Atout Therm - Chauffage, Radiateur - Chauffagiste

"Le service SAV est à l'écoute, disponible et fait preuve d'un grand professionnalisme. Après l'achat de radiateurs ATOUT THERME d'occasion, ils ont su répondre à ma demande et réparer avec rapidité les pièces défectueuses. Merci à vous."

"Thierry 42 ROANNE J'ai eu besoin des conseils pour la mise en route de matériels et j'ai eu contact avec le technicien qui a pris le temps de se rendre disponible. Par ses explications très claires et à la portée de tous, il a su répondre à mes problèmes. Et en bonus il m'a fait parvenir des fiches techniques super bien réalisées. N hésitez surtout pas à le contacter en cas de besoin"

"Je suis équipé de radiateurs Atout therm depuis 2017. C'est un chauffage de grande qualité. J'ai dû récemment changer la partie électronique d'un de mes radiateurs. Pour ce faire, j'ai bénéficié du savoir-faire, de la disponibilité du technicien de chez Atout Therm pour un dépannage téléphonique. Merci encore pour votre gentillesse et votre humour."

"Service technique très performant et impliqué pour satisfaire le client Très bonne écoute et patient Très satisfait"

"Détecteur d ouverture de fenêtre défaillant, j ai contacté M.Coullet responsable SAV , personne ultra performant, très professionnel, aimable et à l'écoute. Après quelques échanges téléphonique et l envoi d un nouveau détecteur tout fonctionne à nouveau. Encore merci M.Coullet, dans l'espoir de vous rencontrer un jour à la FIM de Metz M.G"

"Je tiens par cet avis à faire savoir le professionnalisme de l’entreprise ATOUT-THERM et en particulier le SAV.En effet suite à l'achat du maison équipée en radiateur mais ni notice ou manuel explicatifs à ma disposition (perdu par les anciens propriétaires). J'ai tenté ma chance par téléphone au SAV un samedi matin et le lundi j'ai été rappeler par le technicien de service après-vente qui a été d'une grande gentillesse et efficacité pour mon problème. Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à l’entreprise ATOUT-THERM pour son aide gracieuse. Il est certain que si je devais changer mes appareils par la suite, je passerai par ATOUT-THERM et personne d’autre vu leur professionnalisme."

"5 étoiles pour le SAV que j’ai contacté suite à une panne sur 1 radiateur, c’est le SAV qui à TOUT géré de la réparation du radiateur à sa remise en service, ces radiateurs sont élégants et très performants, à recommander."

"La carte IEBA d'un de mes radiateurs après 15 ans de vie est HS. Je contact le technicien du SAV qui prend rapidement mon problème en compte en m'expliquant les opérations a effectuer afin d'identifier la cause de la panne. 1 semaine après avoir contacté le SAV et commandé une nouvelle carte IEBA mon radiateur fonctionne de nouveau. Merci pour votre réactivité!"

"Nous tenons par cet avis à faire savoir à toutes et à tous le professionnalisme de l’entreprise ATOUT-THERM. En effet ; nous avions acheté des appareils de marque concurrente il y a quelques années. Cette société ayant fermée, nous avons testé notre chance auprès de la société ATOUT-THERM par communication téléphonique avec M. MOYA. Celui-ci a été à l’écoute, et a accepté de nous faire rappeler par son technicien de service après-vente M. COULLET, qui a été patient et bienveillant avec nous, nous guidant avec efficacité lors du dépannage. Depuis son intervention ; tout est rentré dans l’ordre et notre appareil fonctionne à nouveau. Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à l’entreprise ATOUT-THERM qui, même si cette intervention fût exceptionnelle et gracieuse, a été couronnée de succès. Il est certain que si nous avions d’autres radiateurs à acheter ; nous passerions par ATOUT-THERM et personne d’autre."

"Cela fait 2 ans que nous avons installé nos radiateurs et nous en sommes très satisfait ! Nous étions chauffé par des convecteur électriques et la différence de confort est tout simplement impressionnante. Nous avons eu affaire à M. Coullet pour modifier les programmes de notre radiateur, qui nous a guider tout au long de la manipulation. C'est rare d'avoir affaire à un service après vente aussi compétent. Je recommande fortement !!"

