Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"Très satisfaisant, le technicien anthony a bien fait son travail"

"Merci pour la réactivité et l’efficacité d’IZI CONFORT contacte ce matin 8h avec une intervention dans la matinée Technicien très aimable et professionnel"

"Technicien compétent, intervention rapide."

"La prestation d entretien s est très bien déroulée. Le technicien a bien repondu à toutes mes questions et a donné de bons conseils."

"Accueil toxique lorsque je téléphone pour signaler que je ne serai pas présente pour le contrôle de la VMC. Il m'est répondu qu'ils ne pouvaient pas faire comme ils veulent, ce que je peux comprendre pour la planification des programmes, moi non plus. Accompagnant ma maman de 92 ans à 200 km de chez moi, j'ai proposé de rappeler lorsque je serai présente à mon domicile. La secrétaire m'a raccroché au nez. C'est inacceptable et intolérable de la part d'une secrétaire. Je suis contente d'avoir rompu le contrat d'entretien de ma chaudière il y a quelques années avec cette entreprise."

"Merci a Christophe de la société Izi confort pour sa gentillesse , son diagnostic et sa ponctualité ."

"Très bonne prestation aujourd'hui de vôtre technicien Corail à mon domicile, rue de Ploemeur. Gentillesse et compétence au rendez-vous. Je recommande vivement cette Personne. Merci beaucoup à vôtre Société. Monique Guiguen Le Berre."

"Tout est ok suite à l’entretien annuel Alexandre D. Est très sympathique professionnel et compétent"

"Prestation de maintenance annuelle de chaudière. Je recommande iZi confort. Le technicien était super, très pro, plein de conseils. Merci à lui (William)"

"Content des conseils de Wiliam. Nouvelle chaudiére bien installée . Entière satisfaction."

"William pour dépannage chaudière. Très professionnel et très aimable. A trouver la panne super rapidement. Je recommande !"

"Passage de Mr William qui ma très bien renseignée pour futur travaux merci"

"William est venu faire l'entretien de notre chaudière. Tout s'est tres bien passé, William est de bons conseils et tres professionnel Je recommande"

"J'ai eu affaire à Alexandre D. aujourd'hui pour l'entretien de la chaudière. Très sympa et très professionnel. J'ai toujours eu une grande satisfaction et de bons conseils avec les techniciens de cette entreprise. Je recommande, sans hésiter."

"Un contrat de maintenance depuis des années - Des techniciens avec beaucoup de professionnalisme et plus particulièrement Alexandre D qui intervient à notre domicile toujours agréable et qui répond toujours à nos interrogations Nous recommandons"

"Le technicien William qui est intervenu chez mon beau père a été très à l'écoute et su expliquer simplement d'où provenait la chute de pression d'eau"

"Izy confort nous a été conseillé pour l'entretien de notre chaudière. Je suis généralement satisfaite même si parfois, le travail est bâclé... (quand on tombe uniquement sur un technicien pas très sérieux). Un grand merci à Rémi, un technicien très professionnel, dont la qualité de travail est excellente. Compétent et sympathique, je le recommande les yeux fermés."

"Le technicien qui est intervenu était très compétent, il nous a bien expliqué d'où venait la panne. Nous avons été très satisfait de Alexandre Damez."

"Je recommande izi confort surtout le technicien Alexandre D qui effectue du bon travail et est de bon conseil"

"Je suis très contente de la prestation d'aujourd'hui pour la mise en service de la climatisation faite par Anthony et Gildas qui sont très professionnels, souriant et pleins de bons conseils"

"Bonjour. Une technicienne est intervenue à mon domicile. Elle a été tresvprofessionnelle, courtoise et de bons conseils. J'ai compris pourquoi ma dernière facture était salée grâce a ses explications. Je l'a remercie car sans son intervention j'aurais et encore de grosse factures!"

"Panne de chauffage et d’eau chaude pendant le week-end chez une dame seule de 92 ans, aucun numéro d’urgence à contacter, impossible de déclencher une intervention, même sur le site web, aucune procédure d’urgence… il faut attendre le lundi matin à l’ouverture des bureaux pour s’entendre dire qu’il n’y a pas de possibilité d’intervention au planning avant le mardi matin… cette entreprise ne fait que de l’intervention programmée, pas de place aux aléas des clients….pourtant le contrat est vendu H24 7/7, mais ce n’est manifestement pas le cas. Quand on fait une prestation de service, la moindre des choses c’est d’être à l’écoute et au service des clients pendant la période vendue au contrat, c’est pour ça qu’on les paye. Préférez un artisan chauffagiste à ces vendeurs d’illusions, vous serez mieux considéré."

