Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"Je tiens à exprimer ma parfaite satisfaction concernant l'installation de ma pompe à chaleur. Le travail réalisé a été d'une qualité irréprochable, témoignant d'un véritable savoir-faire.. - Compte rendu quotidien détaillé de l'avancement des travaux - Information transparente sur chaque étape du chantier. Merci beaucoup."

"Le gérant de Poitiers, M. MORAIS PEREZ est très professionnel et fiable. N'hésitez pas à lui faire confiance"

"Très bonne équipe, consciencieuse et compétente . Merci pour votre professionnalisme et votre sourire."

"Merci beaucoup à romain qui est venu en catastrophe chez moi alors que le tuyeau avais casser plein d’eau à la maison ! Très réactif je recommande ."

"Installation d'une chaudière gaz. Bon accueil téléphonique pour des R V d'intervention. Technicien poseur très professionnel et à l'écoute. Toujours satisfaite de la société."

"Personnes très agréables au téléphone et efficaces pour répondre aux inquiétudes du client. Oliver, le technicien a assuré un travail de qualité, soigné avec une communication courtoise. De plus, il accompagne son travail de conseils forts judicieux et a accepté d'installer un régulateur/programmateur. Je suis très satisfait des services des services d'Izi confort."

"Intervention pour l'installation de notre PAC. Merci Sébastien pour ce chantier impeccable et votre professionnalisme"

"Devis et installation d'une pompe à chaleur. Étude sérieuse avec installation très propre faite par le poseur. Alexis. R"

"Un grand merci à Romain de IZI Confort pour son professionnalisme et sa patience. Il a su donner des explications claires et précises, rendant tout beaucoup plus compréhensible. Un service impeccable, je recommande sans hésitation !"

"Très bon groupe. L'équipe est sympa. J'ai un contrat pour une chaudière au gaz. Je ne suis pas bricoleur du tout donc j'ai des questions naïves, mais les techniciens ont toujours pris du temps pour m'expliquer la situation. Tout particulièrement Romain qui a été très respectueux des lieux. Merci!"

"PAC installer par Sébastien... très serviable et travail très propre. Boulot fait en temps et en heures. Bonne explication sur l'appareil."

"Très satisfait de l'intervention d OLIVER. Je n'avais plus d'eau chaude. Il a réussi a déboucher un tuyau d'eau dans la chaudière, à cause du calcaire, en 10 minutes."

"Disponibilité et à l'écoute du client. Romain est gentil, à trouver la solution et détecter la panne. Je recommande pour son professionnalisme"

"Dépannage très rapide, nous sommes très satisfaits d’izi Confort. Le technicien a été sympathique, et efficace. Il a diagnostiqué la panne rapidement, commandé la pièce et le lendemain tout a été réparé. nous recommandons !"

"Prestation de bon niveau qui a débuté avec une étude du besoin pertinente et sérieuse. Le chantier est de qualité avec des échanges réguliers et une bonne finition des travaux. Un spécial remerciement à Sebastien qui a conduit le chantier."

"Obliger de faire appel 2 fois en une semaine vraiment très sympathique au tel et arrangeante pour avoir un rdv rapidement. Et pendant l'intervention très professionnel et sympathique et beaucoup d'explication."

"Vraiment pas à la hauteur , suite à une panne apres entretien , j ai une fuite d eau plus d eau chaude , prochain rdv 5j et le jour J pas de technicien une personne au standard qui me dit madame il y a beaucoup de panne et me raccroche ....Première expérience avec eux 🥶"

"Entretien chaudière ballon faite par romain, très professionnel, rapide efficace et a répondu à mes questions concernant l'utilisation du chauffage merci à lui"

"Romain a été parfait, très professionnel et de bon conseil, disponible accessible et souriant! 100% satisfait, je redemanderai la présence de Romain spécifiquement lors des prochaines interventions sur ma chaudière!"

"Parfait. Horaire respecté et problème résolu. Le technicien Romain est sérieux et très à l'écoute pour répondre à toutes nos questions sur le fonctionnement de notre chaudière électronique. Je recommande vivement cette société et ce technicien."

"Nous avons confié l’entretien de notre chaudière à Izi Confort depuis plusieurs années. Entreprise très sérieuse. Un grand merci à Romain pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse lors de la dernière intervention."

"Romain le technicien est arrivé à l'heure. Travail rapide et efficace. Très agréable et de bon conseil."

"Contrat pris chez eux depuis qq années et j'en suis très satisfaite. Merci à Oliver d'avoir été au top pour remettre en fonctionnement ma chaudière qui, trouvant sûrement les vacances à son goût, avait décidé de les prolonger et de ne plus nous donner d'eau chaude 🙁. Désormais retour à la normale 😊"

"Nous avons fait installer une pompe à chaleur le mois dernier par cette entreprise. Sébastien s'en est occupé avec professionnalisme et rigueur prenant du temps pour tout expliquer afin que nous soyons prêts à utiliser la PAC le moment venu."

