ARTISAN LECERF

"Pose de chaudière en 2020 est ne fonctionne plus honteux de profiter des primes de l état jamais eu d 'entretien entreprise à fuir malhonnête"

"Démarchage abusif et aggressif , compagnie qui essaie de monter des dossiers sur l,anha sans le consentement du client !"

"Installation d'une chaudière à granulés qui ne fonctionne pas , numéro de téléphone sur les papiers non attribué ...."

"La pose de ma chaudière était fait à la va vite, même pas un chapeau de gendarme sur les chevauchements, raccord de tuyaux très mal fait, tuyaux d'évacuation de la condensation mal fixé et même pas collé, j'ai appelé le responsable pour qu'il envoye quelqu'un pour revoir le problème, personne n'étais jamais intervenu(juillet 2021), maintenant j'ai un problème sur la chaudière elle même, impossible de les rejoindre, donc je suis aller voir sur place, surprise! l'entreprise s'est volatilisé."

"Pose en avril 2021 et en panne depuis samedi injoignable laisser des messages mais sans réponse de leur part la chaudière toujours sous garantie nous avons fait appel à un réparateur qui ne veut même pas la réparer car pas au norme 😡 quel recours avoir"

"Il ne faut pas tomber en panne , impossible de joindre le service dépannage. Et quand vous arrivez à les avoir !! Ils vous répondent qu'ils n'ont pas de personnels disponibles . Contacter un autre chauffagiste qui ne peux pas ce déplacer, ce n'est pas lui qui a installé la chaudière qui est garantie"

"Bonjour, Tjrs en attente d un appel pour l installation , d une réponse après20 mails rien . C est inadmissible de laisser les personnes dans l attente ..........j attend depuis novembre"

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 sur 5, SAV non existant, entreprise à éviter, arnaque !!!"

"L’installation de ma chaudière qui devait être une De Dietrich a finalement été remplacée par une Chaffoteau, livrée donc impossible de revenir en arrière. Pose et dépose, laissée inachevé et dans un état de saleté impressionnant!! Nous sommes le 3décembre!!! Depuis 2jours et 2nuits! le service injoignable et ma chaudière inutilisable créant une inondation dans ma cave…. Résultat, plus d’eau, ni chauffage dans la maison, 10 degrés avec 3enfants en bas âge!!! Je pense qu’ils vont se rappeler de moi!!!! Je laisse des messages et on m’a répondu ce matin en se plaignant de mon harcèlement.😂😂😂sans réponse pour un dépannage envisageable!! Ma chaudière est sous garantie, c’est bien évident que je me réfère au poseur non!??"

"J'ai acheter un maison en avril 2021 nous venons de faire reviser la chaudière par un professionnel proche de chez nous et il s'avère que le tuyau d'extraction n'était pas conforme pour une chaudière à condensation. Un tuyau en metal y était au lieu de plastique, nous aurions pu avoir une chaudière à remplacer alors qu'elle est neuve de 2020 !!! Et cela a été fait par des professionnels ?? A FUIRRRR !!!!"

"Aucun suivi .pas la même chaudière sur le devis que celle posée aucun suivi d'entretien à fuir ne vont même pas chercher les recommande"

"Vrimen kevin cerf li patron il y tri jentille j y piyé 1 euros et tout ca marche tres tres bien la chaudiaire. Cy pa des voleuse di tout. Ci di profissionaile y a pas di fouite y ca chofe bocou. Merssi l artisan le cerf vou pouvai cignez les 2 oeil fairmé"

"je donne mon avis qui n engage que moi du retard dans les rdv quand ils passent travail baclés ont vous rappel et j'attend encore bref mauvaise experience ."

"Beaucoup de méfiance quant à cette entreprise, j'ai tout de même accepté l'offre de la pose d'une chaudière, le prix défiant toute concurrence. À partir de là, commercial injoignable, je joins le siège qui m'explique n'avoir aucune trace de ma commande puis m'explique que je ne serai jamais livrée de la chaudière commandée. La Chaffauteau, si on me livre un jour, sera une Ariston. Et le délai de 15 jours se transforme en un délai de 2 mois. Si tout va bien. Quand le commercial ment, on peut en déduire que toute l'entreprise ment. Mise à jour : pour votre parfaite information, je complète mon temoignage avec cette mise à jour. J'ai finalement été livrée d'une chaudière Ariston dont je suis très satisfaite. Les plombiers diront que c'est de l'entrée de gamme qui ne tiendra pas dans le temps, mais franchement, elle fait parfaitement le job. Quant à la pose de la chaudière, elle s'est faite en moins de 3h, les ouvriers ont laissé la pièce dans un état déplorable pour aller vite. Aucune protection, que j'avais pourtant préparées, de la poussière, des débris et cartons partout, j'ai dû insister pour qu'ils reprennent au moins l'ancienne chaudière. Ceci étant, je ne rencontre aucune anomalie avec la chaudière depuis, et pour le prix, je n'ai pas eu l'intention de râler auprès de la société. Je n'ai effectivement rien avancé, ni même payé (euro symbolique), et la société s'est occupé des démarches à ma place, ce qui est appréciable. Donc même si j'ai stressé et douté et redouté, je dirais simplement que le service est à hauteur de son coût, mais qu'au final, je n'ai aucun regret."

