Cevennes Confort

"Je suis tour à fait ravie du travail de Guy et Alexys qui sont vraiment professionnels, gentils et à l'écoute. Je suis tellement satisfaite de leur travail que j'aimerais qu'ils reviennent chez moi quand j'ai un problème. Un grand merci à eux et à Cevennes Confort."

"Pose ce jour par la sté Cevennes Confort d'un poêle de marque Contura. Cédric et Alexandre les deux poseurs sont très méticuleux, réfléchissent et m'ont concerté avant chaque étape de la pose. Travail très soigné et les explications de mise en route au top : j'ai appris toutes les astuces et bonnes pratiques pour avoir un feu magnifique et ne pas encrasser les vitres du poêle. Merci et bravo !"

"Très bien reçu et conseillé lors de notre visite sur place. Visite du logement afin de voir les modifications nécessaires avant la pose. Installation effectuée par Alexandre et Cédric qui ont été très professionnel et sympathiques, ils ont répondu à toutes mes questions de manière claire. Pour l'installation de notre premier poêle à bois, ils ont pris le temps de tout expliquer en détail. Très satisfait de la prestation du début à la fin. Un grand merci à toute l'équipe."

"Bonne équipe pour l'installation les conseils. Nous sommes satisfaits . Travail propre soigne."

"Poêle à bois installé début février 2025 par le super binôme du chauffage au bois de Cévennes confort Alès, rapide et méticuleux, le chantier s'est très bien déroulé et l'équipement répond pleinement à mes attentes. Merci encore pour votre professionalisme !"

"Installation d'un poêle à granulés par Cédric et Alex ce jour, vraiment rien à dire, équipe au top, professionnel, d'une gentillesse exceptionnelle, des explications très claires, travail soigné. Bref, je recommande vivement, que ce soit de Fabrice le commercial, la patronne, la comptable, puis pour finir les techniciens, jusqu'à la livraison des pellets, ils sont vraiment tous au top du top, vous pouvez y aller sans problème. Merci à tous !"

"Aujourd’hui visite pour un défaut sur mon poêle à granule après prise de rendez vous arriver du technicien à l heure comme prévu travail de celui ci très soigné ,jeune très dynamique rare de nos jours nous a très bien orienté sur le fonctionnement du poêle et ces divers mécanismes vraiment je recommande cette entreprise nous sommes très satisfait Cévennes Confort"

"Accueil déplorable par la responsable… je vien pour acheter un poêle à 5500€ et vu l’amabilité de la personne je suis parti… perte de temp"

"Des harceleurs tout simplement pour intervenir a tout prix sur notre pompe a chaleur alors que nous avions dit que nous reprendrons contact avec eux nous sommes absent de notre logement depuis quelques mois la dame plus que limite nous laisse un message tres agressif en nous disant qu'à près plusieurs appels et messages de leur part quelle aller résilier notre contrat alors je tiens a preciser que le gus qui est venu l'année dernière nous a pris plus de 200 euros pour mettre un coup de wd 40 dans chaque helices situé sur l'appareil a l'extérieur c'est de l'escroquerie resilier notre contrat on en a rien a faire par contre je vais me charger de faire votre publicité soyez en sur...."

"Je ne peux que conseiller Cévennes Confort accueil chaleureux technicien au top pour nous aider a choisir notre poêle, et félicitations à Mrs Cédric et Alex pour leur professionnalisme nous avons admiré leur savoir faire vraiment 2 employés au TOP Allez y les yeux fermés ils sont SUPER ! Merci pour tout. Mme Christina MARTIN"

"Une entreprise sérieuse avec un accompagnement adapté du début à la finalistation du projet. Le commercial a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins, la secrétaire m'a réellement accompagnée pour les demarches administratives. Quant aux techniciens, Alexandre et Cedric, ils ont réalisé un très bon travail pour l'installation de mon poêle à bois. Ils realisent un travail soigné, prennent en consideration nos besoins et répondent aux questions dès qu'il y en a. Malgré une longue journée de travail, ils prennent le temps d'expliquer l'utilisation du materiel et de donner les recommandations de sécurité. Merci à toute l'équipe. Je recommande cette entreprise"

"Nous tenons à remercier l 'entreprise Cévennes Confort et son personnel . Tout d 'abord Solène pour son écoute puis , sa gérante Mme Gourgeon Isabelle qui a pris en main notre dossier afin de résoudre la situation rapidement . Et enfin les 2 techniciens Mr JULLIARD Cédric et son binôme Mr TROTET Alexandre très professionnels et efficaces . Merci à tous et à toutes pour votre sérieux . Cordialement . Mr ROCHA LANÇA Paulo et Mme LAURENT Béatrice"

"Ravi d’avoir fait appel à Cévennes Confort pour notre poêle à granulés Équipe de poseur au top , discret , très efficace et très bonne explication Alexandre Cedric et Guillaume sont de vrai professionnels Du devis à la pose tout a été parfait"

"Accueil rapide au magasin, un rendez vous est pris pour l'étude sur la faisabilité d'un poële. Visité efficace, un rendez vous est pris pour l'installation (première installation dans maison individuelle). La pose a été faite en une journée par Cédric et Alexandre. Bcp de patience dans les réponses à nos questions et une démonstration claire sur la façon de procéder dans l'allumage. Sur l'installation elle même, visiblement ils prennent le temps de réfléchir afin de bien faire les choses. Le résultat est impeccable. Merci."

