BATICHAUFFE Compiègne

"Excellente équipe ,très professioonnelle et sympathique malgré les problèmes qu'ils ont rencontrés Jean Pierre et Loïc sont vraiment de très bons pros Installation d'un complexe chaudière gaz et pompe à chaleur dans un lieu difficile d'accés ,et parfait fonctionnement en fin de travaux Encore toutes nos félicitations"

"Très réactif. Chaudière en panne le dimanche. J'ai appelé le lundi matin avec un rdv le mercredi. Et le technicien a pu intervenir le jour même (lundi) Très pro et sympathique. Il a nettoyé les composants et traité la panne. Eau chaude opérationnelle. Merci pour cette réactivité."

"Très bonne entreprise depuis le début efficacité réactivité personnel tres sympathique et tres professionnelle Je recommande vivement cette entreprise tres serieuse"

"Entretien annuel de la PAC et travaux de plomberie nickel. Intervention rapide et efficace à chaque fois."

"Je me suis rendue au mois de janvier dernier chez BATICHAUFFE pour commander une pièce. C'était la première fois que je me rendais chez eux à Compiègne. L'accueil par la secrétaire a été parfait, même si la personne qui réalise les devis était absente, elle m'a demandé de patienter et à demander au responsable du site de me rencontrer. Pendant l'attente de mon devis, j'ai constaté le professionnalisme de cette personne également au téléphone. Timbre de voix, débit de parole, le tout est vraiment agréable pour les appelants. Accueil et téléphone parfaitement gérés, c'est vraiment ce que toute entreprise souhaite avoir car cela permet de mettre en confiance le client. Je remercie cet accueil et cette personne."

"Très contente de l’intervention de Loic, qui, en plus d'effectuer la réparation de 2 fuites et une recherche de bouchon dans les canalisations, a passé la serpillière de sa propre initiative afin de laisser la maison toute propre ! Merci!"

"Disponibilité, professionnalisme, réactivité. Travail de qualité par les techniciens et Mme Pascaline au top du top 👍. Une personne à l'écoute, arrangrante et bienveillante. Je recommande à 100%"

"Très bonne prestation ! Personne compétente avec Rdv ponctuel merci"

"Un grand merci à l'équipe de Batichauffe Compiègne pour leur réactivité exemplaire et leur professionnalisme. J'ai fait appel à leurs services à deux reprises cette année, dont une fois en urgence pour une fuite d'eau. À chaque intervention, j'ai été impressionné par la qualité de leur travail et la justesse de leurs tarifs. Une entreprise fiable avec un excellent rapport qualité-prix, que je recommande vivement."

"Depuis le changement de propriétaire, un véritable plaisir de travailler avec cette entreprise, très réactive et pro"

"Modification complète de notre ancien système électrique par une PaC - RAS Sérieux et fiable"

"Je suis très satisfait de mon installation, et depuis le changement de propriétaire, la qualité du service est au top"

"je voudrais partager ma grande satisfaction au sujet de la qualité de la prestation annuelle de Ludvovic pour l'entretien de ma chaudiere; sa competence et sa conscience professonnnelle me rassurent merci !!"

"Très bonne entreprise. À l’écoute du client je recommande 👍 et encore merci à Mr Pinto"

"J'ai récemment fait appel à Batichauffe Compiègne pour l'entretien de ma chaudière et je suis plus que satisfait. Ludovic, le technicien qui est intervenu, est un vrai professionnel : minutieux, pédagogue et sympathique."

"Intervention trés rapide suite à une panne de la chaudiere. Sécretaire trés aimable et à l'écoute. Merci au technicien LUDOVIC pour son professionalisme et toute ses explications concernant la panne."

"Très satisfaisant et sérieux. Merci a Ludovic pour sa compétence et sa gentillesse. L Gosse Montmacq."

"Intervention très rapide pour dépanner la chaudière en panne d'eau chaude, recherche d'une solution à moindre coût, information délivrée au fur et à mesure. Je recommande"

"Entreprise sérieuse, réactive et avec du personnel d'un grand professionnalisme. J'ai toujours fait appel à eux pour l'entretien de ma chaudière je précise sans contrat d'entretien. Installation récente d'une nouvelle chaudière en un mois. Travail très minutieux. Alors oui il faut payer avant intervention mais comme ca pas de risque d'impayé et je peux le comprendre. Vous êtes sûr d'avoir quelqu'un au téléphone et on ne vous envoie pas promener si vous n'êtes pas client donc je recommande!"

"Merci à l'équipe d'installation et dépannage et plus particulièrement à Monsieur PINTO pour son accompagnement dans les démarches d'obtention des aides de l'état à l'installation d'une pompe à chaleur et pour sa réactivité en toutes situations."