"Super installation !! Technicien ponctuel et super professionnel qui ont réalisé l’installation en même pas 3h. Ont a eu un souci par rapport à une fuite mai sa c’est réglé dans la même journée, et j’en remercie M.Steven d’avoir géré sa rapidement."

"Mon père c'est fait installer une chaudiere depuis maintenant prés de 8 mois, on lui a promis qu'il allait recevoir un remboursement de l'agence nationale de l'habitat pour au final voir que la demande n'avait même pas été faite, c'est juste du gros n'importe quoi. Je tiens quand même à remercie sincèrement madame Dine qui a eu la gentillesse de faire le nécessaire auprès de l'agence nationale de l'habitat et qui a su nous écouter. Sinon la chaudiere fonctionne et plutôt pas mal, par contre les artisans qui ont fait les travaux ont laisser les lieux sales. Avis mitigé"

"Il sont venus poser la chaudière à 1 € il l ont poser en 3 heure travail impeccable le lendemain je me rend compte qu'il avait oublié l étanchéité de ma cheminée j'ai appelé l entreprise il sont venus le jour même après avoir fini leur travail que dire a merci de votre professionnalisme"

"À FUIR ! Après des mois et des mois de relance (depuis octobre 2020), cette entreprise ne m'a toujours pas envoyé le certificat de conformité de ma chaudière, non seulement nécessaire à l'entretien de celle-ci, mais également indispensable afin de couvrir tout incident auprès de la compagnie d'assurance, et revendiquer ses droits en cas de problème (incendie, fuite de gaz...). De plus, les soudures ayant été mal réalisées, l'entreprise ayant pourtant elle-même fait état de ce défaut, n'a toujours pas corrigé l'installation ! En somme, cette entreprise met la vie de ses clients en danger, et ne s'en soucie guère ! FUYEZ !!!"

"Super installation merci a Mr steven qui ma gérer mon installation de A à Z technicien super agréable et souriant a recommander"

"ATTENTION entreprise à fuir !!! Il vous propose une chaudière avec pose en 24h et lors d'une demande de devis avec détail.... Plus personne pour répondre. Soi-disant je demande trop de renseignement. Une HONTE pour des professionnel (enfin pas professionnel) Suite à votre réponse je vous confirme bien ne pas être un client et jamais je ne le saurai rassurez vous... Par contre je ne suis pas un concurrent seulement un prospect de votre mauvaise entreprise."

"Nul il signé à la place des clients attention à vous. Il mérite 0 étoiles"

"Bonjour Tres déçu par l'entreprise artisan lecerf Installation d une chaudière y a 1ans (très belle installation par le plombier) Juste aucun suivi derrière Je n'ai toujours pas reçu - le contrat de la chaudière - la garantie de la chaudière - et aucun entretien de la chaudière en 1ans malgré notre contrat avec eux Malgré multitudes de relance Déçu du déroulé de la chose j espère pouvoir changer mon avis ici un jour car le travail se la pause est très bien juste aucun suivie derrière. Cdt"

"A fuir installation non réaliser chaudière d'une marque différente que prévu devis différent que celui convenu lors de notre prise de rendez-vous attention arnaque"

"Travail sérieux, ponctuel. Chantiers propre à leur départ en plus j'ai pu bénéficier de la chaudière à 1 euro. Il n'y a pas de visite avant le début de chantier toute les explications son donné par téléphone vous n'avez qu'à envoyé des photos de votre chaudière et le tour est joué et le jour j il arrive ils vous font signer les papiers et à la fin de l'intervention vous donner 1 euro c cool"

"A FUIR !!! Entreprise qui se moque de ses clients !! La pose de ma chaudière est catastrophique les soudures ont très mal été réalisées ! De plus, depuis novembre je ne cesse de les contacter pour qu'ils viennent réparer les soudures et toujours aucune nouvelle ! Enfin, la somme de 100 euros qu'ils me doivent suite à une erreur de leur part lors du paiement, ne m'as toujours pas été versée après 3 mois de relance chaque semaine ! A FUIR il y a de nombreuses entreprises bien plus compétentes qui se soucient du travail de leurs ouvriers !"

