Allianz Gaz

"Cela fait depuis le 3 juin que je vis sans un accès normal à l'eau chaude, et nous sommes aujourd’hui le 29 septembre. Bientôt 4 mois dans cette situation insoutenable, avec l’hiver qui approche. Malgré mes nombreuses relances, aucune solution concrète : soit pas de réponse, soit des messages vagues me disant qu’ils attendent un retour du constructeur. Pendant ce temps, je n’ai d’autre choix que de prendre des douches froides au quotidien, ce qui devient très difficile, même psychologiquement. Un service client totalement absent et inefficace. Fuyez."

"J’ai effectué aujourd’hui l’entretien annuel de ma chaudière à gaz. Satisfait de mon nouveau prestataire. Le chauffagiste a vraiment fait du bon boulot, et il a pris le temps de m'expliquer comment marche ma chaudière, il a également purgé mes radiateurs. En gros, super satisfait."

"Bonjour Merci pour votre intervention. Personnel qualifié et professionnel. Prise de RDV sur votre site est rapide et efficace. Merci pour votre intervention. Je recommande vivement."

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"Très bon technicien. Ils se déplacent rapidement pour faire des devis, tarifs raisonnables. Rapide, bons diagnostics, travail propre et efficace. Merci encore à David Virginie."

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"J'ai appelé le dimanche matin par hasard car je me suis dit qu’ils étaient fermés, par chance ils ont une permanence ! Et du coup ils sont intervenus en début d’après-midi, ce qui m'a permis d'avoir le chauffage et l'eau chaude. Merci pour votre réactivité et professionnalisme. Virgine"

"Nous avons pris un contrat d'entretien chez eux, alors d'abord ils sont venus, ont diagnostiqué rapidement une panne, ils ont procédé plusieurs semaines après à la réparation (après qu'on les ai appelé probablement plus de 20 fois), jusqu'à ce qu'ils s'aperçoivent qu'en fait on a un thermostat ! Mais bon la pièce était changée et la prestation facturée donc ils se sont bien gardé de nous parler d'un quelconque remboursement. J'ai demandé s'ils pouvaient procéder à la purge des radiateurs vu qu'ils étaient là, le type (pas très aimable depuis le début) avait l'air étonné, il m'a dit qu'il n'y avait pas besoin et voilà depuis que nos radiateurs font du bruit à chaque fois qu'on change la température ! Evidemment leur répondeur est plein, et quand on a l'immense chance de leur laisser un message ils ne rappellent pas.. à fuir !"

"Suite à prise de rdv. Personne ne se présente pour l'entretien de notre chaudière. Si on appelle pas, personne ne s'excuse. Pas de communication. Pas de respect du client. Nul. Zéro."