"Je tenais à prendre un instant pour vous exprimer ma profonde gratitude et mes sincères félicitations pour le dépannage rapide de ma chaudière. En effet, dès l’instant où je vous ai signalé le dysfonctionnement de ma chaudière, votre réactivité a été exemplaire. Vous avez immédiatement pris en compte ma demande et avez organisé une intervention rapidement. Je tiens à souligner également votre excellent travail d'équipe et son efficacité : Pascaline pour la coordination et monsieur Pinto pour la partie technique et dépannage. Votre collaboration étroite a été un facteur clé dans le succès de l'intervention, et je tiens à vous complimenter pour cela. Encore une fois, merci infiniment pour votre travail remarquable qui apporte une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise."

"A fuir , accueil inapproprié pour une personne handicapée aucune considération, délai d'attente pour une simple réparation trop longue avec un devis pour un chantier qui a coûté près de 10000 euro avec a chier. bref une entreprise molle, sans réactivité complètement nulle."

"ARNAQUE. A FUIR. AUCUNE QUALITE, MEPRIS TOTAL DU CLIENT. J'ai mis 1 étoile car pas possible d'en mettre 0. 1er chantier (sept 22) : changements des tuyaux en cuivre pour radiateurs qui fuient. Devis relativement cher, mais urgence de mon côté, l'intervention proposée est très réactive (lendemain de la demande) donc j'accepte. Travail réalisé correctement donc globalement OK. 2e Chantier (Février 23) : Evier bouché dans la cuisine de ma locataire. Je demande un dépannage en demandant l'utilisation d'un furet en plus de la pompe sous vide & de la soude. Résultats : 1ère intervention, évier rebouché 1 semaine plus tard. 2e intervention : évier rebouché 2 jours après. 3e intervention : je me rends sur place pour regarder : 10' de pompage, un gel de soude caustique. Je demande pour l'utilisation du furet, réponse du technicien ah non c'est pas indispensable. 15 min intervention finie. Rappel : le forfait est de 120€ pour 1H d'intervention. 2 jours après l'évier se rebouche. 2 JOURS. J'achète un furet, j'interviens moi-même et casse le bouchon. PLUS AUCUN SOUCI APRES!!!! Bilan des courses : 3 fois 150€ donc 450€. Aucune réduction malgré les demandes même pas les frais de déplacement, malgré travail peu qualitatif. Aucun remboursement malgré prestations non satisfaisantes. 3e Chantier ( décembre 23) - je me dis que les choses ont peut être changé depuis; et encore une fois dans une situation d'urgence (fuite d'eau) Demande pour remplacer un joint qui fuit suite à une nouvelle pose compteur. Demande de pré-regler l'intervention (comme d'habitude). Le technicien arrive, essaye 10 min, et s'en va. Raison évoqué Le technicien avait du mal a accéder à l'écrou à dévisser; l'intervention aurait pris plus d'une heure, comme vous l'avez demandé, on passe par un devis. Un mois d'attente pour le devis. Résultat : 450 € pour changer un joint car besoin de déposer le réservoir WC à côté pour se dégager de la place. Pour info, le compteur a été posé sans dépose du réservoir des WC. Le fameux geste commercial pour le mois d'attente: frais de déplacement 30€ offerts. MEPRIS TOTAL 450€ pour changer un joint!!!!! Avec RCS Visery / Batichauffe, on est mieux servi que par soi même. La seule chose qui est bien faite c'est le site pour faire l'encaissement AVANT l'intervention (donc pas possible de contester quoi que ce soit.) A FUIR"

"A fuir !!! Incompétence à tous les niveaux ! Une secrétaire commence par vous expliquer que vous n'êtes pas client. Il faut lui prouver que l'on a bien fait appel à leur service pour l'installation d'une vmc en ce qui nous concerne. Puis on vous demande 104 euros pour une intervention à payer d'avance. Ensuite un technicien vient 15 min, prend des photos et vous explique qu'il ne peut rien faire. Pas le moindre nettoyage, ni démontage de la vmc. Pour terminer vous recevez un devis de plus de 800 euros avec un forfait chauffage pour toutes explications alors qu'il s'agit d'une vmc. Et bien entendu les 104 euros ne sont pas déduit ! A fuir absolument."

"Entretien ce jour de ma PAC à Ressons/Matz. Technicien très professionnel, très aimable, de très bons conseils. Parfait !"

