Boutineau

"Intervention sur une chaudière vieillissante, avec un accueil téléphonique professionnel, et une intervention précise et efficace. Ponctuel par rapport à l’heure prévue d’intervention. Excellente entreprise !"

"Bien"

"Sur toutes les entreprises contactées,, c'est la seule secrétaire qui n'a pas su me répondre et qui monte sur ses grands chevaux quand on lui parle de son incompétence. Ca vaut pas plus d'1/10ème d'étoile"

"Entreprise sérieuse avec des employés qualifié"

"Services de chauffagiste au top ! Boutineau est une entreprise sérieuse, fiable et très compétente. Je suis enchanté du résultat et recommandé vivement !"

"Hyper pro. Suivi de A à Z , avec conseils au top . Je recommande vivement car on se sent en confiance avec ces personnes. MERCI"

"J avais besoin de conseils pour l acquisition d une PAC il y a 6 mois. L’ installation s est bien déroulée. Je recommande cette entreprise avec un rapport qualité/prix top."

"J'ai fait appel au SAV de l'entreprise pour des réparations sur ma pompe à chaleur. J'ai été très bien servi par téléphone, et les techniciens sont très compétents et ils connaissent parfaitement leur métier, ce qui m'a beaucoup rassuré. Merci pour votre aide."

"Très bon entreprise, avec toujours un accueil chaleureux au téléphone, très bon échange avec la personne qui s’occupe du sav Je recommande"

"Entreprise réactive et professionnelle. Merci"

"Entreprise non fiable ! Clients depuis plus de 10ans pour entretien de PAC, aucun soucis sur le contrat d’entretien et la rapidité d’intervention en cas de panne. En revanche, les délais de réception des devis et les échanges sont lunaires…. Jusqu’à 1mois pour l’établissement des devis malgré des relances régulières, doutes non pris en compte quant aux diagnostics avec interventions peu professionnelles, des erreurs par mail avec des communications de devis/échanges concernant d’autres clients… Bref, des erreurs du début à la fin et toujours pas de chauffage au bout de 3mois de galère. Chaque entreprise a ses bons et moins bons éléments, des délais et des imprévus qui peuvent arriver mais nous ne faisons plus confiance a celle ci qui n’a pas su nous considérer malgré notre patience et la problématique (pas de chauffage depuis mars…). Nous partons pour une autre entreprise qui nous a pris au sérieux des le début et s’efforce de s’adapter pour répondre à notre problématique avec professionnalisme."

"Suite a un passage d'un technicien de l'entreprise boutineau pour un dépannage sur ma pompe a chaleur que trois entreprises n'avait pas su résoudre , celui-ci a su trouver rapidement le problème.notre pompe a chaleur fonctionne parfaitement depuis son passage pour un prix dérisoire par rapport aux autres qui me proposaient un remplacement total de l'installation au lieu de changer une pièce.je ferai appel de nouveau a boutineau en cas de besoin merci à eux"

"Très content d'une installation clim, entreprise sérieuse et prix très compétitifs. Je recommande."

"Bonjour, Entreprise très fiable et très réactive. Un technico commercial au top, de bons conseils. Installation d une PAC parfaitement réalisée, conforme au devis sans surprise. Professionnel, je recommande cette société."

"Entreprise contactée pour installer une Vmc car labellisée RGE. Un devis réalisé sans même monter dans les combles. Ce même devis indiquait un taux horaire et non un forfait, ce qui n'a pas empêché l'entreprise de facturer une main d'oeuvre d'un montant plus de 3fois supérieur à la réalité puis d'envoyer son employé sur un autre chantier. Une affaire rentable donc.. Une entreprise qui reconnaît ses erreurs mais vous dit clairement qu'elle ne peut pas se permettre de perdre de l'argent et que c'est donc à vous de les payer. Il est vrai que le portefeuille d'un particulier doit être plus important que celui d'une entreprise de cette taille.. Une entreprise qui soit gonfle ses devis volontairement soit maîtrise peu son domaine d'expertise à moins que ce ne soit les deux. Je déconseille vivement."