"a fuir plus de chauffage pas d'eau chaude depuis le 12 février devait venir le 16 mon appelé a 17h comme quoi il ne peut pas venir presser de rentrer au chaud chez lui alors qu'il finit a 17h 30 quand j'appelle izi confort on me raccroche Au nez il aime pas la vérité je suis dans un logement social pas une raison de me laisser en chien je me lave a l'eau froide et sans chauffage j'ai 63 ans je ne conseille pas du tout je ne suis pas là seule j'ai eu le temps de regarder les avis si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais pas le choix de mettre une"

"Je suis satisfait des services d'Izi confort . Rdv signalé à l'avance , respect de celui-ci et bonne intervention du technicien prévenant . Merci ."

"Intervention 13/12/2024 10h30 Je suis très satisfaite de la jeune femme (Marie-Lou) qui est intervenue pour mon problème de VMC. Elle est très agréable et souriante merci à elle. Mme A Tourterelles Lorient"

"Rémi le technicien est vraiment professionnel à l'écoute et fait vraiment un très bon travail. Sérieux et compétent bravo."

"Je suis en train de faire installer une PAC à mon domicile et force est de constater que les techniciens qui sont à l’œuvre depuis 3 jours entiers sont d'une efficacité et gentillesse à toute épreuve! Ils savent aussi prendre le temps de répondre à toutes mes questions , c'est très appréciable. En fait toute l'équipe du chargé d'affaire aux technicien le plus jeune sont aux petits soins et aiment leur travail. Je laisserai un autre avis après le démarrage de la PAC dans 2 jours! Hâte d'y être!"

"J'ai une très ancienne chaudière que Cham puis Izi Confort maintenant entretient. C'est parfait ! Depuis la prise de rendez-vous (qui est faite avec amabilité et recherche de facilité pour moi) jusqu'au départ du technicien (très compétent même sur une vieille chaudière, aimable et prêt à donner des explications claires si on les lui demande, ), tout a été impeccable !!! Merci !!!"

"On vient pour l entretien chaudière 2 jrs plus tard en panne en week end sans eau chaude. Radiateur à l étage qui n'a jamais fonctionné."

"Suite à une installation de pompe à chaleur et panneaux solaires chauffants par une société de la primrenov nous nous sommes retrouvés sans chauffage sans eau chaude et surtout sans intervention de cette société. Nous avons fait appel à IZI CONFORT LORIENT 2 techniciens sont venus constatés les travaux et surtout notre désarroi. Les techniciens ont pris le chantier après accord de leur supérieur hiérarchique car aucune entreprise soit-disant spécialisée dans le solaire n'a pas daigné venir pour reprendre derrière une entreprise. Nous avons vu arriver 4 techniciens qui ont tout démonté ont repris un à un le montage de toute l'installation chantier de 5 jours. Ballon d'eau chaude provisoire pour notre confort. Le vendredi nous avions chauffage et eau chaude et une installation parfaite. Nous remercions sincèrement et chaleureusement toute l'équipe de techniciens Fabrice, Guillaume , Eric......supervisée par Anthony Lebre qui n'a pas compté son temps , venant tard pour vérifier et nous expliquer le fonctionnement. Tous ont réalisé un travail titanesque. Mais surtout le plus important leur écoute, leur soutien car nous étions dans une situation dramatique. Sans l'intervention d'IZI CONFORT nous aurions dû tout retirer et changer de mode de chauffage entraînant un coût élevé. Alors Merci et nous recommandons IZI CONFORT ."

"En ma qualité de gestionnaire de biens immobiliers, je recommande les services de maintenance d'Izi Confort. Accueil et réactivité et surtout un très bon contact avec leur directrice d'agence, Sophie Dorval."

"Techniciens très professionnels, sympas et ceci après plusieurs passages, un petit plus pour leur responsable(Anthony)qui a trouvé le problème et merci pour le geste commercial. Je recommande vivement"

"Ça donne des rendez-vous de 9h30 a 11h 30 au téléphone on te dit que le technicien il a sonné à tous les interphone alors que c'est faux j'étais présent..que la chaudière elle a pas été entretenu depuis 2021 et que l'intervention sera longue chercher l'erreur le technicien il vient à 11h..."