"Nous avons acheté une gamme complète de radiateurs en 2010 et pas satisfait du tout aucune programmation, aucune économie et surtout rien pour poser les radiateurs juste des pauvres cales et acier tenu par 2 vis et un câble hors norme, je suis en train de changer ceux-là pour mettre des radiateurs Atlantic nirvana neo ils seront beaucoup plus économique"

"On a fait installer des radiateurs Atout Therm car on habite au Mans et Atout Therm vient à la foire du Mans tous les ans. Les radiateurs sont parfaits et on est très content. On les pilote désormais par internet grâce à un boîtier Tydom Home. Merci à Didier Coullet qui m'a guidé au téléphone. Il est fortiche. Je dis bravo et merci"

"J’ai récemment opté pour l’achat des radiateurs Atout therm je suis ravi de ce choix ! Les radiateurs sont non seulement élégants et performants mais aussi très économe en énergie, ce qui est parfait pour notre foyer. De plus le service client est très réactif et professionnel. Je recommande vivement Atout therm à tous ceux qui cherche des solutions de chauffage de qualité pour leur maison."

"Entreprise très sérieuse. Très bien conseillé , travaux effectués dans les délais et avec beaucoup de sérieux . Je recommande"

"Radiateurs acheté il y 5 ans , rien a dire . Bon matériel et super service client . Je recommande sans hésitation"

"Fraîchement équipé depuis 1 ans et je n’ai que des compliments sur les radiateurs Atout Therm!! Poseur très sympathique et professionnel, le confort de chauffe est génial et concernant ma consommation, sans pouvoir faire un bilan exact puisque je n’ai pas encore un hiver complet à ce jour je peux dire que ma consommation en KW/H a diminuée… Je recommande chaudement cette entreprise.Surtout n’hésiter pas!!!!"

"Nous avons acheté nos radiateurs il y a douze ans et nous en sommes très satisfaits. Après avoir mis à fondre du beurre congelé sur le radiateur sans mettre de soucoupe et l’avoir oublié, celui est rentré sur la résistance en pierre volcanique. Nous avons alors téléphoné à la société qui nous a changé gratuitement la pièce. C’est un geste commercial que nous avons vraiment apprécié. Nous recommandons donc cette entreprise."

"Plus mauvaise achat de ma vie. Après une erreur de 700 € entre le bon de commande et la facture et personne ne vérifie rien chez Atout Therm. Technicien qui vient à la maison qui prend les mauvaises mesures sur les radiateurs trois mesures sur quatre fausses résultats si on avait installé les radiateurs, on pouvait plus ouvrir la porte. Dernier gros problème après un an, trois radiateurs ne fonctionne plus sur quatre service après-vente inexistant. C’est une honte pour un prix pareil d’avoir un résultat pareil. Je répète plus mauvais achat de ma vie. Et le pire j’ai reçu ma facture et par rapport à les dernières quasiment aucune économie Patient un peu"

"Nous sommes enchantés de notre investissement réalisé en 2017 chez Atout Therm, les radiateurs de la gamme excellence plus sont d'excellentes qualités, le confort est très bon et la facture électrique est raisonnable !!"

"Je suis clients de la Société ATOUT THERM depuis plus 15 ANS ils ont équipé l'ensemble de ma maison et celle de ma fille et leurs radiateurs sont toujours performants. Ils diffusent une chaleur équivalente à celle d'un chauffage central à eaux. Mais la qualité de cette société réside aussi et cela est très important sur leur service SAV. En effet, la société est toujours là plus de 15 ans après mes premiers achats ce qui est déjà un critère de qualité, mais elle dispose et c'est tout aussi important d'un service SAV au top avec un technicien (Mr Coullet) pour qui le terme très compétent n'est pas usurpé en effet, il est non seulement à l'écoute mais il met à la disposition de la clientèle des fiches techniques (des tutos) clairs et facilement compréhensibles qui nous guide dans les réparations que l'on peut réaliser soit même, il est disponible et vous pouvez l'interroger pour vous aider et conseiller. J'arrête, là mais cela mérité des louanges je viens encore dans faire l'expérience aujourd'hui le 24-10-2023 pour une assistance téléphonique concernant le thermostat émetteur radio de mes radiateurs. Je vous conseille cette société pour l'ensemble des critères que je viens de décrire."