"Je les ai appelés un vendredi avant les fêtes pour un tuyau de gaz écrasé je tombe sur l'opérateur d'astreinte qu'il me dit qu'il ne peut pas intervenir car ils sont en repas de fin d'année le tuyau aurait été percé serait-il intervenu ? Je rappelle le lundi pour que l'intervention se fasse en urgence un mois plus tard toujours pas de nouvelles malgré mes plusieurs relances. Pas professionnel du tout"

"Absolument lamentable... Soregie les mandate pour changer les vieux compteurs gaz et là, c'est du grand n'importe quoi. Ils changent les compteurs et déclinent absolument toute responsabilité en cas de problème. Mes jeunes enfants et moi ont étés privé de Chauffage et d'eau chaude pendant 3 jours suite à la venue de leur pseudo technicien qui vous met dans la mouise. J'ai du faire appel à un chauffagiste (compétant lui) qui est tombé des nues quand il a vu le problème: lors du changement de compteur, de l'air se met dans le circuit gaz de la chaudière et empêche l'allumage. Il suffit juste de purger le circuit..... Trop compliqué pour les incompétent de chez Boutineau et leur secrétaire qui prend les gens pour des imbéciles."

"Secrétaire incompétent"

"secrétaire incompétente en cas de problème vous raccroche au nez aucune aide pour remettre le gaz après changement du compteur chez mes parents 84 et 86 ans obliger de téléphoner a la SOREGIE ou une secrétaire au top prend le temps de vous expliquer la marche a suivre la SOREGIE secrétaire au top"

"Travail concernant la pose de radiateur :médiocre…approuvé par la direction. Pour un montant de facturation de 15000 €."

"Entreprise sérieuse qui donne confiance. Amabilité et compétence des professionnels. J'ai beaucoup apprécié aussi la disponibilité et la gentillesse du commercial qui m'a aidé à remplir les demandes de primes (parfois complexes) pour ma pompe à chaleur."

"Entreprise sérieuse ! Nous avons acheté en juin dernier une maison qui était équipée d'un système de chauffage et ECS au fuel. Nous avons décidé de le remplacer par une pompe à chaleur air/eau. Les commerciaux Antoine et Sébastien ont été d'un professionnalisme irréprochable que ce soit dans le devis et dans la réactivité de la réalisation du chantier. N'ayant plus de fuel début septembre à un mois de l'installation de la pompe à chaleur, des techniciens sont intervenus dans un délai raisonnable pour l'installation d'un ballon tampon en attendant. La réalisation du chantier a été réalisée dans les temps par des techniciens très sérieux. La société était aussi passé en juillet dernier pour l'installation du compteur Linky pour le compte de SRD. Technicien très sympathique et à l'écoute de nos questions. Je vous recommande BOUTINEAU si vous avez des projets de rénovation énergétique."

"L’équipe de poseur très professionnel installation de très bonne qualité le chantier était toujours bien propre même après leur départ tous les jours ,merci au commercial Sébastien qui a été réactif et a suivi le chantier et m’a même fait les démarche pour les aides ,c’est quelqu’un très professionnel d’une gentillesse et humain je recommande la maison boutineau pour leur travail de qualité"

"Merci encore pour l’intervention, entreprise très sérieuse, et le commercial de très bon conseil, réactif, impliqué et très sympathique."

"Très bon conseiller. A l'écoute de nos besoins d'une pompe à chaleur air/air réversible. Installation faite dans les temps et propre. Merci"

"Bonne expérience avec cette entreprise"

"Remplacement du tableau électrique très bien fait et entretien de mes onduleurs c'est très bien passer, technicien sérieux continué comme sa."

"entretien d'un insert à granulé ! irréprochable"

"Intervention pour réalisation d’un entretien de chaudière gaz. Technicien ponctuel, travail soigné."

"Conforme à nos attentes rapport humain et qualité de travail Je conseil"

"Ayant récemment fait appel à leurs services, je recommande sans hésitation cette entreprise, qui fait preuve d'une réactivité et d'un professionnalisme irréprochable. Un travail de qualité !"

"Établissement très satisfaisant"

"Très bonne prestation du nouveau commerciale Sébastien, agréable, a l'écoute, et très professionnel, devis plus que raisonnable je recommande."

"intervention pour une panne débit d'eau pompe à chaleur Daikin Le technicien m annonce un désembuage car d après lui échangeur bouché Sauf que le désembuage a était fait par une autre entreprise début d année donc je lui annonce ! Suite à un coup de fil à sont bureau il m annonce qu un devis va m être envoyé pour ce fameux désembuage et que sa société n apprécie guère que je ne leur ai pas fait faire !! La blague ! Résultat une autre société est intervenue et c'était tout simplement le capteur de débit qui était HS car lui a au moins pris la peine de faire des tests plus poussé !"