"Intervention rapide et efficace des services hier suite à une panne de chaudière... un technicien enjoué et fort aimable a régler le problème... merci à William!!! Du bon travail dans la bonne humeur!"

"Je déconseille formellement IZI CONFORT de Lorient. Je les contacte en décembre 2022 car aucune révision de la chaudière de mon appartement n’a été réalisée durant l’année 2022. Lors de notre échange téléphonique, ils m’assurent qu’ils contacteront immédiatement la locataire afin de convenir d’un rendez-vous et d’effectuer la révision au plus vite. Le contrôle chaudière n’a été réalisé que le mercredi 13/12/2023, soit un an après mon appel, et ce parce que je les ai contactés et ai insisté pour que ce soit fait rapidement. Ils m’ont informé être passé à deux reprises courant de l’été 2023. Sauf que, comme précisé à plusieurs reprises par téléphone, je ne suis pas locataire de l’appartement mais simplement propriétaire. Je ne suis donc jamais sur place. Pour l’entretien de la chaudière, il suffit de prendre rendez-vous avec la locataire et non pas avec le propriétaire. Si aucun rendez-vous n’a été pris et que vous intervenez au hasard dans la semaine, vous avez de forte chance de ne jamais tomber sur la locataire. En l’occurrence, aucun rendez-vous n’a été pris, avec moi, et encore moins avec la locataire! A la suite de l’entretien chaudière du 13/12/2023, la facture des réparations s’élève à près de 500€. Les réparations dues ce jour n’auraient certainement pas, ou du moins en partie, été nécessaires si l’entretien chaudière avait été réalisé dans les temps et comme prévu dans le contrat de 2022. En effet, soulignons qu’une chaudière mal entretenue est sujette à des pannes, comprenant des problèmes de sécurité et d’efficacité. Malgré leur erreur, IZI CONFORT n’a pas voulu faire de geste commercial et est resté sur ses positions. ———— En plus de cet événement, je ne m’attarderai pas sur le manque de rigueur de l’entreprise. Pour exemple, contrat à mon nom envoyé à la locataire et non pas à moi, lenteur dans les taches, oublies, …etc ———— La prochaine fois, je penserai à résilier mon contrat avant la date d’échéance."

"Une étoile mais pour le back office au téléphone... et ce sera tout. Sinon, c'est quand ils veulent option un ou sous dimensionné par rapport au besoin option 2. Plusieurs semaines pour réparer une vmc sous contrat avec eux dans un collectif.... Il doit y avoir moyen de trouver de la proximité pour ce genre de service et un réel intérêt pour ses clients sous contrat . Merci de ne pas me faire le coup de la pièce détachée pas disponible si réponse à ce post. Pour ma part... Passez votre chemin de ces concentrations d'entreprises qui font le malheur du client... Pas d'EDF en l'occurrence qui prospère probablement sur segment. Désolé pour Izy / Cham si un noyau de compétences historique existe encore.. La localisation du collectif se trouve route d'arzano à quimperlé. Cordialement"

"Merci au jeune technicien ( pour que vous puissiez l'identifier et lui transmettre, il est originaire de la Reunion) intervenu ce matin pour l'entretien de la chaudière. Politesse, gentillesse et courtoisie au Rdv, c'est très agréable."

"Technicien très professionnels, à l'écoute. Belle installation de la pompe à chaleur et locaux laissés très propres."

"Très satisfaite du grand professionnalisme et travail très soigné des 2 techniciens d IZI CONFORT Lorient lors de leur intervention pour réparer 2 radiateurs défectueux. Intervention très professionnelle et soignée ce sont des techniciens très efficaces et très compétents sur la partie plomberie. Par ailleurs je tiens aussi à remercier le technicien Mr Robin pour son intervention très professionnelle concernant l entretien annuel de la chaudière. Merci à vos équipes très performantes et aussi à la secrétaire pour son accueil très chaleureux."

"Un changement de chaudière PARFAIT! Un chantier extrêmement propre! Un grand merci au plombier ainsi qu’au technicien pour la pose et l’explication de ma nouvelle chaudière. Des vrais professionnels !"

"Nous avons fait installer une pompe à chaleur avec IZY confort Lorient , nous sommes très satisfait de l'équipe qui est intervenue chez nous pendant 5 jours. Le chantier c'est parfaitement déroulé, l 'equipe a été très professionnelle et à notre écoute pendant la durée des travaux, nous sommes très contents du travail effectué. Nous les recommandons grandement."