"Incompetence maximale Les techniciens sont incapables de gerer l'historique d'un client. Ils ne savent pas quelle chaudiere ils vous ont installé et donc, pour ma part, incapables changer les pieces. Il faudra d'autres rendez vous mais souvent avec un autre technicien qui, sans historique va a nouveau se melanger les pinceaux. Inutile de contacter le secretariat qui n'a aucune competence technique, aucun moyen de joindre les techniciens et vous met en double appel sans reprise si vous insistez. A fuir Je retourne chez mon ancien chauffagiste pour l'entretien. Detail, pour info, de chaque rdv - Chaudiere installee avec diaphragme pour le futur gaz donc pannes regulieres #1. visite uniquement pour diagnostic de panne sans changement de piece #2. Strategie de changement de detendeur grdf pour parer le pb a long terme. Non reussi, detendeur inadapté #3. Changement de diaphragme. Ca fonctionne....en.attendant le nouveau gaz #4. Visite non honorée, pb de comm avec grdf #5. Visite pour changement detendeur...mais a condition de remettre le diaphragme d'origine, retiré lors de la visite #4. Ils ne l'ont pas et ne savaient pas malgré mes appels a grdf et visery. Donc visite blanche #6. Derniere visite a faire le 11 sept pour chgt detendeur et diaphramme a quelques jours du changement de gaz. Wait and.see 6 rdv alors que techniquement faisable en 15min avec clé dynamo pour chgt detendeur Mise a jour du 11 septembre : malgré la reponse de coutoisie du propriétaire ci-dessous, aujourd'hui encore, le technicien n'est pas passé et n'a pas prevenu"

"Je remercie la société visery pour l'installation de la pompe à chaleur en remplacement d'une chaudière fioul, équipe très professionnelle, du devis jusqu'à la mise en route, travail très propre et très soigné. Je recommande cette société."

"merci pour le conseil et la réactivité ! travail très propre et dans les temps. Je recommande !"

"Merci pour vos conseils, concernant les panneaux solaires .Il y a tellement de mauvais professionnels dans ce milieu que d avoir des vrais pro cela rassurent. Après 6 mois on fait bien la différence entre la consommation avant et maintenant . Merci à toute l équipe."

"Cette entreprise est intervenue chez moi pour la pose d'une pompe à chaleur. Des bons conseils lors de la réalisation du devis, des installateurs ponctuels, professionnels, respectueux et une installation très bien faite. Je recommande vivement"

"Entre 8°c et 15°c tout l'hiver. Problème de montée de t° sur la chaudière, les conduits goudronnes, obliger de ramoner tous les mois. Plusieurs relances mais jamais de réponse a part dans nos locaux aussi il fait froid. Merci Visery !"

"Merci infiniment à PASCALINE pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité face à mon grand désarroi de ne trouver aucun chauffagiste depuis 4 jours (sans eau chaude ni chauffage et avec des enfants en bas age) suite à l'absence totale de réaction de GRDF. Merci de m'avoir programmé un passage le lendemain et surtout d'avoir défendu mon dossier devant GRDF vous êtes formidable. Je vous recommanderai autour de moi."

"Intervention rapide sur nos aérothermes, appelé mardi, intervention ce jeudi après-midi. C'est tout ce que l'on demande à un professionnel du chauffage et cela fait plaisir de voir quand la réactivité est la. Bravo, continuez ainsi."

"Un grand merci à Mr Pinto et son équipe. Des personnes professionnelles, dynamique et arrangeant. Très accessibles pour le SAV. Merci à vous."

"Pour effectuer le changement de mon adoucisseur j’ai choisi cette entreprise afin de m’assurer d’une certaine tranquillité et qualité car connue pour son expérience sur le secteur. Résultats : installation de l’adoucisseur en mars, aujourd’hui en août l’adoucisseur n’est toujours pas mis en service. Lors de l’installation, il semblerait que ce soit un problème de carte électronique. Il a fallu attendre la mi-juillet pour qu’un technicien procède au changement. Finalement le problème n’est pas résolu pour autant et mon adoucisseur n’est toujours pas en service ! Très difficile d’avoir un interlocuteur par téléphone et aucune réponse par mail ! Quelle est la solution ??????"

"Suite a une casse de mon mécanisme de chasse d'eau installé par cette même entreprise , on me demande de payer par avance 104€ pour valider un dépannage sinon ils ne se déplacent pas ( belle preuve de confiance pour un client depuis plus de 20 ans) la personne se présente et constate que le mécanisme est bien cassé , il reste 12 minutes sur place puis repart... Quelques jours plus tard on me dit que la pièce ne se fait plus et de ce fait ils ne peuvent rien faire !!! Point de satisfaction : ils sont désolés pour moi Je demande donc le remboursement de dépannage qui n'a pas eut lieu et là plus personne!! silence radio Un conseil : Fuyez cette entreprise qui n'a plus rien à voir avec la société Visery du temps ou elle était installée à Ribécourt. Plus de service , personnel incompétent (le technicien qui s'est déplacé ne savait même pas comment démonter le mécanisme et a bien failli casser le reste des pièces du toilette encastré) Vous aurez donc affaire à une entreprise malhonnête"