"Bonjour, je note cet un établissement à 1 étoile pour la raison suivante : Sorégie est intervenu car il n'y avait plus de chauffage et leur diagnostic prévoit un remplacement d'un circulateur pour un montant de 700€. Vu le montant de l'opération, je fais intervenir un chauffagiste sans lui parler du diagnostic de Sorégie, pour avoir un deuxième avis. Verdict, le chauffagiste découvre qu'un tuyau était simplement bouché. Il a donc procéder au débouchage et au nettoyage. Montant de cette intervention 105€ et le chauffage est de retour. Donc le diagnostic de Sorégie service était complétement erroné. A mon avis, ils ont la politique visant a remplacer des pièces qu'il n'ont pas lieu d'être pour augmenter leur chiffre d'affaires. Parfois il est préférable de faire travailler des petits artisans, honnête et totalement professionnel."

"Cela fait 2 semaines que vous êtes passés pour le diagnostic de la panne de notre chaudière. Il a fallut 1 semaine pour envoyer le devis par courrier. Nous sommes en 2023, quelle entreprise ne fonctionne pas par mail surtout vu l’urgence de la situation ? Résultat 2 semaines après, pièce toujours pas reçue, 10 degrés et pas d’eau chaude chez moi depuis, tout ça en plein hiver sinon ce n’est pas marrant. Les derniers travaux il a fallut 2 semaines également pour les réparations. En fonction de l’urgence, il serait plutôt opportun de gérer les devis par mail avec un réglement par virement et commander la pièce immédiatement, comment peut on laisser un foyer plus de 2 semaines sans eau chaude ni chauffage en plein hiver ??"

"Je pensais que Soregies Services (maintenant BOUTINEAU) était le partenaire le plus fiable pour notre chaudière fioul. Ils sortent rapidement, mais les factures qu’ils envoient sont trop élevées. Nous avons obtenu un contrat de service de 160 € pour lequel ils ont nettoyé l’installation et remplacé certaines pièces. Cependant, la chaudière ne fonctionnait toujours pas bien et ils ont dû sortir à nouveau. Prix : 167 € ! Un mois plus tard, le problème existait toujours et j’ai de nouveau dû les appeler. Le technicien a dû remplacer une autre pièce et le total des charges pour cette fois était de 357 €!!! 161 € pour une nouvelle pièce (encore) et 196 € pour la main d’œuvre!!! J’ai demandé une garantie sur les travaux et j’étais prêt à payer pour la pièce. Ils m’ont dit que c’était « pratique commerciale courante ». J’ai finalement tout payé et annulé mon contrat de service avec eux. En 5 mois, j’ai payé un total de 685 € pour cette maintenance. Je vais suggérer de rester à l’écart de cette entreprise! (Je suis Néerlandais, excusez mon francais)"

"La personne qui réceptionne très sympa"

"0 etoile (oui,c'est possible...) au moins une erreur par intervention. Je déconseille."

"Ça fait 20 ans que je passe a côté matin et soir Ils s agrandissent progressivement. Le marché de la clim est en plein boum du fait du réchauffement climatique C est la qu il faut investir Acheter et revendre des inverter japonais Rafraîchissez nous, nous en avons besoin"

"Non au compteur Linky ! NON ! Les compteurs fonctionnent très bien ! NON AU LINKY qui détruit la vie et nous envahit d'ondes !"

"Ne trouve pas la panne réelle de notre chaudière gaz Chaffoteaux, tous les diagnostics y passent. Au final attendre tranquillement le paiement des factures des pièces remplacées pour nous laisser tomber comme des malpropres en plein mois d'avril. Un rdv etait prévu avec eux et mon constructeur pour vérifier l'origine de la panne. Après 45min d'attente nous les appelons et notre interlocuteur nous dit texto non on ne viendra plus. Bravo Boutineau bel esprit et quel professionnalisme. Le pompon, ils continuent de nous appeler pour caler un rdv d'entretien de ma chaudière."

"Après une visite le 06 août 2018 avec M. DURAND, nous attendons toujours le devis !!!! Nous sommes le 18 septembre 2018 !!!"

"Délai prévu non respecté (personne en charge du dossier absente donc attente de plus de 6 semaines pour la réparation ) et le technicien remplaçant qui est venu réparé ne savait même pas la réparation à effectuer."