Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

"Merci à Hakim pour sont intervention , très professionnel et minutieux je vous conseille ce technicien au top !"

"Pour commencer l'une des personnes au téléphone est très désagréable (une femme). Délai d'attente extrêmement long et arriver à 2 jours du rendez-vous on me dit que finalement non ce n'est pas au planning erreur de l'autre part je dois encore attendre 20j après ma date initiale pour que l'on vienne faire mon entretien... c'est vraiment la première et dernière fois que je fais appel à cette entreprise en plus de selles sont plus cher que la concurrence"

"Tarifs qui augmentent de plus de 40€ d'un coup. Interventions impossibles sans réservation au moins 1 mois à l'avance et accueil téléphonique exécrable. Très déçu"

"A fuir !! Depuis février notre chaudière est en panne ! Nous avions de l’eau chaude 1 jour sur 10 ! Incapable de trouver la panne !! Nous sommes en août ! Diagnostic enfin posé il y a deux semaines, et depuis pas un jour c’est écoulé avec de l’eau chaude !!! Devis validé dans la foulée ! Sans nouvelle encore une fois depuis 1 semaine ! J’ai eu le malheur d’appeler ! Une aimable standardiste m’a bien fait comprendre que j’étais de mauvaise volonté parce que je ne voulais pas posé un 4 eme jour de congé pour leur société concernant les répartitions !!! Compétences plus que douteuses, manque cruelle de respect et de professionnalisme sans parler du manque d’empathie et de considération."

"Merci, vraiment technicien expérimenté et très soigneux ! Je recommande"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la mise en service de ma chaudière a condensation par le technicien Fayssal. C'est un professionnel très compétent, à l'écoute et qui a su m'expliquer clairement le fonctionnement de l'appareil. Je recommande vivement ses services !"

"Tout s'est toujours bien passé avec Izi confort. Un personnel à l'écoute et efficace !"

"Ma pompe à chaleur est tombée en panne le 20/12/2024, j ai fait intervenir un technicien de Izi qui est venu le lendemain de Noël ! Il a enregistré les défauts de la pompe à chaleur sur une clé usb pour les faire parvenir à l entreprise AUER et ce afin d avoir la solution pour la réparation. Depuis plus rien, j’ai relancé Izi plusieurs fois sans succès, je suis face à une indifférence totale. On me demande d’attendre, mais combien de temps dois je attendre 6 mois un an ? Je n’ai ni chauffage ni eau chaude depuis 2 mois. Je suis de ce fait très insatisfait de IZI CONFORT !!"

"5 rendez-vous annulés pour des explications aberrantes à chaque fois. Un coup le technicien est venu à mon domicile alors que j’étais présent, il a soit disant sonné et m’a appelé, une autre fois il aurait eu un accident, ensuite il n’a pas pu venir pour une urgence gaz, ensuite il était malade.. et tout cela bien sûr en étant prévenu bien plus tard dans la journée et en restant sans nouvelle de leur part. 5 jours de congés perdus à chaque fois pour me mettre à leur disponibilité sans compter qu’on ne vous laisse jamais la parole et qu’on se permet de vous couper sans cesse. Vous payez un contrat d’entretien pour que personne s’en occupe pendant 8mois. Bravo"

"Après avoir pris contact avec l'agence de Clermont nous tenons à remercier le standardiste qui nous a fait parvenir un radiateur électrique par un technicien en attendant la mise en route de notre chaudière.aujourd' hui 12 degrés dans la maison, mais Tristan est arrivé et la le cauchemar s'est terminé.Courtois , professionnel,connaissant son métier, et Miracle la chaudière est réparée.Merci Tristan j' espère que vos supérieurs liront ce message et qu'ils vous feliciteront pour votre professionnalisme.Bon courage TRISTAN !!!"

"J ai étais très déçue de cette enseigne(Izi confort) impossible de les avoirs au téléphone la problématique ! tjr le même technicien il ne purge jamais les radiateurs contrairement a la concurrence comment ne pas voir une fuite a la chaudière j ai gardé les preuves au cas où.je ne les recommanderais pas ."

"Le technicien qui est intervenu à notre domicile lui est bien il fait son possible mais c’est supérieur eux ne font rien pour faire avancer les problèmes. Ils disent qu’il font les demande papiers mais non il faut contacter nous même le prestataire avec qui ils sont censé prendre contacte eux même. Si d’autres personnes on eu des problèmes avec eux veuillez trouver une solution pour me contactez"

"Troisième rdv annulé pour mon entretien chaudière. Alors que j’ai réglé d’avance. Pas sérieuse l’agence de Gerzat alors que je n’avais jamais eu de pb avec celle de Montluçon…."

"N’allez surtout pas chez eux, ce sont des arnaqueurs . Ils vous mettent en panne votre chaudière pour ensuite vous faire payer des réparations qui n’ont pas lieu d’être . Fuyez ces chauffagiste !!!"

