FFC Chauffage Fenêtre Climatisation

"Nous sommes en contrat maintenance depuis l'installation par ffc de notre chaudière il y a 35ans. Aucun regret. Entreprise très reactive,très sérieuse, nous sommes depuis plusieurs années gérés par un excellent technicien christophe, très discret très efficace"

"Nous avons fait plusieurs devis,et nous avons trouvé ffc le plus intéressant, et ont des commerciaux qui savent bien conseiller."

"Nous sommes très content de passer part ffc,pour notre chauffage et maintenant pour les fenêtres."

"Nous avons remplacé notre chaudière, tous c'est bien réalisé, les conseils du commercial était super et le montage de la chaudière par le technicien bien faites, travail propre. Je recommande cette société."

"Suite à notre changement de chaudière en février 2025 , nous recommandons ffc,cela fait plus de 30 ans que l'on est chez eux, rien à redire sur la société 👍. Merci à Mr Amar pour sa rapidité et ses renseignements avant l'intervention.👍."

"Super travail pour la pose de la part de Frédéric ! Ça fait plaisir et chaud au cœur d’avoir des gens compétents, impliqués et consciencieux dans leur travail ! Et tout cela grâce à la coordination et au suivi de M Mechetem tout au long de notre projet ! Merci encore pour le sérieux de l’entreprise !"

"Installation complète réalisée (pomme à chaleur, ballon thermodynamique) par Fred; travail effectué avec minutie et grand sérieux. Merci également à monsieur Mechetem pour sa réactivité. Je recommande FFC les yeux fermés!"

"Bonjour Cliente depuis 18 ans , je fais confiance a FFC ,pour ma chaudière, et le contrat entretien ,régulier et sérieux sur les dates d intervention, très réactif en cas de problème, technicien très professionnel agréable qui fait un travail irréprochable."

"Je remercie l’équipe FFC pour la qualité de leur offre et pour l’excellence dans la réalisation de mon projet de remplacement de ma chaudière gaz Saunier Duval agée de 23 ans, posée par FFC à l’époque (elle fonctionnait encore) … Amar pour son offre adaptée, Silvie (j’espère ne pas me tromper) pour la planification et Fréderic pour la pose. J’ai été impressionné par la phase désembouage radiateur par radiateur. Je recommande FFC. Georges C"

"Société pas sérieuse du tout ! Je me bats depuis le mois de mars pour un robinet de radiateur a changer. Il ont toujours de belle excuse pour pas faire leur travail ou vous envoie balader. Plusieurs appel pour relancer la chose car sinon aucun retour de leur part et toujours rien a ce jour. A FUIR TOTALEMENT."

"Société sérieuse et professionnel. Le technicien Nicolas est plus que compétent, nickel ."

"depuis 20 ans, FLORENT, vient pour l'entretien et dépannage de ma chaudière, toujours très satisfaite du travail et de sa sympathie , à l'année prochaîne"

"Très sérieux, excellent technicien !"

"Pose de chaudière en février effectué avec professionnalisme et les révisions sur mon ancienne chaudière également. Technicien et commercial au top. Je recommande"

"Commercial tres agréable et réactif. Prix très correct . Les installateurs sont discret et très pro . Je recommande vivement"

"Bonjour Personne très agréable Connais très bien son métier Ponctuel Rien a redire"

"SAV effectué avec succès, ouvriers à l'heure et compétant. Pédagogique dans l'explication du soucis."

"J ai fait poser une chaudière, une équipe au top, rapidité, merci au commercial Amar pour le suivi du chantier."

"MISE À JOUR : Un technicien est intervenu et a modifié l'installation afin qu'elle soit conforme. Plus de fuite 👍 Initialement : Entreprise à fuir. Installation faite sans problème apparent. Puis fuite sur le morceau d'évacuation. J'ai attendu très longtemps pour avoir une intervention. Jour de l'intervention, un petit coup de mastic et c'est reparti ! Sauf que bien évidemment ce n'est pas une solution pérenne... Maintenant que ça fuit de nouveau, l'excuse de la fin de garantie justifie que je doive payer... Donc chez FFC on peut bricoler une réparation à la va-vite en espérant que ça tienne jusqu'à la fin de garantie et ensuite on se dédouane sous prétexte que ça a tenu quand même un moment ! C'est une honte."