"Excellente prise en charge de notre demande depuis le départ: écoute, suivi, conseils et aides précieuses de la part du technicien du SAV (Mr Coullet) qui a suivi notre dossier avec compétence, réactivité, et professionalisme."

"Trop cher, aucune économie . 800€ pour 2 mois d,Electricite. Bref à 1000€ et 1200€ le radiateur aucune économie, J’ai des doutes sur les avis positifs."

"Atout Therm est une entreprise de chauffage qui offre un service de qualité à ses clients. J'ai eu l'occasion de travailler avec eux pour l'installation de mon système de chauffage et je suis ravi de leur travail. Leur équipe de professionnels est compétente et expérimentée, et ils ont su répondre à toutes mes questions et préoccupations. Lorsqu'ils sont intervenus chez moi, ils ont été ponctuels et ont travaillé avec diligence pour s'assurer que tout était installé correctement. Ils ont également pris le temps de m'expliquer les différents aspects de mon système de chauffage et comment en prendre soin. Leur service client est également excellent. Ils sont facilement joignables et répondent rapidement à toutes mes demandes. De plus, leur tarif est très compétitif, ce qui a rendu l'ensemble du processus d'installation de mon système de chauffage très abordable. Je recommande vivement Atout Therm si vous recherchez une entreprise de chauffage de qualité . Leur travail est remarquable et leur équipe est professionnelle et compétente. Je n'hésiterais pas à travailler avec eux à nouveau à l'avenir."

"Je recommande les yeux fermés la société Atout Therm que je remercie pour la qualité de ses conseils,de la qualité de ses radiateurs ainsi que pour les économies réalisées !!!👍👍 J'espère que mes voisins à qui j'ai conseillé cors radiateurs passeront commande ..... Ps : Mention spéciale au service technique irréprochable !!!"

"A FUIR!!!! J’ai acheté 3 radiateurs Atout Therm il y a 18 mois, 2 viennent de tomber en panne, ils sont encore garantis, je contacte le SAV et c’est un cauchemar. Atout Therm m’envoie directement me débrouiller avec le fabricant, Il n’y a aucun service technique, capable de se déplacer et de régler les problèmes de maintenance Pour des radiateurs à 1600 € pièce, c’est un vrai scandale Cela fait 15 jours que j’attends qu’on me répare mes radiateurs, c’est extrêmement long, une technicienne pour tout un secteur…. Le fabricant qui est un joignable par téléphone…Bref A FUIR"

"Equipé depuis 15 ans de radiateurs Atout Therm.J'en suis enchanté tant en terme de consommation que du confort apporté !! J'ai téléphoné aujourd'hui pour un renseignement,le monsieur du sav m'a envoyé la notice que j'avais perdue ...!!! Ça c'est du service 👍👍"

"Depuis leur achat sur un salon, que des pb, un radiateur a déjà été changé, je dois contacter le SAV 1 à 2/ans pour refaire les réglages car ils ne s’allument plus du jour au lendemain… je ne recommande pas du tout! J’avais acheté pour du français, je suis extrêmement déçus. Ils m’ont coûté 3 fois plus cher que d’autres radiateurs achetés ailleurs pour qui je n’ai jamais contacté la marque pour un quelque conque pb… Le service après vente est bon, mais le mieux est quand même de ne pas avoir à faire au SAV cela veut dire que tout fonctionne … mon expérience avec cette marque n’est pas bonne même s’il y a intervention dès que je les sollicite. J’aurai aimé ne pas avoir à les contacter tous les 6 mois pour changer un élément des radiateurs …."