"Nous sommes ravis de notre expérience avec Cévennes Confort pour l’achat de notre poêle à bois. Cédric et Alex ont été très professionnels et compétents pour la pose de notre poêle JOTUL. Ils ont fait preuve de minutie et de rigueur. Un grand merci à cette équipe de choc que je recommande les yeux fermés."

"Nous sommes très satisfaits de la pose de notre poêle à bois pour la Sci Giros. Le travail est de qualité et le personnel est très professionnel et compétent. Nous recommandons fortement."

"Votre intervention date de quelques mois… L installation de notre poêle a granulés et de notre insert de cheminée a été très bien gérée par une équipe formidable, très compétente et agréable L accueil en boutique a été également parfait Merci à vous tous"

"Tout s'est très bien passé, de l'accueil en magasin jusqu'à la pose du poêle. Nous avons eu à faire à un personnel qualifié et très professionnel. De la prise de contact avec Solène qui nous a bien conseillé et renseigné jusqu'à l'installation par les 2 techniciens Alexandre et Cédric, deux professionnels fort sympathiques et efficaces. Nous recommandons fortement et chaleureusement!"

"Je recommande vivement Cévennes Confort. Entreprise sérieuse et les poseurs ( Cédric et Alexandre) sont très compétents et disponibles."

"Cévennes confort pratique des prix exorbitants ! Il y à 11 mois Cévennes confort nous ont dit à l'installation de notre poêle à granulés que le tarif de base du ramonage était de 60 €. Aujourd'hui en avril 2024, Cévennes confort nous annonce que puisque nous n'avons pas signé de contrat d'entretien : Le seul ramonage qu 'il font à présent et le ramonage avec entretien complet à 228 € ! Pour un poêle à granulés qui nous à coûtés 7400 €. La personne que nous avons vu à Cévennes confort très désagréable, nous regardant de haut, pas souriante du tout, ni accueillante !"

"Nous sommes très satisfaits de l'entretien de notre poêle à pellets, et des conseils donnés par Cedric .Une pensée et notre soutien pour Thibault Merci de lui transmettre ."

"Je recommande sans hésitation, cliente de Cévennes confort depuis plus de 10 ans, les techniciens sont très compétents, Alexandre est intervenu ce jour pour un changement extracteur de fumée sur poêle Lola de Palazetti, il a été au top malgré des difficultés imprévues. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Dès le premier contact en magasin jusqu'à la pose du poêle, nous n'avons rencontré que des personnes sérieuses et compétentes. Un grand merci aux deux installateurs, Cédric et Alexandre, qui ont été très professionnels et très efficaces. Ils ont fait preuve d'une grande technicité lors de la pose du poêle jotul dans notre cheminée et nous ont très bien conseillé sur son utilisation. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Depuis la 1er prise de contact et jusqu'à la mise en service aujourd'hui que du plaisir à collaborer avec des professionnels. Ponctuel, soigneux,propre et très sérieux. Un merci particulièrement pour Bastien. Ps: installation d une PAC extérieure réversible."

"Très bien de la prise de contact à l'installation. Toutes les personnes que l'ont a eu à chaque étape ont été professionnelles et de bon conseil. Nous avons opté pour un poêle à bois jotull pour intégrer dans une cheminée ouverte qui fumait. Première flambée aujourd'hui, c'est le top. Merci à vous."

"Merci, l'intervention du technicien du poele a granules chez ma mere de 89 ans a ete parfaite.Grand nettoyage, changement de pieces necessaire et ramonage. Grande confiance grace a son professionnalisme.Merci"

"Entreprise très sérieuse, les personnes qui sont venu installer le poêle on était super pédagogue quant à l’utilisation futur de notre poêle, ils ont bien pris le temps de nous expliquer son fonctionnement. La pose est impeccable et le poêle fonctionne parfaitement. Je vous les recommande sans hésiter! Merouane et Noémie de Chamborigaud."

"Travail très soigné et dans une bonne ambiance. Cédric et Cédric ont pris le temps de poser le poêle avec minutie et en expliquant des détails techniques . Merci aussi pour les explications pour une prise en main adéquate et pour les petites astuces permettant un fonctionnement au top."