"Cliente satisfaite de votre travail"

"Société professionnelle et de qualité. Nous avons traité notre dossier avec Me DA COSTA très compétente, à notre écoute, très disponible et très agréable. A su répondre à nos questionnement et nos craintes. Les techniciens venus à notre domicile ont été très efficace, discret et compétent également. Cette société a été très réactive. Nous recommandons. Merci Cependant, quand il y a un problème par la suite. Vous n'arrivez à joindre personnes. Le technicien nous raccroche au nez à chaque appels et ne parvenons plus à joindre la moindre personne pour résoudre notre problème. Nous avons du appeler un chauffagiste et payer alors qu'il ya une garantie av6un suivi normalement. De plus, les personnes devaient venir le lendemain pour une pièce manquante, ils ne sont jamais venus. Nous sommes très déçus pour les travaux et la suite du suivi. Je conseille moyennement"

"Merci a Mr St Paul pour son professionnalisme très satisfaite du résultat encore merci ."

"Excellent travail intervenants très professionnels, sérieux, aimables, qui laissent un chantier très propre. Une très grande satisfaction. Merci pour ce professionalisme. Je vous recommande cette entreprise et si vous avez la chance de tomber sur ces deux chauffagiste ce ne sera que du bonheur. MERCI"

"Échange téléphonique très clair et très agréable ! Monsieur Saintpol à recommander fortement pour effectuer votre devis ."

"Bonjour , mes parents ont pu bénéficier de la chaudière à 1€.La société Lecerf a posé la chaudière qui est méga ultra moderne. Les employés de la société ont été très professionnels et ont travaillé comme des fous .Ils se sont démenés (2 frères marocains). Par la suite mes parents ont eu des petits soucis de réglages radiateur ...et nous avons téléphoné tard à la société qui nous a répondu et envoyé une vidéo pour résoudre le problème mais être chauffagiste est un métier et pas des moindre !c'est très complexe !On a pas réussi et ils ont donné un RDV pour le réglage .Les 2 frères sont revenus et hop en un coup de main (de vrai pro) ont résolu le problème . La chaudière est top mais hyper complexe pour des parents agés et pas habitués aux nouvelles technologies mais tout est comme ça de nos jours . Je tiens à remercier la société et les chauffagistes pour leur sérieux et leur professionnalisme ;si toutes les sociétés étaient comme eux ! Voilà il faut dire aussi quand tout va bien et les féliciter . Bon vent ! Bien cordialement ,"

"Bonjour, J'ai eu la chance d'avoir une chaudière à 1 euros. Installation rapide, travail soigné. Superbe équipe et très professionnelle. Je recommande vivement cette société."

"Société sérieuse, installation chaudière merci aux techniciens pour leurs professionnalisme."

"Très contente de cette équipe ils sont venus changer ma chaudière pour 1euro j'avoue qu'au début j'étais méfiante sur prix je pensais que j'allais me faire avoir mais enfaite c'est bien 1euro , j'en suis très contente et l'équipe est génial très a l'écoute s'il y a un problème ils sont joignable très vite. Je les recommande fortement"

"chaudiere a condensation pose et communication parfait Ca vaut bien 5 étoiles"

"remplacement de mon ancienne chaudière au sol pour une murale a condensation J'ai eu très peur mais ma peur c'est transformer en bonheur super travaille MERCI !!!"

"une équipe dynamique un travaille parfait ils sont venus me faire un devis pour une chaudière a condensation après acceptation en 48h j'était poser encore merci je vous les conseilles ....."

"Société ARNAQUEUSE qui le jour de l'installation arrive avec un nouveau devis ainsi qu'une nouvelle chaudière sans informer au préalable la personne Chaudière dangereuse et pas aux normes Une honte pour les vrais artisans.. Je mets 1 à défaut de mettre 0"

"Je vous déconseille cette société, aucun respect de le clientèle, et surtout incompétence flagrante. Nous avons fait changer par cette société une vitre de notre verrière composée de 5 vitres. Lorsqu'ils ont terminés le travail, nous avions des traces de doigts ainsi des traces du collant de l'étiquette sur la vitre... Lors du confinement, soit 5 mois après l'installation, la vitre a explosé de l'intérieur, et s'est fissuré tout le long. Nous avons demandé un passage de leur part, pour vérifier et nous faire un point, à part nous demander d'établir un nouveau devis, rien ne s'est passé. Depuis que des promesses de passages et jamais personnes au rendez vous. Nous avons fait passé un autre artisan qui nous a informé que la vitre était montée a l'envers...je vous laisse imaginer la suite..."