"Plus de 3 semaines et j'attends toujours mon devis. Je pense que pour me vendre un poêle à granulés, ça aurait été bien plus rapide"

"Que dire.... Dossier mal suivi commercial qui prend des rdv et annule tous les 5 min Équipement et pose de la chaudière la part contre super! TECHNICIEN QUI SI CONNAIT BOULOT PROPRE derrière pas de chance panne des le 1er jour de chauffe problème de pièce 15 jours sans chauffage et c est a moi de demander encore ou en est ma réparation sinon rien ne bouge même si c est a cause du fournisseur... on vous fait des offres alléchantes et reviennent sur le dire après vraiment dégoûter on les parraine etc et derrière aucune reconnaissance (accord verbal je me suis bien fait rouler par le commercial) et ils nous repondent quoi c est nous qui avons rien compris.... Bref a vous de juger mais pour ma part pas sur que je referai affaire avec eux !!!"

"Bonjour intervention de la société pour changement de 3 radiateurs et Desembouage. Que dire ? Superbe travail, les plombiers ont travaillé proprement en faisant un travail soigné, en me fournissant des explications sur ma demande! Honnêtement nous en sommes très heureux ! Merci à vous, recommandation à 1000% Michael D"

"Nous sommes tombés en panne de chauffage dans la nuit de lundi à mardi. Nous avons contacté l entreprise mardi. Dépannage et entretien mercredi matin. Monsieur compétent et fort aimable. Très satisfaite du service. C."

"Très professionnel, du chargé d'affaires aux techniciens. La pose des pac air/eau et air/air s'est parfaitement déroulé. Nous recommandons sans hesitation."

"Bon service. Prise de rendez-vous par téléphone pour un entretien chaudière avec un personnel très aimable et arrangeant. Le technicien était aimable et efficace, très bonne prestation pour un prix correct."

"Force de conseil, technicité et très pro sur tout point. Le commercial Mr P , de très bon conseil à l’écoute et technique, l’équipe de monteur impeccable, souriant et poli. Chose d’agréable est de savoir qu’ils sont là de A à Z , tour sur l’installation avec fiche de fin de travaux (ça ne se voit plus) le commercial m’a rappelé quelque temps après pour savoir si les paramètres qu’il avait mis sur la pompe à chaleur me convenait et si tout fonctionnait parfaitement. Je recommande sans hésitation l’équipe rscvisery"

"Un patron super réactif qui ce déplace un samedi. Un grand merci à M. Arnoux."

"Une pome a chaleur a été installée, en septembre, par cette entreprise. Aujourd'hui, les nuits descendent à -2°/-4°, nous n'avons que 18° dans les pieces à vivre et 15° dans les chambres...... Nous avons froid!!!! Le chantier laissait en l'état, pas de mise au courant sur le fonctionnement. le groupe extérieur est très bruyant ( nous attendons avec angoisse le courrier du voisinage) sans parler des radiateurs qui nous empêchent de dormir. Lors de l'installation, pas de vase d'expansion, le groupe de sécurité qui déversait plus de 15 litres d'eau/ jour. Aujourd'hui, nous avons des fuites d'eau, des fuites de gaz. et en plus nous découvrons des photos de chez nous sur internet utilisées pour de la publicité sans notre accord!!! une plainte a été déposée et Qualibat RGE contacté. A FUIR"

"Tres bonne prestation ! Responsable a l'écoute, souple et efficace. Bonnes réponses aux questions, techniciens professionnels, sympathiques : chantier propre, je recommande !"

"Nous avons fait installer une pompe à chaleur, les rendez vous pour le devis et la pose ont été pris dans un temps raisonnable. L'installation est minutieuse le chantier est parfaitement propre à la fin. Les agents sont professionnels, souriants et ponctuels."

"Bonjour Nous avons fait Installer une pompe à chaleur par la société RSC visery en janvier 2020 Entreprise très sérieuse qui a su répondre à toutes nos attentes autant dans son installation que que dans sa gestion administrative. Nous recommandons cette entreprise pour sont savoir faire et sont professionnalisme"

"société que je déconseille à tout le monde. pas professionnel du tout, ne cherche que le profit, et non la satisfaction du client. avant de vous engager avec eux sur de la maintenance chaudière je vous souhaite bon courage. allez voir ailleurs je vous le conseille fortement."

"Entreprise qui choisit ses interventions... J'avais 3 tuyaux au maximum à faire changer mais l'entreprise souhaitait visiblement se déplacer pour beaucoup plus cher et pourquoi pas changer toute une installation complète juste pour le plaisir de jeter de l'argent par la fenêtre... C'est plus que limite et douteux. Heureusement que j'avais déjà fait une expertise de mon côté sinon cela m'aurait coûte plus cher que nécessaire !!"