"J'ai fait confiance à cette entreprise pour la pose de trois fenêtres alu et une baie coulissante sur tourcoing. Je remercie l'équipe FFC, le responsable Alexandre pour les conseils et les deux poseurs qui ont laissé un chantier bien fini et propre. Je suis ravie du rendu."

"Je recommande la société FFC Chauffage pour leur professionnalisme et leur efficacité. Merci surtout à notre technicien Florent."

"Travail de très bonnes qualités, très sérieux et propreté du chantier, je recommande fortement ."

"Je recommande ce chauffagiste, installation dans le logement de mes parents depuis plusieurs années matériel performant équipe de montage sérieuse , le sav très réactif surtout lorsqu'on précise bien que les clients sont très âgées."

"Très bonne intervention ! Pose impeccable. Nettoyage etc tout nickel Je referai appel à FFC pour ma pose de baie vitrée en 2026 Je recommande !"

"Bonjour 1er rdv avec le commercial pour le changement de 3 fenêtres et 1 porte d'entrée, de très bons conseils pour plus de luminosité dans la maison. Malheureusement petit retard dû aux congés fournisseurs. Arrivée des ouvriers pour la pose, travail très soigné, bien fait malgré des petits problèmes rencontrés lors de la pose. Nettoyage intérieur et extérieur complet avant leur départ. Merci pour votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous si projets d'autres travaux. Cordialement"

"Service impeccable, je recommande vivement FFC pour l’installation d’une pompe à chaleur."

"Au top . Merci à FFC pour la pose de mes fenêtres PVC blanc à annoeulin , super content du résultat, merci au responsable Alexandre et aux poseurs , je recommande ."

"Pose d'une porte d'entrée et de deux fenêtres avec volets par la société FFC. Merci au responsable Alexandre et aux deux poseurs pour mon chantier."

"Depuis de nombreuses années, je fais confiance a FFC ,pour ma chaudière, et le contrat entretien ,service impeccable,réactif en cas de problème, rapport agréable avec les intervenants, régulier et sérieux sur les dates d intervention, tarif correct, je vous recommande de les contacter pour devis en tout genre chaudière de qualité ,clim.... cordialement M.M. H Raymond et joelle"

"Suite à l'appel de FFC, un accord a été trouvé pour le contrat de maintenance et les prochaines visites d'entretien. Merci pour la réactivité et le professionalisme."

"Très bon travail tu technicien que je recommande vivement"

"Client depuis 11 ans je suis satisfait de l'entreprise Très réactive en cas d'intervention"

"Très bonne prestation de Nicolas ,à l écoute du client. A recommander."

"Bonjour , entretien fait par la même personne, très satisfaite, du technicien, pas de problème"

"Très satisfaite du technicien, très agréable et très sérieux, je recommande cette société sans problème."

"toujours une bonne expérience depuis l'installation de notre 1ere chaudière en 1987, contrôles et entretiens de la dernière chaudière bien effectués tous les ans par un personnel compétent et sympa"

"Très bon technicien je le recommande vivement"

"Dépannage rapide et efficace, le dépanneur très sympathique et agréable"

"Nous avons fait appel à FFC fenêtre pour l'installation d'un volet roulant et d'une porte de garage. Les travaux ont été finalisés avec plus de 6 mois de retard, en raison d'une mauvaise organisation en interne. La remise commerciale a été le minimum légal. Cerise sur le gâteau, nous avions à peine reçu la facture finale et posté le chèque que nous recevions une lettre de mise en demeure nous sommant de payer les travaux alors que nous étions encore largement dans les délais, contrairement au temps du chantier. C'est insultant, cela a confirmé l'organisation déplorable. Dommage, le résultat semble de qualité."