"Entretien général efféctué en octobre 2022 , 3 passages de technicien qui m'indique un système en parfait état et propre jusqu'il y a 3 semaines ou un énième dysfonctionnements est apparu. A ce jour le ballon d'eau est à remplacer, car le technicien ne sait pas d'où vient la panne... En regardant moi même de plus prêt et en constatant la corrosion sur une partie du système et des grilles abîmées, on m'indique que cela a du ce créer depuis la dernière visite du technicien et qu'il est préférable de racheter un ballon neuf.. Une société de voleur...juste bon a vendre des entretiens annuels à 3 chiffres! A EVITER !!!!"

"Surtout fuyez cet établissement ils ne sont pas capables de vous dépanner. Voilà 3 semaines que je sy sans chauffage n'y eau chaude j'y versé mon accompte en main propre à la société il y a 3 semaines j'ai même payé l'entretien de ma pompe à chaleur alors qu'il n'a pas été fait. Je me suis énervée aujourd'hui et la direction qui ne vous laisse pas parler m'a raccroché au nez. Je vais juste dire que la pièce qui a cassé avait déjà été changé en mai 2019 ( 800€) et de nouveau plus de 600€ pour la même pièce.... Par contre la personne qui intervient à domicile est très bien, très gentil et discret bravo à lui mais pas de sérieux pour le reste. A vous de voir si vous voulez travailler avec cette société"

"ballon d'eau chaude à changer pour fuite d'eau - les 2 techniciens ont été performants et efficaces - ils ont effectué ce travail un samedi, en urgence, avec un grand professionnalisme - et amabilité - très satisfaite du travail effectué malgré des difficultés inattendues auxquelles ils ont fait face rapidement. merci à ces 2 personnes."

"J ai fait appel à l équipe IZI catastrophée et en urgence car ma chaudière s est détachée du mur et est tombée sur le sol. Aux vues des dégàts et de l âge de la chaudière ,la solution fut d'en installer une autre. L 'équipe IZI fut reactive et le soir j avais une nouvelle chaudière neuve à un prix tout à fait convenable. Je remercie sincèrement les 3 techniciens qui se sont déplacés et qui ont fait un très. bon travail."

"Un technicien devait passer ce matin. Il n'est pas venu et lorsque j'ai appelé l'entreprise à midi on m'a dit que c'était annulé. Ce que je trouve médiocre au niveau relation clientèle c'est que l'on a essayé de me convaincre que j'avais été prévenu mais que je n'avais pas du voir le message..."

"Cliente déjà très satisfaite de cham depuis plusieurs années , suite à une panne totale de chaudière, nous avons trouvé des professionnels tant au téléphone que le technicien très réactif, emphatique , sachant que nous n’avions plus de chauffage ni eau chaude depuis 2 semaines et malgré leur planning surchargé, ils se sont débrouillés pour venir le jour où le devis à été signé par les propriétaires. Alors merci beaucoup de votre professionnalisme et votre bienveillance.M.et Mme watier"

"Super satisfait des travaux! Installation de pompe à chaleur Air/eau pour le chauffage et l'eau chaude (à la place d'une vieille chaudière fioul). Travaux propres et délais tenus malgré le contexte. Les techniciens nous ont bien expliqué comment l'utiliser, le service administratif nous avait bien briefé pour obtenir les certificats d'économie d'énergie aussi (les pièges à éviter). bref on ne regrette rien bien au contraire, quel confort maintenant! je recommande!"

"Et bien j'attends toujours qu'il me change la grille d'aération malgré les appels téléphoniques 😡 le technicien à découpé la grille avec une pince coupante puisqu il n'avait pas le modèle adéquat 🤬🤬🤬"

"Je suis une femme seule et assez méfiante par nature, donc cela me rassure que ce soit toujours le même technicien qui s'occupe de ma chaudière, j'ai entièrement confiance en lui pour lui laissé mes clefs lors d'intervention d'urgence ou je ne peux pas me libérée. Il y a deux ans, celui-ci m'a très bien conseillée sur mon changement de chaudière et j'en suis ravie. Un petit bémol quand même sur la non-restitution de l'attestation d'entretien en version matérielle. Tout est informatisé et je ne suis pas trop de la génération internet. Bravo à l'équipe !!!"