BATI CCP SERVICES

"Après deux semaines d'attente pour un devis , on m'informe qu'ils ont oublié 🤔. Deux semaines encore et pas de nouvelles. Dans ce cas dites que cela ne vous intéresse pas et ayez la politesse de répondre. A vouloir choisir les entreprises locales quelle déception !😮‍💨"

"Rapide, efficace, bienveillant et a l’écoute. Je recommande à 100% on peut foncer les yeux fermés."

"Nous sollicitons CCP Bati pour nos clients propriétaires à Paris concernant des dépannages et installation de chaudières. Professionnel et sérieux. Andy Lecuyer - A1 Real Estate"

"Bati CCP Services entretien ma chaudière depuis plusieurs années maintenant, la qualité du service et la qualité humaine sont au rendez-vous. Ils sont soucieux de notre confort et ne rechignent pas sur les efforts et les conseils. Conscient qu'ils interviennent dans votre domicile, ils ont toujours fait preuve d'un excellent savoir vivre réellement appréciable. On sent qu'ils aiment leur métier et font tout ce qu'ils peuvent pour réussir leur travail."

"à fuir absolument. des escrocs. 3 mois après 2 interventions (en 1 an), ma chaudière est à nouveau en panne. j'appelle bati ccp pour solliciter une garantie intervention. 1ère difficulté, ils sont très difficiles à joindre. 2e difficulté, ils refusent de programmer une intervention en direct mais me forcent à (re)passer par mesdepanneurs.fr puisque la première intervention a été fait via eux. lunaire. j'appelle mes dépanneurs, qui finissent par me répondre qu'il ne peut y'avoir de garantie intervention car il n'y a pas de lien entre ma panne actuelle et la dernière intervention de bati ccp. c'est là que ça devient intéressant car la dite dernière intervention de bati ccp s'est faite suite à l'EXACT MEME message d'erreur. ce qui prouve bien que leur précédente intervention a été faite n'importe comment et qu'il se sont contentés de changer une pièce (au hasard) me délestant de plusieurs centaines d'euros pour rien. je rappelle bati ccp pour les mettre face à leur contradictions et incompétences. la secrétaire ne peut rien faire avant consultation avec le directeur technique. ça fait une semaine, toujours aucune nouvelle d'eux, une semaine sans eau chaude. laissez moi maintenant remonter le temps et vous raconter la 2e intervention. -commençons peut être pas le fait que l'intervention était programmée un jour donné. le jour arrive, personne ne vient sans que personne ne m'ait prévenu. jour suivant, le technicien se présente (toujours sans prévenir) en me mettant devant le fait accompli et sans tenir compte de mes engagements professionnels. je fais avec, après tout je n'ai plus d'eau chaude. -ensuite, toute l'intervention s'est effectuée avec un manque d'expérience évident. en remplaçant le vase d'expansion, le technicien renverse une quantité d'eau importante à l'intérieur du bloc chaudière (et à l'extérieur) tant et si bien que lorsque celui ci a tenté de rebrancher/relancer la chaudière, cela a fait sauter les plombs à plusieurs reprises... ça commence fort. -une fois la chaudière relancée, je fais remarquer au technicien que le côté droit de l'écran présente un dégradé noir anormal. le technicien refuse de lier ce problème à l'intervention. après vérification de photos plus anciennes, le dégradé est en effet présent avant. notons quand même que ce fameux écran avait été remplacé il y'a moins d'un an auparavant par bati ccp. sic. -enfin, une fois le technicien parti, je me rends compte que plus aucun des boutons de la chaudière ne réagissent. Le technicien revient et après avoir envisagé de remplacer l'écran (conforté par ses deux collègues qu'il avait constamment au téléphone, ce qui prouve de son inexperience visible) finit par débloquer les boutons (sans savoir exactement comment). Sachant encore une fois que même les deux collègues à distance envisageaient le remplacement. je découvre aussi que le technicien n'a aucune idée de comment fonctionne la télécommande. cqfd. remontons encore une fois en arrière. pour ce qui est de la première intervention, du fait de l'écran qui ne fonctionne plus là aussi, diagnostic fait au doigt mouillé, le technicien découvre (comme par magie) une autre pièce (en + de l'écran) à changer. pas de chance, il ne l'a pas dans son camion. il va falloir reprogrammer une 2e intervention (avec facturation du déplacement évidemment). la 2e intervention intervient. sans devis. je découvre au moment de payer le montant faramineux de cette 2e intervention sans lien logique avec la première. à l'encontre de toute pratique commerciale basique. comme déjà dit plus haut, un dégradé rendant la lecture d'une partie de l'écran impossible apparaitra quelques semaines seulement après l'intervention. en résumé, bati cpp est intervenu à plusieurs reprises sur ma chaudière en moins d'un an. m'a facturé plus de 1500€ au cumulé, le tout sur une chaudière 'haut de gamme qui a moins de 5 ans mais qui tombe en panne tous les 3 mois du fait de l'incompétence et la malhonnêteté de bati ccp. bref, si on vous propose bati ccp, FUYEZ !"

"Un deuxième avis très favorable car ils sont toujours aussi professionnel. C'est très rassurant de savoir qu'on a trouvé un bon professionnel dans ce domaine un peu sinistré. Malgré un couac lors de la prise de rendez vous. Ils ont été très réactif pour se rattraper donc top. Merci."

"Merci à Nicolas d’être venu m’installer ma prise renforcée. Très pro. Boulot bien fait, et il a laissé la place nette en partant. Top!"

"Gros problème d'organisation chez eux. J'ai eu plusieurs fois une personne au téléphone pour convenir d'un rendez-vous suite à un problème de chauffe-eau où je suis obligé de le mettre en marche forcé pour qu'il fonctionne. 1er rendez-vous annulé suite à une mauvaise organisation du planning, pas de soucis. 2ème rendez-vous ok, la personne arrive chez moi mais c'est un plombier et non un électricien... Ok pas de soucis. Il prend juste en photo le tableau électrique, chose que j'aurai pu faire moi-même et envoyer par photo. Ensuite, on me dis que je dois attendre leur appel pour convenir d'un autre rendez-vous suite à la mauvaise organisation provenant de chez eux, ok. J'attends mais aucun appel. Je suis obligé de rappeler de mon coté après 7h d'attente et on me répond après plusieurs appels. Mais une personne très désagréable qui me raccroches au nez qui à l'air de faire semblant de ne plus m'entendre et qui ne m'aide pas du tout. Elle me dit que sa fera 210 € HT sans m'aider à convenir d'un rendez-vous tout en essayant d'esquiver le sujet et de tout faire pour me raccrocher... La propriétaire m'a donné son accord pour prendre rendez-vous à sa place et le devis devait être confirmé par téléphone au passage de l'électricien avec la propriétaire. Cette information a été communiqué avant tout prise de rendez-vous et au tout 1er appel. La personne été déjà au courant de la démarche à suivre..."

"Très réactif en termes de délais et qualité du diagnostic. Merci à Nicolas pour son professionnalisme, grâce à vous je pourrais emménager sereinement !"

"Tout s'est bien passé ! La réparation a été faite rapidement. Merci !"