"Nous sommes plus que ravis de nos radiateurs Atout therm. Poseur très professionnel et SAV très réactif pour la moindre question . La qualité est au rendez-vous ,entreprise très sérieuse je recommande."

"J'ai acheté un appartement qui était équipé de 7 radiateurs Atout Therm. C'est un matériel qualitatif qu'une simple notice, parfois, ne peut expliquer. N'étant pas bricoleur, dès que j'ai eu besoin de faire des manipulations qui sortent de l'ordinaire (sur le programmateur ou ponctuellement un changement de carte de radiateur), j'ai facilement joint Mr COULLET du service technique. Ce monsieur est un véritable pédagogue et les notices d'utilisation qu'il rédige sont d'une remarquable compréhension (photo et texte pour chaque étape). De plus, si je dois faire appel à lui parce que j'ai un doute, il prends toujours le temps d'écouter mes demandes et de m'accompagner en direct. J'appelle cela un service après vente de qualité avec une relation à dimension humaine. C'est facile, agréable et je recommande vivement. Bravo et merci !"

"Des produits parfaits qui chauffent bien une maison sans trop consommer d’électricité. Et le plus important c’est que ce soit une petite entreprise qui donne un super service à tous les moments (de l’achat, à l’installation et au sav). Un merci particulier à Didier qui a pris le temps au téléphone de tout expliquer pour que je connecte correctement un radiateur au thermostat. Bravo à toute l’équipe! Je recommande fortement cette entreprise et ses produits!"

"Sollicitation du SAV pour un remplacement de régulation. Documentation complète, explications précises au téléphone, réactivité et offres soumises le jour même, envoi dans la semaine ! Bref, SAV 5 étoiles !"

"Très bon produits en ma possession depuis plusieurs années et,nouvelle commande récente donc pleinement satisfait de leur système de chauffage performant et,économique. Le sav tout autant efficace en cas de besoin Équipe au top,dynamique et sympathique."

"Radiateur en panne depuis deux mois service aprés vente trés nul personne incompétente incapable de me depanner malgré de nombleux appels .il se fout carrement de moi .. JE NE RECOMMANDE PAS SES RATIADEURS . TRES MAUVAIS SERVICE APRES VENTE;"

"Nous sommes très satisfaits du service ATOUT THERM. Monsieur COULLET toujours présent assure même les dépannages à distance lorsque l'électronique fait des siennes. Merci beaucoup à lui."

"J’ai emménagé récemment dans un appartement équipé de 6 radiateurs Atout Therm. 2 radiateurs étaient en panne. J’ai contacté le SAV, Monsieur Coullet. Après quelques échanges par mails et par téléphone, l’envoi de pièces de rechange, les radiateurs ont été dépannés. J’ai apprécié le professionnalisme et la réactivité de Monsieur Coullet, ainsi que la qualité de sa documentation. J’ai également beaucoup apprécié nos échanges très conviviaux. Assurément, c’est un élément clé pour l’entreprise dont il donne une belle image. J’aurais grand plaisir à le recontacter, à l’occasion"

"Très satisfait du SAV particulièrement de Mr Didier Coullet qui a mis en place un protocole d'installation de ce système de chauffage avec programmateur et qui m'a bien été utile pour la mise en route car les notices d'origine ne sont pas très claires et incomplètes.Encore Merci."

"Matériels fiables qui fonctionnent sans ̀soucis depuis 2013 date de leurs installations. Un grand merci à M.Coullet du SAV pour son suivi, son professionnalisme, sa documentation actualisée et son aide précieuse dans la mise en service en septembre 2021 du programmateur EVOLUTOUCH par téléphone."

"Je n'avais pas pu faire réparer mes radiateurs depuis plusieurs années, faute de SAV de proximité. Suite à un contact avec M. Coullet, j'ai descendu mes radiateurs sur place. Un excellent contact et une remise à niveau impeccable. Un délai de réalisation tenu, malgré le contexte sanitaire difficile.Je suis très satisfait de son travail et pour son écoute. Un grand merci."

