Chauffage Lefebvre

"Pose pompe à chaleur air/air Intervention de l'équipe de pose Luc et son collègue, technicien ponctuel, patient, travail proprement effectué et de qualité, pour la mise en service les explications données sont claires. Merci également au commercial M Simon Vincent que j'ai sollicité à plusieurs reprises pour son efficacité. Sans oublier Mesdames les secrétaires qui font remarquablement leur travail. Bref, une ENTREPRISE SERIEUSE A RECOMMANDER ! tellement rare de nos jours. Merci à vous"

"Dossier prime renov, pose, installation et suivi tout a été géré de A à Z. Très facile de les joindre par téléphone - Réponse claire et précise. J’ai appelé 1 semaine après l’installation de mon feu à pellet car je n’avais encore bien en main la télécommande et ils sont venue 30 min plus tard chez moi pour m’expliquer. Très satisfaite du service client."

"Je viens de faire poser un poêle à granulés et l'installation de notre poêle a été réalisée avec soin , dans les délais annoncés . L'équipe a été à l'écoute de nos besoins et a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement, l'équipe est sympathique et professionnelle . Je recommande chaleureusement ."

"Deuxième fois en 25 ans que nous faisons poser une chaudière DeDietrich par chauffage Lefebvre de Cambrai. Toujours aussi contents de leur professionnalisme, leur équipe, leur écoute et leur réactivité"

"Très bon relationnel S adapté à notre demande et au délai Devis correct Matériel de qualité Installation d un feu à pellets et d une chaudière Cliente depuis plusieurs années je recommande"

"Très bon travail installation d’un poêle à granulés super très bonne qualité merci 🙏"

"Je viens d'installer un poêle à granulés par l'entreprise Lefebvre à Cambrai ils sont d'une gentillesse inouïe et très à l'écoute Sofiane est une crème, monsieur Lefebvre est aux petits soins et surtout ils sont d'un professionnalisme exemplaire je recommande cette entreprise"

"bonjour je poste cette avis pour mon père lelong maurice.j ai fait poser un poele a pellet dans la maison,travail soigné et très propre.Très clair sur le foctionnement du poele merci"

"Remplacement d’une vieille chaudière murale par une De Dietrich à condensation, travail soigné par une équipe très pro et sympathique. Mention spéciale pour Romain qui faisait les entretiens de mon ancienne chaudière et qui a réglé de nombreux soucis et qui a été de bon conseil lorsque ça ne valait plus le coup de réparer… Je recommande ++++++"

"Nous avons eu beaucoup de chance d avoir une excellente équipe, très pro,et sympathique, le travail soigné, et nous vs recommandons....."

"Le vendeur a bien compris ma demande, les prix sont très correct et l'équipe de pose au top, tout c'est passé sans aucun soucis"

"Installation d un poêle à pellets en août 2024 : -Le commercial extra, trouve des solutions et sens de la satisfaction client, au top. -L équipe de pose, excellent, pro, soigneux, soucis du détail, explique et prend le temps de vous mettre en main l utilisation du poêle, donne également de bons conseils. -Le delais, seul point noir d où l étoile en moins, les démarches ont été faites en janvier, pour une installation fin août parce que je suis allé râlé gentiment au bureau début août... prétextant des retards de livraison... et lorsque l on demande des informations sur la situation la réponse est à chaque fois: on ne sait pas c est Mr LEFEBVRE qui gère ça ... -BILAN, POSITIF malgré tout car au final le poêle est installé, fonctionnel, et la qualité de l installation est là, merci aux installateurs qui font oublier les longs mois d attente sans nouvelles... Nous voici 1 an après pour le 1er entretien... Incroyable cette ingérence... Nous recevons fin juin un courrier promotionnel pour le 1er entretien de notre poêle à 125e si nous le faisons entre le 1er et 31 juillet. Je contacte, donne toutes mes dispos en juillet, on me répond que c est pas possible tous les rdv sont déjà pris. On me dit...si vous prenez en août vous n aurez plus la promo ! Je propose même de regler de suite les 125e...non c est mr lefebvre qui dit que c est pas possible... Quand j explique les soucis administratifs et de gestion pour la livraison et l installation du poêle, on me fait un geste commercial, on viendra le lundi 04 août à 13h30 chez vous, le 1er rdv de l après-midi et bien à 125 euros. 15h...ce jour , pas de technicien, j appelle... Ah bah nan,c est entre 13h30 et 17h...et si le technicien ne peut pas venir aujourd'hui il faudra replanifier un rdv !? C est quoi ces méthodes ou c est le client qui est otage de l organisation de l entreprise ! J ai posé 1/2 journée de congés pour qu on me dise au final qu il faudra replanifier?!?! Dernière fois que je fais affaire avec cette entreprise ! A cause de leurs problèmes interne sur la gestion de leurs clients..."