"Je suis accueilli par Monsieur Baptiste, un nouveau jeun salarié chez IZI confort. Il est super gentil et très professionnel. Il a pris son temps pour bien m'expliquer le problème de fuite d'eau et perte de pression dans ma vielle chaudière. Après son intervention, le problème est réglé et de plus j'ai bien compris pourquoi il y a eu une chute de pression dans ma chaudière. Je recommande IZI Confort et surtout Monsieur Baptiste. Encore merci pour son professionnalisme."

"Passage ce jour de Baptiste. Efficace, rapide, répond avec gentillesse à mes questions concernant l'entretien de ma chaudière. Merci pour votre travail."

"Un grand merci à votre jeune technicien, très compétent, qui a su tout de suite détecter la panne de ma chaudière. Très sympathique et charmant. Très sérieux dans son travail, je recommande Izi confort."

"Merci beaucoup a Baptiste qui est venu pour l'entretien de la chaudière qui n'avait pas été fait depuis quelques années. Très sympathique, efficace et gentil."

"Intervention cette semaine d'Alexandre pour la pose d'une chaudière. Très bon travail, de super conseils et très compétent. Un travail en toute propreté. A conseiller sans problème."

"Intervention ce jour de Oliver pour antenne IZI CONFORT de Poitiers. Très professionnel, d’excellents conseils apportés, des réponses très claires à mes interrogations, et prise du temps nécessaire pour explications de l’outil de gestion thermostat et réglages. Je recommande vivement ce professionnel"

"Agence très efficace. Accueil téléphonique avec 2 personnes adorables. Les 2 techniciens qui sont intervenus (le 1er pr trouver la panne et le 2eme pr installer le nouveau bloc gaz) ont ete compétents et ont pris le temps de repondre à mes questions."

"L'entreprise est intervenue suite à une panne de chaudière dans la maison que je venais d'acheter. Après plusieurs essais de redémarrage infructueux et une défaillance de l'appareil, il est apparu que je devais la changer (la chaudière avait 37 ans). L'entreprise m'a proposée un devis très attractif pour l'installation d'une nouvelle chaudière, le nettoyage de tous les radiateurs (ce qui n'avait pas été fait depuis près de 10 ans), l'installation de thermostatiques et d'un appareil de gestion de la température ambiante. Les prestations ont été parfaitement exécutées, l'équipe d'intervention s'est montrée à l'écoute de mes demandes et a pris le soin de répondre à toutes mes questions. A savoir qu'en attente de l'installation de la nouvelle chaudière, des chauffages électriques m'ont été prêtés gratuitement."

"Contrôle annuel de chaudière. Le technicien est arrivé dans le créneau horaire donné et il a révisé la chaudière tout en m'expliquant son intervention. Très bon contact."

"3 domaines d'activités évaluées: - Fortuit sur canalisation - Nouvelle installation (ajout adoucisseur) - Maintenance PAC. 3 intervenants différents: aimable et professionnel, juste un bémol sur le fortuit de canalisation où un mauvais geste technique /méconnaissance (potentielle) de l'intervenant à amener à la nouvelle installation de l'adoucisseur (qui était prévue à terme). Conseil adapté et réactif en terme de disponibilité. Je recommande cette agence."

"Gestion et suivi de notre dossier par l'agence de Poitiers inexistant. Conscience professionnelle a revoir. Délais interminable. Malgré des acomptes et devis signés rapidement pour des changements de pièces et le désembuage des radiateurs, ainsi que la renonciation des 10 jours de rétractation, l'agence ne rappelle jamais d'elle même pour fixer des rdv pour les interventions. Malgré nos appels, et leurs belles promesses de nous joindre au plus vite, cela est vite oublié de leur côté. Au final par manque de techniciens et de bonne gestion pendant l'été et après, les délais ont été interminables avant d'avoir une intervention dans une situation tout de même urgente. ( rdv de désembuage fin novembre alors que l'acompte était signé fin d'été, il aura fallu les harceler pour que celui ci soit enfin posé ). Suite à une énième intervention, on me demande de refaire un contrat et de payer un chèque pour l'entretien à l'année. ( contrat pourtant signé fin juillet 🧐 ) Finalement après des mois a attendre des réparations et des interventions qui ne changeront pas l'état de la chaudière inutilisable, je demande un rdv pour un devis de pompe à chaleur. 2 semaines sans nouvelles. Début de la 3ieme semaine mon compagnon appelle pour savoir où cela en est ( ainsi que la proposition de nous prêter un ballon d'eau chaude provisoire ). Belle promesse ou parole dans le vent, on lui indique qu'on le rappelle. Sans nouvelles, mon compagnon rappelle, agacé, et on nous envois un devis de chaudière uniquement. Finalement il semblerait que le devis de la pompe à chaleur soit impossible ( incohérent avec ce qui a été dit pendant le rdv ). Pourtant personne n'a pris la peine de nous avertir comme à chaque fois. 6 mois de galère, a passer sa vie au telephone pour obtenir des rdv, ou des devis qui sont envoyés 3/4 semaines après pour aucun résultat. ( au final le desembuage n'a pas été fait, mais nous avons payé un acompte dessus ). On a voulu leur faire confiance en pensant qu'ils étaient débordés cet été, mais il y a eu beaucoup de manquement même après. Lassée, j'ai contacté une nouvelle entreprise partenaire de EDF en début de semaine, le devis a été signé dès le lendemain. Et le financement accepté dans la foulée et l'installation prévue de 2 semaines. Cordialement, Brisson Marine."