"merci de votre intervention pour l installation de ma chaudière a condensation votre équipe est vraiment très professionnelle"

"Société d’arnaques. Ils sont pas du tout honnêtes et vous disent que le devis est gratuit alors que non. Ils le déduisent la somme facturée de leurs visites que lorsque vous les choisissez pour vos travaux de remplacement de chaudière, chose qui ne disent as par téléphone car ils disent seulement devis gratuit, hors j’ai eu un autre rdv avec une société qui affiche le même message de devise gratuite et eux c’était tout à fait respecté et ils n’ont pas joué sur les comme les artisans le cerf qui disent devis gratuit puis après ils vous facture le déplacement soit disant que c’est deux choses différentes! Je ne les conseil pas du tout Et attention à cette arnaque"

"Société a déconseillé Arnaques en tout genre... Cela dit la facture n’est pas en mon nom mais au nom de ma conjointe logique vous me trouvez pas dans votre base de données ...👎🏼"

"ENTREPRISE SERIEUSE ET TRES PROFESSIONNELLE, LES ARTISANS SONT A L'ECOUTE ET DISPONIBLE, JE SUIS CONTENTE DE LEUR TRAVAIL Soigné."

"Travaux prévus décembre 2019 Installation en cours. Nous sommes le le13 juin 2020 Erreur sur trois fenêtres. Deux trop petites de dix centimètres et une avec les ouvrants du mauvais côté .nul nul et nul Accuse le fournisseur mais erreur visible sur le devis. Dont les mesures ont été faites par le dirigeant des artisans lecerf malgré la notification faite pendant le devis pour signaler les erreurs Entreprise Incapable Chercher ailleurs Celui qui se fait passé pour le commercial est en fait le dirigeant Qui répond plus bas que c'est normal de prendre 20% oui seulement 3300 euros versé pour un total de 6300 euros on est plus prêt de 60%. Bref savent même pas compter et encore moins prendre des mesures Nous sommes maintenant le 5 juillet et plus aucune nouvelle de mes fenêtres manquantes et de mes travaux de plomberie Ne répondent pas aux mails au téléphone et ne vont même pas chercher les accusés de réception Fuyez et à toute vitesse Entreprise d'escroquerie"

"Merci pour se dur travail qui ne fut pas facile avec se cadre ancien merci a tout l’équipe qui ont été fort gentil avec beaucoup d’humour malgré les difficultés"

"Déplacement rapide, équipe très pro et courtoise, dispose de tous les outils nécessaire et ils m'ont meme réparé la barre de mon rideau gratuitement. Je recommande, merci pour tout."

"Equipe tres pros et ponctuelle. Bravo"

"Très rapide pour passer à notre domicile lors de la demande de devis, le 14 juin 2018 Nous avons payé d’avance l’intervention 352€, car nous faisons confiance, et une promesse d’intervention dans les 10 jours. Pas de nouvelles nous relançons, début le 12 juillet promesse de passage le 16 juillet mais personne, nous relançons promesse de passage le 2 août mais oubli sur le planning, nous relançons promesse de passage le 6 août. Et aujourd’hui le 6 août personne. Pas de réponses sur nos appels. Je vous laisse conclure......"

"Je vais essayé de faire court... Experience inacceptable avec cette société. un RDV à été pris pour un devis sur des fenêtres pour le 27/06 à 9h30. Je me deplace dans l'appartement à l'heure... j'attends... j'attend. Et a 11h30 j'appelle pour savoir ou en est le technicien. J'apprend donc que mon rdv s'est perdu entre deux papiers et que personne ne viendra. Je me dis qu'une erreur, ça arrive donc dans la bonne humeur nous reprenons rdv pour ce matin même 10h30. A 11h j'envoie un SMS ( courtois et construit) de rappel car je sentai la suite arriver. Et on me repond mot pour mot pour 12h ou 12h30... Sans prendre en compte le manque de correction évident de ce message j'attend encore... Jusqu'à 13h.. Personne... donc j appelle et on me dit que le technicien est en train d'arriver. 40min plus tard le technicien en question m'appel en disant qu'il se met seulement en route... Je refuse et lui dit qu'il peu passer au client suivant car je n'ai plus le temps. J'appelle le responsable pour lui dire que j'ai annulé le passage de son technicien car je ne voulais plus attendre après tout ça. Et ce monsieur ose me dire que j'aurai pu attendre. Qu'ils avaient du travail et qu'ils n'avaient pas a lecher les pieds des clients et qu'il ne donnerai pas d'excuse . Je vous epargne la mauvaise foi evidente de ce Mr qui semblai ne rien avoir à se reprocher sur le déroulement de cette intervention. Tout ceci pour vous faire comprendre qu'il ne faut surtout pas se fier aux trois autres commentaires. Le sérieux ne fait pas partie de cette société !"

"Mes parents ayant cassé leur porte fenêtre me matin à cause du vent, nous avons appele à 10h, à 15h l'ouvrier était déjà à l'œuvre pour la changer ! Rapide et efficace"