"Nous avons conclu un contrat d’entretien pour notre chaudière à gaz avec Izi Confort situé à Gerzat (63) après avoir résilié notre contrat avec Engie Home Service et nous ne le regrettons pas. En effet, chez Izi lorsque vous appelez pour prendre un rendez-vous, les personnes qui vous répondent sont accueillantes, disponibles et fiables. Lorsque l’on demande à être rappelé, cela est fait systématiquement. Concernant les personnes qui viennent pour dépanner, et bien incroyable, ils viennent avec le sourire, sont aimables et polis mais aussi compétents et précautionneux. Vraiment cela nous change de notre ancien prestataire de service. Mention spéciale à 2 techniciens qui sont venus chez nous Jerémy et Faycal vraiment très avenants et compétents."

"je ne recommande pas du tout cette société pour votre entretien chaudière. en effet, trois entretiens annuels, la chaudière marchait super bien juste avant l'entretien, et bizarrement après le passage du technicien nous avons eu des soucis sur la chaudière, donc forcément réparation derrière. En plus, la personne (femme) à l'accueil prend les gens de haut quand nous appelons et se moque de nos problématique."

"Bonjour a tous J'ai eu l'occasion d'avoir eu 2 professionnels kevin et Anthony installation de ma climatisation sur cebazat Des gens polis. Serieux. Qui répondent a toute les questions Merci a eux 2 Bon courage. Je vous les recommande Stephane"

"Chantier d'installation d'une pompe à chaleur très satisfaisant.Exactitude horaire, efficacité, propreté du travail. Trois techniciens Anthony Michael et Martial tres professionnels.Travail de plomberie et d'électricité de grande qualité. Toujours prêt à donner une explication. Fin de chantier rassurante avec le souci que l'on ait bien compris. Rassuré aussi par le suivi. Pour la tranquillité d'esprit face à un chantier de pompe à chaleur je vous recommande vivement de le confier à IZI."

"Très satisfaite de l'intervention du technicien Hakim qui a su nous expliquer le fonctionnement de la chaudière, avenant et d'une très grande gentillesse."

"Je souhaite vivement recommander cette entreprise. Du secrétariat à l'intervention du technicien Hakim, le service est très professionnel. La prise de rendez-vous est rapide, et le problème a été résolu efficacement."

"Hakim est déjà intervenu plusieurs fois pour des soucis de chaudière, efficace et professionnel. De plus, les interventions sont programmés rapidement. ✔️"

"Installation d'une pac chez jp lalue par tristan , quentin et anthony . Une équipe professionnelle de haute qualité ,réalisant un travail efficace et soigné . 3 techniciens agréables , toujours prêts à répondre à la moindre de mes questions . Une fin de chantier remarquable , ils n'ont laissé aucune trace de leur passage . Bravo les gars , continuez comme ça . Jp lalue ."

"Le dépannage de notre chaudière par Hakim s'est très bien passé. Très aimable, professionnel et à l'écoute, il a su trouver rapidement ce qui ne fonctionnait pas et nous orienter en conséquence. Toujours un très bon service chez IZI Confort !"

"Hakim a été super, l'intervention s'est bien deroulée et et à l'heure. Je suis bien content de la prestation."

"Hakim a été très professionnel. Intervention rapide. Je suis entièrement satisfaite. Service de qualité et ensemble des professionnels très aimables."

"Hakim est intervenu pour l’entretien de ma chaudière. Technicien compétent, sympathique et très agréable. Merci !"

"Entreprise sérieuse avec des techniciens compétents. Hakim intervenu à notre domicile pour l entretien de notre chaudière très professionnel et efficace je recommande ."

"Rien à redire à Hakim, le technicien qui est intervenu : sympathique, méticuleux et efficace il a trouvé rapidement les différents problèmes et il a su nous trouver une solution en attendant de recevoir les pièces à changer sur la chaudière. Nous sommes globalement toujours très satisfaits du travail réalisé par izi confort."

"Hakim est intervenu chez moi pour l’entretien de la chaudière, un technicien très compétent, de bons conseils et très agréable. Service parfait ! Merci."

"Suite à l'intervention de Quentin pour la pose d'une pompe à chaleur nous avons été très contents du résultat. Il a été très professionnel, très agréable et ponctuel. Je recommande les yeux fermés!"

"Suite à une panne de chaudière, intervention très rapide. Le technicien, Hakim, a immédiatement identifié la panne et remplacé la pièce. Très professionnel et efficace."

"Installation d'un ballon tampon dans une cuisine , sous un évier donc pas facile d'accès équipe très professionnel je recommande l'équipe Michael ,Yacine et enes. Vous méritez une augmentation 😉👍 merci beaucoup iz confort"

"L'installation d'une pompe à chaleur mixte s'est très bien passée, le professionnalisme de Quentin me paraît tout à fait remarquable. Il a su faire face avec efficacité à divers imprévus. Tout fonctionne bien...mais attendons l'hiver pour vraiment savoir! J. Prugnaud"

"Je tiens à remercier Jeremy pour son professionnalisme, son écoute, et ses explications. Merci à lui d'avoir pris le temps de m'expliquer tous les réglages. Je recommande sans hésiter."

"Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre pompe à chaleur. Tristan et Jean Marie ont été très professionnels et ont terminé le chantier dans les temps. De plus le devis était intéressant. Je recommanderai sans hésiter cette entreprise."