"Nous avons installé un poêle à pellets et nous sommes contents de la prestation et des renseignements apportés ainsi que la prise charge de la gestion des dossiers de primes. Merci pour le travail accompli !"

"J’ai installé un poêle à pellets, je recommande cette société a tous les niveaux, bons conseils du commercial, les ouvriers très sympathiques et professionnels de bonnes explications sur l’utilisation du feu, les secrétaires très réactives sur les démarches et les rendez vous Délais des travaux respectés"

"Très bonne entreprise, sérieuse, travail très soigné !!! Je recommande vivement ."

"Nous remercions chaleureusement l’équipe Chauffage Lefebvre pour l’installation du poêle à pellets chez mes parents. Un service impeccable du début à la fin : ponctualité, professionnalisme, installation propre et efficace. Tout s’est parfaitement déroulé, sans aucun souci. Une équipe au top que nous recommandons les yeux fermés. Mr et Mde Carlier à Awoingt."

"Installation d'une nouvelle chaudière à condensation De Dietrich en remplacement d'une ancienne chaudière Points positifs : devis détaillé et précis. Les techniciens ont été opérationnels et la mise en service rapide Point négatif : Délai d'attente un peu long"

"J'ai fait poser un poêle à pellet et un cumulus par cette entreprise que je recommande ++++. Entreprise au top, personnel gentil , à l écoute et à tout niveau si bien le commercial, les secrétaires, les poseurs . En plus ils vous font votre dossier d' aide ce qui est vraiment un plus . Explications claires pour la mise en route du feu que les techniciens ont fait avec moi. Rien à redire."

"je suis très contente de mon feux a granulé ils ont fait du bon travail très satisfait je vous les recommande"

"Bonjour Je fais entièrement confiance aux professionnalisme de l'entreprise chauffage lefebvre dont j'ai réalisé avec eux un insert a granulés 2 pompes à chaleur et j'en ai fais profiter mon père pour 1 pompe à chaleur je vous recommande cette entreprise devis et intervention rapide , personnel bureau très gentilles et vous fait profiter des aides rien à faire,le commercial très gentil et les ouvriers font du boulot propre et rapide Vous ne serez pas déçu"

"Suite installation insert je viens de finir la décoration nickel"

"Installation d'une chaudière à condensation De Dietrich. Bon conseil du technicien lors d'une visite sur l'ancienne chaudière. Devis détaillé et précis. Après quelques ajustements, l'installation fonctionne parfaitement suite à l'intervention de techniciens professionnels et sympathiques."

"Nous faisons faire toutes nos révisions (chaudière à gaz, chauffe-eau et poêle à pellets) par Chauffage Lefebvre depuis de nombreuses années et n'avons jamais été déçus. Cette année, notre poêle à pellets a rendu l'âme et nous sommes passés par cette société pour installer un nouveau poêle. Les conseils pour choisir le nouveau poêle, le suivi du dossier et l'installation se sont très bien passés. Le poêle fonctionne parfaitement. Encore une fois, rien à redire :-)"

"Pose d'un poêle à pellets Nordica extraflame, je suis très satisfait de la prestation dans son intégralité, de la rencontre du commercial qui m'a très bien conseillé, à la prestation de pose, par une équipe sympathique et professionnelle. Travail soigné. Vous pouvez leur faire confiance sans hésiter."

"L'installation de mon poêle à pellets s'est très bien passée. Le personnel est rapide, efficace et très sympathique. L'équipe qui se trouve au bureau est elle aussi parfaite et a bien géré mon dossier de prim RENOV. Je recommande cette entreprise. Merci"

"Entreprise très sérieuse malgré la pose difficile car les murs ne sont pas droit travail démontage cheminée a bois et mise en place d'un nouvel insert a pellets l'équipe a fait un travail super Moi qui suit de nature méticuleux je ne regrette pas de les avoir choisis je n'oublie pas non plus le Chef d'équipe qui est toujours là pour nous demander notre avis nettoyage fait par leurs soins vous pouvez passer par chez eux vous ne le regretterez pas je posterais des fotos quant tout sera terminé"

"Superbe prestation du réseau d’eau pluviale en cave. Qualitatif, professionnel, belle expérience. Entreprise de confiance."