"Mauvaise expérience avec FFC. Pour un simple entretien de chaudière, on vous demande d’être disponible toute la journée, matin et après-midi. Lors de mon appel avec le service client, on m’a indiqué de rappeler la veille pour préciser à partir de quelle heure je serais présent. J’ai donc contacté FFC pour signaler que je serais disponible à partir de 13h. Résultat : j’attends toujours le technicien. Un avis de passage a été laissé, indiquant que j’étais absent. J’ai également reçu un appel à 12h36, que j’ai manqué — comme beaucoup, je ne réponds qu’aux numéros connus ou lorsqu’un message vocal est laissé. En l’occurrence, aucun message ni SMS, donc je suppose qu’il s’agissait du technicien. J’ai rappelé FFC, qui devait me recontacter… mais après plus de 10 jours, toujours aucune nouvelle, alors que le rendez-vous avait été fixé avant la fin de mon contrat d’entretien. Pas vraiment de quoi me donner envie de renouveler chez eux…"

"Très déçu cela fait trois ans que j ai des problèmes chaque hiver avec mes volets roulants du premier étage ,ils viennent et le problème revient quand il gele ,je ne vais pas payer à chaque fois je ne les recommande pas et en plus je dois monter sur une chaise pour aider le volet à descendre pas normal non? Le volet est partie de son caisson une fois de plus"

"Nous voulions donner une mention speciale à l'un des dépanneurs de FFC carnin JULIEN. Ouvrier exceptionnel, professionnel, serviable, qui fait tout son possible et en plus avec gentillesse, pour satisfaire le client. Une qualité devenue rare de nos jours. Encore merci à lui. Mr et Mme Piedanna"

"Je tiens à remercier la société FFC pour le professionnalisme dont ils font preuve au quotidien , que se soit les dames du SAV qui trouvent toujours une solution à votre problème ainsi que le technicien ( CLAUDE ) qui est venu ce matin procéder à la vérification et de l'entretien annuelle de ma chaudière , une personne ultra pro et très méticuleuse dans son travail ! Cela fait presque trente ans que je suis client est pas prêt de changer......... MERCI !!"

"Désolé de le dire mais le service client n'est pas bon. Deux fois nous avons pris RDV pour un entretien chaudière et deux fois le technicien ne s'est pas présenté. De plus, l'entreprise demande à ce que le client soit chez lui entre 8.00 et 17.00 le jour de l'intervention et le technicien appelle une heure avant pour prévenir de son arrivé. Pour nous ce n'est pas acceptable, nous allons chez un autre fournisseur."

"Suite à l’achat d’une climatisation, Baptiste et Thomas, les 2 techniciens FFC sont venus pendant 2 jours pour en faire la pose. Nous avons vraiment apprécié d’une part, leur politesse, leur gentillesse ainsi que le fait de pouvoir discuter avec eux sur différents avis pour au final, être extrêmement satisfait de leur travail. Quant à leur travail, nous n'avons rien à redire... ils ont été d’un grand professionnalisme et d’une grande efficacité. Toujours souriants et très agréables, nous recommandons vivement ce duo 🙂👍"

