprise"

"Votre livreur a éte très sympathique Chose rare 8 septembre Merci"

"Des livraisons en temps et en heure à un prix correct, par des livreurs sympathiques."

"Efficace et très à l écoute de ma vieille maman . Jexrecommande long merci"

"Monsieur professionnel et sympathique, depuis quelques temps, il me fait la livraison du fuel avec efficacité et rapidité, et gentillesse."

"Toujours aussi satisfait du livreur Hervé Rapide efficace et toujours le sourire en"

"Petite erreur sur l’heure d’arrivée du livreur, heure prévue 12h15 arrivé avec une heure de retard mise à part cela tout s’est bien passé."

"Quelques années que je fais appel à Long et tout se passe toujours très bien. Mention spécial aux livreurs qui sont tous très sympathiques."

"Personne au téléphone mal aimable. Livraison demandée 2500 litres , livraison effectuée 1000 litres . Je ne recommande pas du tout cette société"

"Que ce soit la personne de l’accueil téléphonique ou celle qui vient faire le travail le service et le travail est de qualité."

"Nous sommes très satisfaits du service et des équipes. L'accueil, la planification le technicien qui est intervenu ou la direction, un professionnalisme et une qualité humaine très appréciés et rarement connus auparavant! Merci encore à tous, nous recommandons vivement l'entreprise et les équipes. Adeline et Arnaud"

"Prenez un contrat d’entretien de votre chaudière d’autant que la personne qui le fait est aimable, efficace, discrète et laisse les lieux aussi propres qu’à son arrivée. Encore merci à lui"

"Au nom de tous les habitants de notre copropriété, nous tenions vivement remercier l'ensemble des personnels de la société Long. Grâce à votre extrême célérité et sans doute au prix d'un planning bousculé, vous nous avez livrés le fuel à la première heure et même quelques minutes après votre ouverture puis, vous êtes intervenus pour redémarrer la chaudière. Ce soir, grâce à vous, nous avons à nouveau du chauffage alors que le froid perdure. Merci encore à vous tous et merci pour votre sens du service client."

"J'ai demandé un dépannage. Comme je n'étais pas client on m'a demandé des photos de la chaudière ce qui est normal ; je les ai envoyées. Plus de nouvelles. après 1 semaine environ j'ai rappelé . Long m'a confirmé avoir reçu les photos et indiqué que la responsable était en ligne mais me rappelait tout de suite. Il y a plus d'une semaine : pas de nouvelles. Sans commentaire !!!"

"Bonjour, Je souhaitais vous remercier et surtout féliciter Teddy pour son accueil téléphonique. Il a une attitude tellement agréable et professionnelle qu’il donne vraiment envie d’acheter chez vous ! De plus, la qualité du bois est excellente : bien sec, parfaitement entreposé… un vrai plaisir. Un grand bravo à toute votre équipe, et surtout à Teddy pour son implication et son service irréprochable. Cordialement, Madame Benyacoub"

"Très satisfait de l'accueil. Très satisfait également du technicien qui assure avec sérieux et professionnalisme l'entretien de ma chaudière."

"Entreprise très agréable avec ces collaborateurs, secrétariat et direction à l'écoute et très respectueux. Positif"

"Excellente équipe professionnelle et réactive! Je recommande vivement cette entreprise sérieuse pour le ramonage de cheminée, pour l entretien de la chaudière et pour les livraison de bois!"

"Très satisfaite de l'entreprise Long chauffage notamment pour le ramonage de ma cheminée depuis plusieurs années. Les 2 dernières prestations furent réalisées par Guy qui est juste adorable, serviable, travail sérieux, de qualité et propre. Je recommande fortement cette entreprise qui est soucieuse de la satisfaction de ses clients !"

"CELA FAIT PRESQUE 30 ANS QUE JE TRAVAILLE AVEC LE GROUPE LONG POUR LE RAMONAGE ET LA LIVRAISON DE BOIS .... TOUT EST PARFAIT ...LE SEVICE ...LE CONTACT AVEC L ACCUEIL QUI EST TRES CHALEUREUX .... RIEN A DIRE JE LE CONSEILLE A TOUT LE MONDE"

"Client depuis 4 ans, j’ai été particulièrement satisfait des deux dernières interventions réalisées par le même technicien. À chaque fois, il a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, avec des explications claires et un sens du service remarquable. Une prestation de grande qualité qui reflète parfaitement l'image positive de l'entreprise. Merci !"

"Chauffeur dangereux et inconscient, faudrai peut être songer à changer de métier, ou mieux LE VIRÉ. Jai porte plainte au commissariat , ma dash cam s'occupera de toi, l'ego des mecs au volant c'est pathétique. Alors arrête de faire le chaud avec ton utilitaire pourri. LAMENTABLE"

"Des techniciens très compétents et réactifs. Mais un gros problème au niveau du logiciel de facturation : l'acompte versé n'est pas déduit pour le calcul du montant net à payer. La relance se fait sur le montant net à payer sans déduction de l'acompte."

"Très mauvaise expérience avec cette société qui persiste à réclamer des paiements de factures déjà payées par CB et qui facture une prestation supplémentaire. Ai déjà échangé avec le contact de la société il y a plusieurs semaines, mais apparemment cette conversation est déjà passée aux oubliettes. Passez votre chemin."

"Impossible de mettre 0 étoiles (dommage!!!) Appel hier pour une livraison en urgence. Mal m'en a pris. Mais comme je n'avais plus commandé depuis 2006 (depuis le rachat de mon fournisseur), j'ai été reçue de façon déplorable. Ce serait une belle idée que les personnes qui répondent au téléphone (première image de l'entreprise tout de même) soient formées ou éduquées. Je vous le promets (cela me servira de leçon), je n'y reviendrai plus. Réponse aux établissements LONG : Je ne vous en veux nullement de ne pas m'avoir dépannée mais je n'ai pas apprécié l'accueil de vos collaborateurs qui ont été non seulement désagréables mais également et surtout impolis ; d'où mon conseil de les former. J'ai trouvé un nouveau et charmant fournisseur : Pontault Fuel. Ils ont été agréables et m'ont dépanné quelques heures après."

"J'ai fait appel à nouveau à la société LONG pour l'entretien de ma chaudière. Personnel serviable et de bons conseils. Intervention un samedi en plus!!!!! Je les recommande de nouveau"

"Personnel très désagréable et surtout totalement dénué d’intérêt pour ses clients. La société Long Fioul m’a facturé plus de 300 euros par erreur, j’ai téléphoné plusieurs fois pour qu’on adresse enfin mon dû avec des réponses obscures et différentes à chaque fois. J’ai enfin obtenu la direction qui m’a hurlé dessus et m’a répondu que je serai remboursée… « dans un mois et demi lorsque la comptable serait rentrée de vacances… que ça ne changerait pas ma vie et que je ne devais pas être à 300 euros près! » A ce jour, je n’ai toujours rien reçu! La classe long fioul ⛽️ ✌️ A fuir d’urgence, la honte!"

"Ramonage de cheminée effectuée avec soin rien à redire sur la propreté et les précautions. Tout à un coût ...un peu plus cher mais bon ! 95€"