"Malgré un délai de livraison un peu long, satisfaction totale sur l'installation, sa mise en fonction par des personnels compétents et sur la qualité d'un poêle à pellet de marque NORDICA extra flamme 8 Kw étanche. Suivi assuré.Maison à recommander."

"Installation d'un pôele à pellets extraflamme dans la véranda pour chauffer la maison 130m², très satisfaits, travail professionnel et très propre, conseils et explications lors de la pose. Merci à toute l'équipe."

"Poêle à pellets, installer provisoirement pour des raisons de Travaux. J’ai très bien apprécié le confort d’avoir du chauffage, le service de pose est très compréhensible et très sympathique. Je recommande."

"De la visite au show room, de la prise de rendez-vous pour recevoir à domicile un commercial expert qui a été tout à fait pertinent et de très bons conseils, de l'accompagnement d'une équipe dédiée pour monter le dossier des aides Mesdames chapeau bas !! jusqu'à l'installation de ce poêle à pellets par une Equipe sérieuse, méticuleuse et à l'écoute de nos interrogations avec des réponses appropriées… A souligner une équipe d'installateurs que beaucoup d'entreprises devraient envier Mesdames et Messieurs BRAVO !!"

"Incompétent… Malhonnête… intervention sur une chaudière en parfait état de fonctionnement pour une révision créant une panne non résolue pendant plus mois… Malgré cela relance relance pour paiement de la révision… aucune considération pour les clients… À fuir !!! Aujourd’hui un collègue de travail a résolu le problème en 5 min, pour lui il s’agissait d’une panne provoquée !!! Je vous laisse méditer…"

"J ai fais installer un poêle à Pellet en décembre 2024 très satisfait une équipe très bienveillante que ce soit au montage du dossier avec les secrétaires ainsi que les installateurs !!!! Vraiment une société au top !! Je recommande 😜😜"

"Une catastrophe , à fuir. Une honte , un massacre. A reprendre , à réparer et à refaire sans compter le manque de ponctualité, du respect et du suivi chaotique de ce chantier. Injustifiable !!!"

"Il y a 3 mois et demi, Chauffage Lefebvre a installé une poêle à pellets chez moi, et après 2 mois d’utilisation, je peux confirmer qu’elle fonctionne parfaitement. Je suis extrêmement satisfait de leur service. Le service commercial a été très professionnel, avec un devis très compétitif et sans pression pour l’accepter. Les techniciens ont su relever des défis techniques à l'heure d’introduire le tuyau par la cheminée. De plus, ils ont trouvé une solution ingénieuse pour utiliser l’air de la cave, m’épargnant ainsi une entrée d’air froid depuis l’extérieur. Le travail a été soigné et une explication détaillée sur le fonctionnement de la poêle a été fournie. Le service comptable est également très à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Une expérience irréprochable du début à la fin. Une entreprise que je recommande."

"Nous sommes très satisfaits de l'entreprise Lefebvre de Cambrai. Nous avons fait poser une pompe à chaleur. Le commercial nous a très bien expliqué et conseillé. Les démarches ont été fluides, et les techniciens et poseurs ont été très professionnels. Ils ont fait du travail très soigné, ils étaient très polis et ont laissé un chantier propre. Une équipe bien sympathique et à l'écoute. Nous sommes ravis. Mme et Mr EGO"

"Service commercial catastrophique sans competences!!! Pose d'une rtt pour un rdv mais comme le commercial ne sait pas travailler, rien était prêt et donc le rdv na pas eu lieu!!! Je pense qu'ils choisissent leurs projets et c'est bien dommage. Le patron Laurent Lefebvre devait m'appeler mais j'attend toujours son appel. Seul point positif l'accueil de la personne au bureau! Mais comme on bacle le dossier en amont, elle n'a pas pu nous aider. C'est inadmissible, c'était un projet familial!!! Je ne vous remercie pas M denhez Par rapport à votre réponse, vous dites des bêtises, a Beauvois et home eco a valenciennes peuvent le faire et vous non??!! On en revient a la même chose, c'est que votre commercial qui est venu ne connait rien a rien, et vous auriez fait une visite technique vous auriez vu que c'était faisable et que le commercial était une buze. Mais pour faire une visite technique, faut que le patron se déplace mais ce n'est pas le cas, pourtant nous sommes destourmel!! Maintenant votre réputation dans le village n'est pas au beau fixe et croyez moi votre publicité sera faite!!! Aucun appel reçu depuis mercredi!!!!"