"Très mécontente du sérieux de l’entreprise. On m’a posé une chaudière Saunier Duval il y a de ça presque 4 ans. Pour ce qui est du vendeur, tout était superbe, évidemment. Puis, ça s’est dégradé à la pose du matériel. Le poseur venu a détruit mon parquet de salle de bain car il a décidé qu’il n’avait pas besoin des cartons de protection que je lui avais préparé, il a purgé sans faire attention et a mis du produit gras tout le long de mon plafond (j’ai du faire venir une entreprise pour faire repeindre le plafond qui était neuf de deux mois seulement). Évidemment, aucune excuse de la part du monsieur qui est parti comme un voleur. À la suite de cela, malgré plusieurs mails de réclamation, des rencontres avec des agents que je faisais venir pour venir constater les dégâts, Jean-Yves le responsable m’a oralement promis trois ans d’entretien de chaudière pour compenser les dégâts. Vous imaginez bien que ce n’étaient que des paroles en l’air et que je n’ai jamais eu un seul entretien de chaudière alors que fin juillet ça va faire 4 ans qu’elle est posée. Malgré plusieurs mails, jamais on ne m’a envoyé un document me confirmant les trois ans de prise en charge. Mars 2023, chaudière sans entretien, il y avait eu une fuite qui aurait pu être évitée grâce à un entretien régulier, quand j’ai téléphoné, la secrétaire m’a prise de haut en disant que si ma chaudière faisait disjoncter le panneau électrique de la maison, c’est parce que j’avais un problème d’électricité et non de chauffage. Malgré les 13°C dans ma maison, elle n’a pas daigné envoyer un agent avant 5 jours. Elle lui a dit avant de partir « c’est une fausse panne, n’oublie pas de prendre son chèque ». Quand l’agent a vu la chaudière, il était choqué des propos de sa collègue qui s’est permis de juger sans savoir et décider seule de s’il fallait ou non une prise en charge. Par la suite, j’ai attendu un mois pour recevoir des pièces de rechange et ai du aller vivre ailleurs durant ce temps. Le problème venait bien de la chaudière et non de l’électricité. Problème qui aurait pu être vu aux entretiens promis. Secrétaire toujours aimable comme une porte de prison quand se permet d’appeler l’entreprise. Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise, sauf si vous voulez des dégâts chez vous et être pris pour un pigeon."

"Client depuis 44 ans, je ne peux que me réjouir d’avoir confié à la société FFC le changement de ma chaudière. Baptiste et Frédéric les techniciens chargés de cette opération ont exécuté un travail de grande qualité. Ce sont 2 professionnels consciencieux connaissant parfaitement leur travail et l’exécutant avec beaucoup de soin. Je recommande sans hésiter la société FFC pour toute intervention liée au chauffage. Je recommande surtout Baptiste et Frédéric les 2 techniciens que je remercie pour la qualité de leur travail et les félicite pour la propreté des lieux en fin de chantier."

"Très satisfait du remplacement de 6 fenêtres et de la pose d’un volet électrique. Le commercial Monsieur LAMOTTE est expérimenté et répond toujours rapidement. Les poseurs, Yolann et Michel, sont excellents. La pose se fait dans la bonne humeur et les finitions sont soignées. Une équipe de pros et du bon matériel, je recommande."

"Je tiens à remercier le technicien Frédéric pour le montage de ma chaudière la pose a été rapide, en 2 jours il a fait le job tout seul ,2 collègues sont venus pour l'aider à faire le tubage de la cheminée et enlever notre ancienne chaudière qui datait de 2001 et qui venait de chez FFC cliente depuis toujours je reste chez eux ,très contente du travail qui a été fait par Frédéric très compétent on voit tout de suite que c'est quelqu'un qui connait son métier et je tiens à préciser que Frédéric est venu travailler le deuxième jour en étant malade et pour ça je l'en remercie encore c'est une personne consciencieuse ce qui est devenu très rare de nos jours. Un Grand MERCI . bonne journée ."

"Que dire… si ce n’est à fuir? Pour résumer : Devis pour remplacement de fenêtres validé en avril 2021…en juin un rendez vous est fixé pour la pose…. Sauf qu’on nous a oublié! La pose des fenêtres est reporté mi-juillet 2021. Sauf que nous ne sommes pas informés qu’il s’agit d’une entreprise sous-traitante et non FFC (juste à titre informatif, c’est la moindre des choses). L’entreprise sous traitante a effectué littéralement un carnage : crépis des murs extérieur abîmés/démontés lors du retrait des anciennes fenêtres, ils ont abîmé une porte, un escalier et le mur de notre montée d’escalier (en montant une fenêtre), il y a également eu une erreur sur un vitrage… sans oublier les cornières de fenêtres qui ont été montées à l’envers (ce serait pas drôle sinon!). Nous avons dû faire pas mal de finitions nous mêmes après ce travail déplorable! Une vraie blague… Et après que dire du SAV… 8 mois de galère et de « harcèlement » pour qu’ils reviennent tout « réparer ». Je donne ma seule étoile à leur ouvrier qui est venu finaliser enfin ce chantier (très compréhensif). Bref déconseille fortement!"