"5 étoiles pour les installateurs : ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Ils sont techniques, efficaces et très pédagogues. Ils ont laissé la maison dans le même état que celui dans lequel ils l'avaient trouvé. A une différence près.... nous disposons désormais d'un superbe poêle. Dommage qu'ils doivent revenir pour finaliser l'installation à cause d'une pièce manquante! C. Bernard"

"Les techniciens, Cédric et Alexandre sont intervenus pour un dysfonctionnement de notre installation. Leur prestation est efficace et impeccable. En suite les explications claires pour l’usage du poêle sont enrichissantes et pédagogue, ce qui nous permettra de l’utiliser de manière optimale. Marie B"

"Merci à toute l'équipe, administrative et technique par la qualité de votre travail. Le technicien est venu rapidement pour un SAV. Très pro, a toujours des bons tuyaux à communiquer pour l'entretien du poele et son utilisation. C'est un passionné minutieux et très à l'écoute. O.R, Lasalle"

"L'installation de notre poêle s'est déroulée exactement comme prévu. Les installateurs font preuve d'un grand professionnalisme. Ils sont techniques, efficaces et très pédagogues. Ils ont laissé la maison dans le même état que celui dans lequel ils l'avaient trouvé. A une différence près.... nous disposons désormais d'un superbe poêle. Merci"

"À fuir!!! Déception la plus totale!!!! La patronne est exécrable!!!! Le poêle à bois a été installé mais quel horreur! Le poêle ne correspond pas à mes attentes! Et le service après vente est une honte!!!!! Normal, une fois l’argent encaissé, la patronne de l’entreprise vous prend de haut! Pas un bonjour pas un au revoir! Mérite aucune étoile"

"installation d'un chauffe eau thermodynamique et panneaux solaires un grand bravo et merci au deux équipes très professionnelles un travail propre je conseille a toutes les personnes qui veulent avoir du travail de pro et de qualité et pas plus cher que les autres voir moins un grand merci a toutes l'équipe de cévennes confort"

"Le ramonage réalisé le 14/02/2023 par le technicien a été exécuté avec beaucoup de professionnalisme ... Efficace et très propre... Merci."

"Pas aimable au téléphone entreprise qui n effectue pas les dépannages si ce n'est pas eux qui ont fait l installation même si sa été fait par un professionnel 15 ans auparavant en gros démerdez vous heureusement que sur ales/st privat il y a encore des gens compréhensible compétant et sérieux et qu il n'y a pas que cevennes confort car on serait mal barré"

"Très contente de mon poêle et de son installation. Techniciens très pros et de bons conseils."

"Très professionnel concernant l’entretien de notre poêle Le technicien est très consciencieux et a pris du temps pour donner des conseils et explications"

"installation d'un poêle à bois: une équipe de 3 personnes au top ! Cédric, Alexandre et Thibault."

"la visite pour l'entretien a été parfaite Thibault fait un travail minutieux et donne des explications très claires, il est très compétent ,tout est passé au crible bravo ça fait plaisir de voir un technicien comme lui JPC"

"Très satisfait de notre achat , installateur professionnel et compétant . A recommander ."

"Bon accueil, parking accessible pour les personnes handicapées. De bon conseils et bonne prise en charge de mon dossier."

"Installation d'un poêle à granules en 12/2019, suivi d'un contrat d'entretien. Ravis des échanges lors de l'achat et de l'installation. Les entretiens se passent bien et cette année Thibault a été particulièrement minutieux et appliqué. Nousavons confiance et ne manquerons pas de les recommander."

"Entreprise très sérieuse qui cherche toujours les meilleures solutions pour ses clients. Super service commercial (humain et technicien à la fois) TOP!"

"Poêle a granulé installé le 30 novembre. Très satisfait du résultat. Excellente dynamique avec l'ensemble du personnel depuis l'achat, le montage dossier prime renov, et installation. Très confiant pour la suite, l'entretien et la maintenance dans les mois prochains."

"Venu pour l'entretien annuel du poêle à granulé, Thibault a œuvré pour le nettoyer en profondeur. Il a aussi remis en place le conduit mal inséré dans le plafond, relevé un défaut de pose sur le toit. Il a su répondre à mes questions concernant l'appareil et son fonctionnement (notamment la présence d'une pile pour la mémoire de l'appareil... bizarre quand il m'avait été répondu qu'il n'y en avait pas les années précédentes...alors que visiblement elle ne fonctionnait simplement plus). Je le félicite pour sa minutie et son travail consciencieux."

"Grosse équipe a l'écoute des clients toujours prêt à vous proposer de bonnes solutions voir des solutions alternatives Gros support pour les clients , commerciaux et administratifs très efficaces"

"Installation d'un poêle à granule. Très satisfaite de mon installation du début à la fin.. Un commercial très à l'écoute et qui nous a proposé l'installation la plus adaptée à nos besoins. Un secrétariat très sympathique qui nous a aidé dans nos démarches administratives. Et des techniciens très professionnels qui ont réalisé un très bon travail et très propre ! Je recommande à 100%."

"Une entreprise professionnelle et compétente, j'ai ete bien conseillé pour l'installation d'un poêle à granules et la dépose de ma cheminée travail soigne ouvriers sérieux. Je recommande vivement cette société"