Advance Thermie

" Le 23/02/19 nous avons acheté 3 appareils de chauffage auprès de la société Advance Thermie à Batibouw. En octobre 2022, 1 radiateur est tombé en panne et il ne chauffe plus, mais il indique la température. J'ai envoyé un mail avec explication et photo, appelé plusieurs fois sans résultat, même pas de réponse au mail. Début février 2023 un 2ème système de chauffage va tomber en panne, encore une fois j'ai envoyé un email à ce sujet et j'ai essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises, mais sans succès. Le 7 février, j'ai réussi à joindre la personne responsable et j'ai promis de rappeler avec une solution, mais plus de réponses. J'ai encore envoyé un mail le 01/03 pour dire qu'il devenait urgent d'envoyer un technicien pour réparer le chauffage, je n'ai pas eu de réponse non plus, j'ai déjà appelé 6 fois et à chaque fois on me refuse en me disant que la personne responsable rappellera pour un rendez-vous ou une solution. Pour l'instant je n'ai rien entendu, le téléphone ne répond même pas lorsque je les contacte. J'aimerais que nos systèmes de chauffage fonctionnent à nouveau, mais après 4 ans, ils ne sont toujours pas en panne et j'aimerais une solution à ce problème, car nous ne pouvons pas chauffer notre maison avec un seul système de chauffage. Absolument aucun service après vente. "

"Deux radiateurs infrarouge achetés à la Foire de Paris 2022 , livrés en octobre et dont l'un placé à proximité immédiate d'une tenture a explosé dès novembre après l'apparition d'un point de fusion de la parois en verre . La perte de confiance dans ce produit nous a amené à demander la reprise des deux radiateurs avec remboursement de la facture globale . Refus partiel de cette société que nous déconseillons virement."

"Très bon produit et très facile à installer , confortable et pratique à utiliser. je vous le recommande"

"Ayant commandé un radiateur sur la foire de Paris, celui a été livré sans prise intelligente, impossible de régler le radiateur pour cet hiver. Je ne recommande pas cette société par manque de professionnalisme."