"SAV.Entretien pour la remise en œuvre de mes radiateurs avec Mr COULLET qui d’un grand professionnalisme à remis en fonctionnement tous mes appareils. De plus cela a été fait avec de nombreuses informations complémentaires et une gentillesse ainsi qu’un brin d’humour, ce qui fait du bien en cette période difficile. Ça fait du bien au contact d’une entreprise de rencontrer un professionnel qui a un si grand sens de l’écoute et une telle clarté dans ses explications. Joël DERNOUH"

"Je suis très satisfaite de la qualité des radiateurs Atout Therm. Je tiens tout particulièrement à remercier M. Coulet pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité !"

"Merci à Monsieur Yves Musilli pour ses bons conseils ! L’installation de mes radiateurs vient d’être faîte et on sens tout de suite la différence. Merci à Kevin pour la pose ! Je recommande vivement !"

"J'ai fait équiper mon nouvel appartement par Atout Therm l'année dernière! Je suis très satisfait de cet investissement. L'équipe est au top et je suis très satisfait des explications données pour l'utilisation du matériel (notamment pour faire des économies d'énergie, et ma note d'électricité à bien baissé cet hiver!) Je recommande!"

"Je tiens à remercier toute l'équipe Atout Therm pour leurs conseils concernant c'est radiateurs géniaux. Ma consommation électrique à été diviser par 2. Après un hiver bien rude à la montagne. Je suis hyper satisfaite de c'est radiateur qui chauffe mais surtout qui consomme peu. Milles mercis. Et franchement n'hésiter pas car c'est votre porte monnaie qui va être content. Je vous les recommande."

"Je revends mes 2 radiateurs neufs achets à la Foire de Paris en 2018 3000€ pour remplacer mes radiateurs MDC. Ma facture EDF n'a pas baissé alors que le commercial m'avait fait un calcul alléchant, et j'ai finalement du racheter d'autres radiateurs basse température moins énergivores et surtout plus efficaces, car je recherche le confort du chauffage central que je n'ai pas trouvé avec ces radiateurs à inertie. J'ai donc perdu beaucoup d'argent et de temps... Suite à votre réponse les radiateurs se déclenchent simultanément, ma consommation EDF est toujours aussi élevée contrairement à ce qui m'avait été promis par M. Binoche, et vous ne m'avez jamais contactée pour demander mon avis de client référent … Les radiateurs ayant 9 mois seulement, une reprise est-elle possible ?"

"Cet hiver j'ai acheté 4 radiateurs pour équiper ma petite maison qui était très humide. Nous avons retrouvé un intérieur chaud et confortable. Merci au représentant qui a su nous convaincre et aux services techniques pour leur aide sur le fonctionnement de la programmation !"

"J'ai équipé ma maison en 2010 de 10 radiateur Atout Therm. Je suis très satisfait car je retrouve un confort similaire au chauffage central et fait de réels économie sur mes factures. Je peut chauffer à 21sans avoir peur de la facture. Merci à toute l'équipe même au sav qui a été très efficace."

"Entreprise Très sérieuse. Radiateurs très économiques & très performants. Installations sans travaux, régulation très performante, confort de chauffe maximum, sans aucun soucis. Le Dossier a très bien suivi à tous les niveaux. Investissement positif."

"Équipe efficace, délais respectés, solutions de financement adaptées, et enfin radiateurs de grande qualité. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Atout Therm pour notre installation."

"Très content de la société atout therm qui m a installé 9 radiateurs il y a qq mois . Travaux réalisés dans les délais et service après vente très réactif. Je pense passer par leur service pour reequiper ma maison de campagne prochainement."

"Excellent retour d'expérience ! Les radiateurs sont beaux, et la centralisation des commandes une vraie merveille : le pilotage est simple, intuitif. Du point de vue de l'efficacité, je suis également très satisfait, j'ai retrouvé un vrai confort de chauffe, semblable à celui des anciennes maison avec des radiateurs à eau."