"Déconseil fortement suite à un projet de poele à granule qui tombe à l'eau du fait de l'incompétence du commercial!!! Comme le Patron choisit ses projets, il ne rappel pas donc j'hésite entre incompétence ou irrespect!!! on choisit de prendre cette entreprise car elle est locale mais on est décu sachant que dans notre village la réputation n'est pas très bonne, nous avons téstés quand même malheureusement"

"Nul. Nous demandons le changement de notre bougie, car en panne. 3 semaines d'attente. Et quand le réparateur vient, il casse notre poêle. Et depuis pas de nouvelles, nous n savons pas ce qu'il se passe. Et nous n'avons pas le choix que attendre!"

"J-C MACHU Cambrai. Suite au changement de mon ancienne chaudière par une à condensation, je n'ai qu'à féliciter l'équipe d'installation et celle du tubage de cheminée pour la qualité de leur travail. Un grand merci également à l'équipe du secrétariat pour leur accueil et leur amabilité. Mon chauffage est suivi , depuis de nombreuses années par la société Lefebvre et je n'ai aucune remarque défavorable à formuler."

"Nous avons choisi chauffage Lefebvre pour l’installation d’un feu à peler, tout c’est super bien passé, du commercial, des bureaux ainsi que du travail de l’équipe qui en plus n’ont pas eu la météo en leur faveurs le jour de la pose, tout le monde a été à l’écoute et très sympathique ! Je recommande fortement !"

"Encore un grand merci pour votre intervention pour remettre mon poêle à granulés en état de marche. Je suis vraiment très heureuse de vous avoir comme chauffagiste vous êtes professionnels mais avec un cœur grand. Je recommande vivement vos services. Un grand merci à vos secrétaires pour leur écoute professionalisme et humanité face a mes problèmes. Pour les lecteurs allez les voir vous pouvez leurs faire entièrement confiance vous trouverez pas de gens aussi professionnels et à l'écoute de leurs clientèle. Bonne soirée aux groupe LEFEBVRE ❤️"

"Pour la pose de notre poêle à pellets nous avons choisi l'entreprise Lefebvre et nous ne le regrettons pas. Du commercial au secrétariat Cambraijusqu'au poseur tout à été parfait 👍. Le seul regret pour nous,ne pas l'avoir fait avant 😁. Personnel très professionnel, le secrétariat soit au téléphone ou en agence Cambraiau top👍👍 et les poseurs de bon conseil qui prennent le temps d'expliquer, soucis du détail vraiment très bien 👍👍 nous recommandons sans problème cette entreprise 👍"

"Je très satisfait du travail depuis la première rencontre avec le commercial jusqu’à l’installation du poêle. Équipe sympathique ,travail soigné ,très bonnes explications sur sur le fonctionnement. Matériel de bonne qualité. . Je peux que recommander cette entreprise sans hésitation."

"Très satisfait de notre nouvelle chaudière , entreprise très professionnelle .Tout c'est très bien passé entre la visite du commercial , la prise de rdv et la pose de la chaudière .Equipe qui à fait de l'excellent travail , poli ,correct . Nous recommandons cette entreprise."

"De l'entrée dans le showroom avec le commercial qui est très compétent à la pose de notre poêle à pellets tout a été parfait. Ils sont très professionnels, ils travaillent très proprement et très rapidement ( à peine une demie journée). Le matériel vendu est de qualité. Une entreprise qu'on n'hésitera pas à recontacter pour une pose de pompe à chaleur dans le futur."

"Si vous cherchez un professionnel pour l’installation de votre pellet ne cherchez plus le travail est nickel une équipe s’occupe de tt ce qui est aides de l’état !!!!!un grand merci aux deux installateurs qui sont venus ce jour et qui ont fait un travail irréprochable !!!!!!! Grand merci je recommande fortement cette entreprise Bonne continuation à vous et encore un grand MERCI !!!!! 👍👏"