"Première visite peut concluante sans prise de rdv n’y de courrier , j’ai donc demandé une autre date pour l’entretien de la chaudière, deuxième visite ok avec un responsable agréable professionnel qui répond à vos questions vous informe."

"Très satisfait par IZI confort. Techniciens compétents et efficaces. Auparavant l'installation de ma chaudière a été un vrai bonheur : préparation du dossier, suivi, mise en place et prix, tout a été parfait. Je recommande IZI"

"Installation d'une PAC. Équipe Clermontoise très professionnelle. Travail fait dans les temps et chantier propre."

"Installation d'une pompe à chaleur air/eau à la place d'une vieille chaudière fuel. Devis très compétitif, entreprise très sérieuse ! Un grand merci surtout à Audrey, Mr Estival et Quentin pour leur sympathie, écoute et réactivité. Travail soigné. Ils ont rencontré lors de l'installation des difficultés sur notre plancher chauffant très bouché et sur une pièce de la PAC préconisée par le fabricant qui mettait en sécurité, et malgré la distance, ils ont multiplié les A/R à la maison et dans des délais hyper rapides. Au niveau administratif, parfait aussi, nous venons d'ailleurs de percevoir nos 2 aides maprimrenov et CEE après avoir été contrôlé par le bureau Veritas. Nous recommandons à 100% cette entreprise de confiance."

"Lois nous a rappelé en début de matinée suite à la fuite de gaz de la chaudière. Jérémie est intervenu dès 9h suite à une fuite de gaz très vite identifiée. Très bon accueil téléphonique et intervention agréable avec le sourire. Très bonne équipe."

"Suivi impeccable du début à la fin de l’intervention. Le technicien Flavien s’est démené et à réussi à réparé ma vieille chaudière. Le plus pour moi c'est que le même technicien a assuré du début à la fin. Super contente et impressionnée par le professionnalisme du technicien et du reste de l'équipe. Merci beaucoup."

"Bonjour, j'ai eu la visite et le conseil de Pascal, qui s'est montré très aimable et compétent. Il m'a donné de bons conseils d'utilisation de ma chaudière qui n'est plus de première jeunesse. Je recommande."

"J’ai du mal à comprendre tout ces avis positifs. Un technicien est venu une première fois, en commandant une pièce. Au passage suivant, la pièce a été changée mais cela n’était pas la bonne pièce que je devrais payer bien évidemment. Le chauffage fonctionnait encore puis après la chaudière s’est mise à fuir donc plus d’eau chaude ni de chauffage. Et tout cela pendant 10 jours, agence impossible à joindre, même en laissant un message, personne ne rappelle, vraiment pas professionnel. Ensuite deux techniciens sont venus, ils ont changés une nouvelle pièce. La chaudière a fonctionné deux jours, puis de nouveau une fuite et à nouveau agence impossible à joindre. Quelle drôle d’entreprise…"

"Le technicien que j'ai eu a été très efficace et réactif lorsque j'ai sollicité la société pour un dépannage. Il est venu à plusieurs reprises, a toujours été très disponible, à l'écoute, avec le sourire et rapide. Je recommande vivement leurs services."

"Depuis novembre 2021,Cham a laissé ma mère âgée de 74 ans sans chaudière. Un jeune technicien est venu pour réparer mais il a définitivement mis en panne sa chaudière. La seule solution trouvée à été de lui faire signer un devis de remplacement de chaudière et depuis elle attend sans eau chaude en plein hiver. Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Quand vous y arrivez, on vous dit qu'on vous rappelle, ce qui n'arrive jamais. Un chauffagiste digne de ce nom aurait trouvé une solution temporaire pour pallier aux problèmes de livraison de la nouvelle chaudière. C'est inacceptable. Je suis très étonné des commentaires positifs."

"1ère visite d'entretien le 14/12/2021. Créneau horaire respecté. Le technicien (Quentin) très poli en plus d'être consciencieux a pris le temps de répondre aux questions et d'expliquer tout en travaillant efficacement. Nous attendons maintenant nos pièces et un prochain rendez-vous."

"Le technicien qui est passé aujourd'hui à était très agréable et professionnel. Il a réussi à m'expliquer toute la démarche nécessaire à la révision de chaudière tout en effectuant son travail de façon très efficace. Je recommande chaudement ce technicien."

"L'intervenant est venu pour l 'entretien des vmc il a été très professionnel, ponctuel, rapide, très aimable et très souriant. Il m'a aussi donné de très bons conseils. Je recommande cette société je suis très satisfaite de la prestation et des services. Merci beaucoup."

"Technicien ponctuel et agréable. Il est venu faire l'entretien annuel sur la chaudière à gaz et a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la chaudière, les différentes tâches à réaliser lors de l'entretien ainsi que ce que nous pouvons faire au quotidien pour s'assurer du bon fonctionnement de l'équipement."

"La secrétaire est agréable et a fait de son mieux pour que lon soit dépanné le jour même. Le technicien était sympathique et compétent. Il a pris le temps de nous expliquer correctement la panne de notre chaudière. Entreprise à recommander pour son sérieux et son efficacité."