"Deux installations de pompes à chaleur ont été réalisées avec succès."

"Travail parfait et très propre du technicien"

"Sébastien, qui est intervenu, est un professionnel très consciencieux il a recherché la panne avec méthode et talent. Je recommande la société IZICOMFORT l’accueil téléphonique est toujours très bon et fait toujours le maximum pour vous rendre le meilleur service."

"Intervention très professionnelle de la part d'Alexandre qui laisse un chantier propre et une chaudière connectée complètement fonctionnelle. Le thermostat netatmo a été mis en service et le tarif pratiqué par l'entreprise est très compétitif. MERCI"

"Bonjour Nous sommes très satisfaits de votre technicien poseur pour la pompe a chaleur,Sébastien. Très professionnel dans son travail de belles connaissances des produits installés, agréable , efficace et très propre et soigné. Nous le recommandons vivement. Mr,MD Pujol j'y."

"La pose de la pompe à chaleur par l'installateur Sébastien s'est très bien déroulée. Personne efficace, propre et de bons conseils. Je recommande."

"Technicien très professionnel et de très bon conseil. Sébastien est à chaque fois très réactif et propose systématiquement des solutions parfaitement adaptées à nos besoins. L'accueil Izi Confort est toujours très agréable et le suivi est impeccable."

"Entreprise très reactive qui s'occupe de toutes les aides de subventions. Sébastien le technicien qui est intervenu est très professionnel et très à l'écoute du client. Je le recommande vivement, c'est assez rare de trouver un professionnel aussi investi ,pour le souligner et lui faire de publicité. Merci encore pour ma maman et votre réactivité."

"L'étude a était faite sérieusement avec des conseils et d'explications. (pas comme certains concurrents qui sont ĺà juste pour vendre leurs produits ). La société nous a suivi depuis le début: pour la demande d'aides de subventions (Ceux qui est un vrai casse-tête sans avoir l'aide de professionnels !) Personnes sympathiques,sérieuses, fiables, et de bon conseils : du responsable aux techniciens !!!! Très bonne qualités des produits, installation soigneuse et propre. Je recommande cette société SANS HESITATION."

"Professionnel et agréable d’écouter les explications. Ce changement a du bon et merci d’avoir changer de secrétaire beaucoup plus à l’écoute et son sourire s’entend au téléphone c’est vraiment top 👍🏼"

"Très satisfait d'IZI Confort Poitiers, le technicien qui est venu installer une pompe à chaleur air/eau a réalisé un excellent travail et m'a donné beaucoup de conseils et d'explications. Non seulement il a été particulièrement efficace (malgré le fait qu'il était tout seul) mais il est même allé au delà de nos attentes pour nous rendre une installation très propre. En résumé, je recommande fortement :)"

"Au top! J’ai eu un problème avec mon débit d’eau chaude et ils ont été très réactif. Le technicien Ludo est super, très compétant et aimable! Merci à la dame au bout du téléphone, que j’ai appelé beaucoup de fois et qui est adorable. Merci!"

"Demande de dépannage en urgence. Intervenue dans les temps avec sérieux et professionnalisme. Le technicien qui est intervenu n'avait pas toutes les pièces pour la réparation, c'est son responsable qui les lui a amener, comme quoi même les chefs peuvent intervenir. Bon boulot les gars !"

"En litige avec cette entreprise depuis septembre 2017, suite à 2 interventions inutiles ou mal réalisées - se soldant par une fuite et inondation - je ne peux guère conseiller cette entreprise. Personnel sympa mais peu compétent. Direction promettant un remboursement de facture depuis cette période .... et toujours rien."